Vlocity

基本介紹

Vlocity總部位于舊金山市中心的Salesforce Tower，由CRM和云資深人士David Schmaier于2014年創(chuàng)建，他是Siebel Systems全球產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者和行業(yè)特定CRM軟件的創(chuàng)建者。Vlocity是Salesforce上第一家多垂直行業(yè)云公司。

平臺服務(wù)

Vlocity選擇針對通訊媒體、保險、金融服務(wù)、醫(yī)保、能源、政府和非營利組織等利潤空間大的行業(yè)提供解決方案。培養(yǎng)了包括MetLife、Telefort、WellCare、British Gas、Cox Automotive、Rogers、T-Mobile, Sky、Telus、Farmers Insurance、Telia、Cigna、Allstate、Liberty Mutual和Claro在內(nèi)的一批忠實用戶。

Vlocity的平臺的核心是它的萬能代碼：四十個預(yù)配置的情景和狀況代碼，允許公司通過可視化拖放式工具配置其模板化業(yè)務(wù)表單。同時還提供行業(yè)控制臺：通過外部數(shù)據(jù)整合、抽取、通過可選O2O地圖轉(zhuǎn)化、批量交易支持等系統(tǒng)，提供最多幾十條數(shù)據(jù)流，顯示用戶歷史、服務(wù)銷售機會、單個用戶流和數(shù)據(jù)報告等數(shù)據(jù)。

Vlocity的處理器提供不同價格和規(guī)則下的客制方案。Vlocity的移動和穿戴設(shè)備(為使用智能手機和蘋果手表的用戶準(zhǔn)備的)提供個人及時編輯工具。最后，Vlocity提供基于Salesforce Wave Analytics的點擊流分析，幫助用戶提高追加銷售額，提高客戶滿意度，減少平均客服時間。

融資情況

2015年春季的A輪籌集到4280萬美元。

2016年9月，行業(yè)云初創(chuàng)公司Vlocity在由Salesforce Ventures和Sutter Hill Ventures領(lǐng)投風(fēng)險投資中獲得5000萬美元資金。

2019年3月，為Salesforce的客戶關(guān)系平臺提供云端解決方案的公司Vlocity宣布得到6000萬美元C輪融資，本輪融資由Sutter Hill Ventures和Salesforce Ventures領(lǐng)投。Bessemer Venture Partners參與了本輪融資成為新股東，Accenture和New York Life追加了投資。

收購

2020年2月，美國云計算公司Salesforce日前宣布，以13.3億美元全現(xiàn)金收購云服務(wù)商云服務(wù)和移動軟件服務(wù)商Vlocity。完成確定性協(xié)議簽署，交易預(yù)計在2021財年第二財年完成。