亞馬遜專利侵權了怎么辦

當我們收到侵權警告郵件時，要謹記三點：詢問、溝通、查詢，不要盲目地下架全部產品或者迎著脾氣跟平臺杠。若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權原因，建議按照亞馬遜要求：先聯(lián)系投訴方,一般侵權警告郵件上就有投訴方的聯(lián)系方式，發(fā)郵件時同時抄送亞馬遜，要求投訴方告知侵權原因，并進行友好協(xié)商。如果投訴方并未回復，那么就聯(lián)系亞馬遜官方客服，禮貌地詢問下架或封號原因。

1、若亞馬遜投訴郵件中未提及具體侵權原因，建議按照Amazon官方要求：先聯(lián)系投訴方,并將郵件同時抄送Amazon官方，要求投訴方告知侵權原因，并進行友好協(xié)商。

2、若已多次發(fā)送詢問郵件給對方，但對方卻一直未回應，我方也無從得知侵權的具體信息，則可通過郵件聯(lián)系亞馬遜。

當我們通過各種方式確認了侵權原因后，又存在兩種情況：1、我方確實存在侵權行為；2、我方不侵權或是否侵權具有爭議性，賣家應針對不同情況采取不同的做法。

（1）當我方確實存在侵權行為時，建議將存在侵權可能的Listing下架處理，再寫郵件給亞馬遜進行申訴，申訴態(tài)度需要誠懇，表明下不為例，不會再犯及后續(xù)的一些改善方案等。

（2）當我方不侵權或有可爭議性和/或我方也有相應知識產權，且在多次聯(lián)系投訴方后未得到回應，建議將我方產品不侵權的分析證據(jù)通過郵件提交給Amazon官方。

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