下載雨果跨境APP
速賣通售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容
速賣通一般的售后問題主要有投訴、糾紛、評價等,主要體現(xiàn)在交易不良率、賣家服務(wù)評級、賬號信用評價體系等方面,進一步影響排名和銷量。
很多賣家總是致力于產(chǎn)品售前的引流和提高轉(zhuǎn)化等問題,而忽略了售后問題,從而錯過了處理售后投訴和糾紛的最佳時機。作為賣家應(yīng)該更好的減少發(fā)生糾紛的概率,以及在糾紛產(chǎn)生后快速而有效的處理糾紛,這樣才有助于店鋪的長期發(fā)展。