亞馬遜品牌控制面板上的買家評論如何查看

注意:此功能僅面向擁有品牌的賣家開放。此賣家必須是品牌內(nèi)部人員,并負責在亞馬遜店鋪上銷售該品牌的商品。
如果您無法使用此功能,則說明您尚未成為品牌所有者。請訪問品牌優(yōu)惠資格頁面,確定已成為品牌所有者,并且獲得“買家評論”的訪問權限和其他品牌獨家優(yōu)惠。

通過“品牌控制面板”上的“買家評論”頁面,品牌所有者可以輕松地追蹤其品牌商品的所有新買家評論。關注買家的看法非常重要,這樣可以發(fā)現(xiàn)并糾正商品或商品信息缺陷、發(fā)現(xiàn)并舉報濫用行為,或者對買家評論發(fā)表評論。在使用此功能之前,建議您參閱我們針對有關買家評論的常見問題所做的回復。

數(shù)據(jù)保留
評論數(shù)據(jù)會在評論發(fā)表在商品詳情頁面上的24小時內(nèi)發(fā)布在“買家評論”頁面上,并且會保留30天。

標記為“已完成”
品牌可以使用左上角的復選框標記為“已完成”,這樣系統(tǒng)將從默認視圖中刪除評論。要查看在30天保留期內(nèi)標記為“已完成”的評論,請切換為【包括標記為“已完成”】的篩選條件并取消選中復選框,以恢復評論。

對評論發(fā)表評論
使用評論右上角的評論圖標,對賣家平臺上的評論發(fā)表評論。請確保您發(fā)表的內(nèi)容符合我們的買家討論指南。

如何舉報濫用行為?
如果您發(fā)現(xiàn)某條評論不符合我們的買家評論政策或我們的買家評論創(chuàng)建指南,則可以從商品詳情頁面上舉報濫用行為。要舉報濫用行為,請點擊“品牌控制面板”中該評論下方的【從詳情頁面上舉報濫用行為】鏈接(會將您轉至買家所看到詳情頁面上的評論),然后點擊【舉報濫用行為】鏈接,該鏈接會彈出一個確認框,您可以在其中點擊【舉報】。我們將會刪除所有違反我們政策的評論,與此同時,也會從“品牌控制面板”的“買家評論”頁面刪除該評論。如果品牌誤將評論舉報為濫用行為,則其對“品牌控制面板”的訪問權限將會被撤銷。

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