店鋪診斷

什么是店鋪診斷？

就是不定期的為店鋪進(jìn)行分析的一個(gè)步驟，通過店鋪診斷，知道哪些方面需要調(diào)整和優(yōu)化，不斷的讓店鋪發(fā)展沿著正規(guī)方向發(fā)展。

今天我們就來探討一下如何有效的進(jìn)行店鋪診斷。

在店鋪里一般有兩個(gè)東西比較重要，一個(gè)是產(chǎn)品本身，另一個(gè)就是店鋪內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

對(duì)于一個(gè)店鋪來說，產(chǎn)品是根本，沒有產(chǎn)品的店鋪就是一個(gè)空殼。對(duì)于產(chǎn)品來說，質(zhì)量最重要，第一步我們就先來看一下產(chǎn)品如何進(jìn)行分析。

1、產(chǎn)品分析

現(xiàn)在來說，Shopee平臺(tái)發(fā)展越來越成熟，對(duì)于鋪貨型的賣家的扶持流量很少了，更多的是專注于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的店鋪，而對(duì)于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的店鋪來說，產(chǎn)品就不能盲目的選擇上架，而是需要去看產(chǎn)品同市場(chǎng)的契合度。

現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越多，我們需要不斷的去觀察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，看看哪類產(chǎn)品是更被大家需要的，競(jìng)爭(zhēng)壓力大不大，出單情況如何。像是同質(zhì)化比較嚴(yán)重的產(chǎn)品照搬過來很容易，但是流量沒有，不出單，好像放在店鋪里也沒有什么意義。

一款產(chǎn)品如果你有貨源，想做想上架到自己的店鋪里，但是同款產(chǎn)品又很多，這個(gè)時(shí)候你就可以在此類產(chǎn)品上做出自己的差異化。

可以從標(biāo)題，圖片，描述，價(jià)格，分類，庫(kù)存等多方面進(jìn)行改進(jìn)，像是主圖這些時(shí)間充足的話，完全可以自己拍;價(jià)格較低的產(chǎn)品更能引起大家的關(guān)注。

流量是店內(nèi)客戶的主要來源，產(chǎn)品上架到店內(nèi)，能不能賣出去就和店內(nèi)的流量有很大的關(guān)系了，流量這一塊，Shopee有免費(fèi)流量和付費(fèi)流量，一般也就是站內(nèi)流量和站外流量。

站內(nèi)流量是基于平臺(tái)內(nèi)的，上架新品平臺(tái)會(huì)給予一部分的自然流量;還有就是平臺(tái)的關(guān)鍵詞廣告，這是個(gè)付費(fèi)流量，但是設(shè)置也算是合理，投放了此類廣告，如果有用戶點(diǎn)擊就會(huì)收費(fèi)，沒有用戶點(diǎn)擊不收費(fèi)，且一個(gè)用戶點(diǎn)擊多次的話只收取一次費(fèi)用。

站外流量就是依靠社交軟件的宣傳推廣，先在社交平臺(tái)上積攢自己的粉絲，之后再引導(dǎo)我們的店鋪來，讓其成為我們店鋪的粉絲。

我們?cè)诘赇佋\斷中需要做的就是看一下自己在這兩方面的推廣有沒有做到位。

產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)也是很重要的，往往數(shù)據(jù)能反映出產(chǎn)品的缺點(diǎn)，包括產(chǎn)品的銷量，客單價(jià)，點(diǎn)擊率，瀏覽量，轉(zhuǎn)化率，回購(gòu)率等。

點(diǎn)擊率和瀏覽量主要是靠產(chǎn)品圖片是否足夠吸引人，如果主圖夠漂亮且賣點(diǎn)清晰，客戶看到的第一眼就會(huì)想要點(diǎn)進(jìn)去，并且認(rèn)為就是我想要的產(chǎn)品。

另外，產(chǎn)品的標(biāo)題和關(guān)鍵詞也是非常重要的，往往標(biāo)題和標(biāo)簽的設(shè)置影響著搜索結(jié)果，在平臺(tái)上往往會(huì)有一些熱搜詞，有的時(shí)候客戶會(huì)通過當(dāng)下的一些熱搜詞來搜索產(chǎn)品，如果產(chǎn)品標(biāo)題中或者關(guān)鍵詞中有他們搜索的詞語(yǔ)，產(chǎn)品會(huì)優(yōu)先顯示在搜索界面中。

2、數(shù)據(jù)分析

Shopee賣家可以在賣家后臺(tái)我的表現(xiàn)中查看店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)包括退款率，聊聊回復(fù)率，最低店鋪評(píng)分，延遲發(fā)貨率等等，需要自己去分析的有轉(zhuǎn)化率，成交率，利潤(rùn)率等。

如果轉(zhuǎn)化率不高主要考察的幾個(gè)方面：產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品主圖的吸引力，還有買家的評(píng)價(jià)。

對(duì)于Shopee店鋪來說，做上優(yōu)選賣家會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)，不僅有優(yōu)選標(biāo)志，流量還會(huì)比普通店鋪要高，還有普通店鋪沒有的權(quán)限。

當(dāng)然進(jìn)入優(yōu)選也是有一定的條件的，每個(gè)站點(diǎn)的優(yōu)選賣家標(biāo)準(zhǔn)不太一樣，大家可以在店鋪后臺(tái)查看一下。

所謂的店鋪診斷，就是讓我們的店鋪?zhàn)兊酶茫诘赇伆l(fā)展的某一時(shí)間段后對(duì)店鋪進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，及時(shí)制定對(duì)應(yīng)的修改和優(yōu)化政策，讓店鋪朝著好的方向發(fā)展。