獨立站產(chǎn)生退款的原因

一般來說產(chǎn)生退款的原因，大都是產(chǎn)品運輸速度過慢，或者產(chǎn)品在運輸過程中丟失了。

如果是運輸速度過慢，建議賣家可以給顧客發(fā)送一些優(yōu)惠券來平息顧客怒火。如果是產(chǎn)品丟失，賣家可以在補發(fā)時，贈送一些小禮品以表示歉意。

售后服務(wù)是一件相對繁瑣的事情，甚至有時還需要面對一些不合理的需求。但即便如此，賣家還是需要做好售后服務(wù)，因為只有顧客滿意，他下次才會再來購買。

獨立站獲客成本越來越高，如果能夠提高復(fù)購率，是有助于獨立站賣家壓縮成本，提高利潤的。
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跨境電商獨立站
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