1、從AM后臺進入亞馬遜第三方賣家?guī)椭撁妫–ontact Seller Support),聯(lián)系“seller Performance Team”, 在“subject”中選擇“report a violation of our rules”。
2、賣家將購買商品的Order ID、Seller ID、店鋪名稱等相關信息。在提交信息時,盡可能的提交跟賣者的Seller ID,因為有些跟賣者如察覺到是Test Buy會更改店鋪名稱。
3、此外,還需要向平臺提供賣家銷售的產(chǎn)品與listing不否的地方,以及與正品商品的差異等證據(jù),即將之前搜集的照片及視頻等詳細資料提供給平臺。
4、同時,為了加快平臺處理進度,還需提供ASIN/ISBN的詳細信息頁面和產(chǎn)品標題(The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title)及違反的理由(A concise explanation of the violation)。如果賣家有商標及品牌備案,則必須要提供產(chǎn)品注冊商標及品牌備案證明文件。
最后,亞馬遜賣家通過Test Buy方式反跟賣步驟中,不要涉及“商標”、“版權”等敏感詞匯。但如果品牌logo有備案的話,可以直接投訴;沒有的話,則下單投訴貨物與實物不符。