Priceline

Priceline是目前美國(guó)最大的在線旅游公司。在Priceline網(wǎng)站，最直觀的可選項(xiàng)目就是機(jī)票、酒店、租車、旅游保險(xiǎn)。Priceline屬于典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，它為買(mǎi)賣雙方提供一個(gè)信息平臺(tái)，以便交易，同時(shí)提取一定傭金。2012年11月9日，以18億美元的價(jià)格收購(gòu)旅游搜索引擎Kayak Software，2014年與在線酒店預(yù)訂服務(wù)商O(píng)penTable達(dá)成收購(gòu)協(xié)議，將以26億美元的價(jià)格收購(gòu)后者。

開(kāi)Priceline網(wǎng)站，最直觀的可選項(xiàng)目就是“機(jī)票”、“酒店”、“租車”、“旅游保險(xiǎn)”。Priceline屬于典型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，它為買(mǎi)賣雙方提供一個(gè)信息平臺(tái)，以便交易，同時(shí)提取一定傭金。對(duì)于希望按照某一種住宿條件或者某一指定品牌入住的客人，Priceline也提供傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)圖片、說(shuō)明、地圖和客戶評(píng)論來(lái)選擇他們想要的酒店，并且按照公布的價(jià)格付款。但是Priceline所創(chuàng)立的“Name Your Own Price”（客戶自我定價(jià)系統(tǒng)）十幾年來(lái)一直是獨(dú)樹(shù)一幟，被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷模式的一場(chǎng)變革，而Priceline公司則在發(fā)明并運(yùn)用這一模式的過(guò)程中迅速成長(zhǎng)。

歷史發(fā)展：

1998年，美國(guó)人Jay Walker創(chuàng)立了Priceline，并將其核心業(yè)務(wù)模式“Name Your Price(用戶出價(jià))”進(jìn)行了專利注冊(cè)。憑借著頗具特色的商業(yè)模式，Priceline很快拿到了1億美元的融資，Priceline早期的投資人中甚至有微軟的聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·艾倫(Paul Allen)這樣的重量級(jí)人物。

1999年第一季度，Priceline賣出了19.5萬(wàn)張機(jī)票，最高峰一天賣出6000張機(jī)票，有18家航空公司加入Priceline淡季機(jī)票銷售計(jì)劃。在高度競(jìng)爭(zhēng)的北美航空市場(chǎng)，Priceline受到了希望提高上座率、增加銷售渠道的航空公司歡迎。

1999年3月，Priceline在納斯達(dá)克剛一上市，便受到了投資人的熱情追捧，短短幾周時(shí)間內(nèi)，公司的股價(jià)便從上市時(shí)的80美元上漲超過(guò)160美元。然而Priceline的輝煌只是曇花一現(xiàn)，2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，這家尚未能實(shí)現(xiàn)盈利的新星迅速隕落，股價(jià)一度跌至不到2美元。還風(fēng)光無(wú)限的Walker在2000年12月31日黯然離開(kāi)公司董事局。

2001年2月，李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江實(shí)業(yè)及和記黃埔斥資7352萬(wàn)美元，獲得Priceline的17.54%權(quán)益(后逐步增持超過(guò)30%)，成為Priceline的最大股東。

李嘉誠(chéng)入主后立刻開(kāi)始推行改革措施，壓縮運(yùn)營(yíng)成本。Priceline裁員超過(guò)30%，減少辦公室面積7成，暫緩新業(yè)務(wù)的拓展，將公司的精力集中在機(jī)票、酒店預(yù)訂服務(wù)上。此外，公司還優(yōu)化了自身的服務(wù)質(zhì)量，將響應(yīng)客戶訂單時(shí)間從原來(lái)的1小時(shí)減少至15分鐘，8成電子郵件必須在3小時(shí)內(nèi)回復(fù)。最終，這些舉措幫助Priceline度過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的寒冬和不久之后9·11事件帶來(lái)的市場(chǎng)蕭條。

2003年以后，整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境逐步好轉(zhuǎn)，Priceline終于迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。Priceline在這之后的飛速成長(zhǎng)，除了其獨(dú)特的“Name Your Price”模式外，還要?dú)w功于它精明的擴(kuò)張策略。

2004年9月，Priceline斥資1.61億美元，收購(gòu)了英國(guó)線上酒店預(yù)訂服務(wù)公司Active Hotels，正式進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)。

之所以選擇將擴(kuò)張的重點(diǎn)放在歐洲，是因?yàn)镻riceline看到了歐洲市場(chǎng)所蘊(yùn)含的巨大潛力。一方面，歐洲人向來(lái)有著旅游的傳統(tǒng)，但是使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行酒店預(yù)訂的人在當(dāng)時(shí)還并不多，這就意味著這里有數(shù)量龐大的潛在用戶。

2005年7月，Priceline繼續(xù)它在歐洲的擴(kuò)張腳步，以1.33億美元收購(gòu)了荷蘭的酒店預(yù)訂網(wǎng)站Bookings BV。此后，Priceline將Active Hotels和Bookings B.V進(jìn)一步整合為Booking(繽客)。Booking已發(fā)展成為歐洲最大的在線旅游網(wǎng)站。

在歐洲市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后，Priceline又將目光瞄準(zhǔn)了亞洲市場(chǎng)。2007年11月，Priceline收購(gòu)了位于曼谷和新加坡的在線酒店預(yù)訂公司Agoda。

海外擴(kuò)張幫助Priceline實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。2010年5月，為了增強(qiáng)旗下的租車業(yè)務(wù)，Priceline又收購(gòu)了英國(guó)曼徹斯特的租車網(wǎng)站Travel Jigsaw，擴(kuò)張的腳步仍未停止。海外訂單已經(jīng)超過(guò)Priceline訂單總數(shù)的60%，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于Expedia的30%的水平。