Vlocity

基本介紹

Vlocity總部位于舊金山市中心的Salesforce Tower，由CRM和云資深人士David Schmaier于2014年創(chuàng)建，他是Siebel Systems全球產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者和行業(yè)特定CRM軟件的創(chuàng)建者。Vlocity是Salesforce上第一家多垂直行業(yè)云公司。

平臺(tái)服務(wù)

Vlocity選擇針對(duì)通訊媒體、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、醫(yī)保、能源、政府和非營(yíng)利組織等利潤(rùn)空間大的行業(yè)提供解決方案。培養(yǎng)了包括MetLife、Telefort、WellCare、British Gas、Cox Automotive、Rogers、T-Mobile, Sky、Telus、Farmers Insurance、Telia、Cigna、Allstate、Liberty Mutual和Claro在內(nèi)的一批忠實(shí)用戶(hù)。

Vlocity的平臺(tái)的核心是它的萬(wàn)能代碼：四十個(gè)預(yù)配置的情景和狀況代碼，允許公司通過(guò)可視化拖放式工具配置其模板化業(yè)務(wù)表單。同時(shí)還提供行業(yè)控制臺(tái)：通過(guò)外部數(shù)據(jù)整合、抽取、通過(guò)可選O2O地圖轉(zhuǎn)化、批量交易支持等系統(tǒng)，提供最多幾十條數(shù)據(jù)流，顯示用戶(hù)歷史、服務(wù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、單個(gè)用戶(hù)流和數(shù)據(jù)報(bào)告等數(shù)據(jù)。

Vlocity的處理器提供不同價(jià)格和規(guī)則下的客制方案。Vlocity的移動(dòng)和穿戴設(shè)備(為使用智能手機(jī)和蘋(píng)果手表的用戶(hù)準(zhǔn)備的)提供個(gè)人及時(shí)編輯工具。最后，Vlocity提供基于Salesforce Wave Analytics的點(diǎn)擊流分析，幫助用戶(hù)提高追加銷(xiāo)售額，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，減少平均客服時(shí)間。

融資情況

2015年春季的A輪籌集到4280萬(wàn)美元。

2016年9月，行業(yè)云初創(chuàng)公司Vlocity在由Salesforce Ventures和Sutter Hill Ventures領(lǐng)投風(fēng)險(xiǎn)投資中獲得5000萬(wàn)美元資金。

2019年3月，為Salesforce的客戶(hù)關(guān)系平臺(tái)提供云端解決方案的公司Vlocity宣布得到6000萬(wàn)美元C輪融資，本輪融資由Sutter Hill Ventures和Salesforce Ventures領(lǐng)投。Bessemer Venture Partners參與了本輪融資成為新股東，Accenture和New York Life追加了投資。

收購(gòu)

2020年2月，美國(guó)云計(jì)算公司Salesforce日前宣布，以13.3億美元全現(xiàn)金收購(gòu)云服務(wù)商云服務(wù)和移動(dòng)軟件服務(wù)商Vlocity。完成確定性協(xié)議簽署，交易預(yù)計(jì)在2021財(cái)年第二財(cái)年完成。