洋碼頭

洋碼頭成立于2010年，是中國(guó)獨(dú)立海外購(gòu)物平臺(tái)的領(lǐng)軍者。作為一站式海外購(gòu)物平臺(tái)，洋碼頭專(zhuān)注于連接全球零售市場(chǎng)與中國(guó)本土消費(fèi)，致力于將世界各地優(yōu)質(zhì)豐富的商品以及潮流的生活方式和文化理念同步給中國(guó)消費(fèi)者。通過(guò)海外買(mǎi)手商家實(shí)時(shí)直播的海外購(gòu)物場(chǎng)景，以及跨境直郵快速、安全的運(yùn)輸，同時(shí)為消費(fèi)者提供正品保障、假一賠十的服務(wù)，為消費(fèi)者解決后顧之憂，讓每一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者足不出戶，即可安心享受海外原汁原味的正品和服務(wù)。

2016年初，在跨境“4?8”稅改政策落地之際，洋碼頭憑借多年累積的國(guó)際物流經(jīng)驗(yàn)，率先與海關(guān)系統(tǒng)快速對(duì)接實(shí)現(xiàn)“三單對(duì)碰”，為不斷提升物流效率奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

截止2017年第三季度，洋碼頭用戶數(shù)達(dá)4800萬(wàn)，認(rèn)證買(mǎi)手商家超過(guò)6萬(wàn)名，覆蓋全球六大洲，分布于美國(guó)、英國(guó)、日本、韓國(guó)、澳洲、新西蘭等83個(gè)國(guó)家，每日可供購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量超過(guò)80萬(wàn)件，以滿足國(guó)人日益多元化、個(gè)性化的海外購(gòu)物需求。

常見(jiàn)問(wèn)題匯總：

Q：我怎么在洋碼頭上做代購(gòu)？

A：您首先必須是在海外長(zhǎng)期居住的華人，才可以經(jīng)過(guò)我們的海外地址身份雙重認(rèn)證成為我們的認(rèn)證買(mǎi)手。在成功認(rèn)證之后，您可以在洋碼頭銷(xiāo)售現(xiàn)貨商品，也可以提供代購(gòu)服務(wù)；在接受?chē)?guó)內(nèi)客戶的代買(mǎi)委托和訂單之后，您要履行下單、發(fā)貨、售后的基本義務(wù)。在客戶確認(rèn)收到物品之后，您才可以將貨款提現(xiàn)。您還必須遵守我們統(tǒng)一制定的退貨規(guī)則，為符合退貨規(guī)則的交易退貨退款。

Q：洋碼頭有什么費(fèi)用嗎？

A：目前我們不收取任何費(fèi)用。

Q：我怎么認(rèn)證成買(mǎi)手？

A：認(rèn)證前你需要同意并接受洋碼頭關(guān)于買(mǎi)手的服務(wù)協(xié)議，其次您需要提交用于身份和地址認(rèn)證的材料，審核通過(guò)后您會(huì)收到確認(rèn)函。詳情請(qǐng)查閱“買(mǎi)手認(rèn)證”

Q：我怎么發(fā)布現(xiàn)貨？

A：您需要在“我的碼頭”中選擇“發(fā)布現(xiàn)貨”。然后按照提示添加現(xiàn)貨商品。已發(fā)布的現(xiàn)貨還可設(shè)置商品分類(lèi)標(biāo)簽，可方便買(mǎi)家瀏覽店鋪內(nèi)的商品。

Q：我改怎么設(shè)定售價(jià)？

A：商品售價(jià)中通常要包含服務(wù)費(fèi)、官網(wǎng)運(yùn)費(fèi)、消費(fèi)稅，如果國(guó)際運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)則還要包含國(guó)際運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅。如果國(guó)際運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)則需要填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)，并在商品描述中說(shuō)明關(guān)稅由誰(shuí)承擔(dān)。

Q：我怎么代購(gòu)商品？

A：您需要在店鋪中設(shè)置代購(gòu)公式，然后在代購(gòu)介紹中寫(xiě)明代購(gòu)細(xì)則和代購(gòu)范圍。代購(gòu)商品時(shí)候通常買(mǎi)家先支付定金，等您采購(gòu)成功后發(fā)起補(bǔ)款，買(mǎi)家付清尾款后再發(fā)貨，買(mǎi)家確認(rèn)收貨后您能收到貨款。

Q：我如何申請(qǐng)店鋪？

A：您在成為買(mǎi)手后已默認(rèn)開(kāi)通了店鋪。您可在“我的碼頭”中選擇“設(shè)置店鋪”，添加店鋪信息。店鋪信息包括店鋪名稱(chēng)、聯(lián)系方式、店鋪公告、代購(gòu)介紹、代購(gòu)公式、代購(gòu)分類(lèi)等，您可按需設(shè)置。

Q：店鋪中代購(gòu)定金有什么用？

A：代購(gòu)定金可讓買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)代購(gòu)商品。您可以復(fù)制代購(gòu)定金鏈接給買(mǎi)家進(jìn)行代購(gòu)商品的購(gòu)買(mǎi)操作。

Q：我要承擔(dān)什么責(zé)任？

A：1.承諾不賣(mài)假貨；2.遵守我們統(tǒng)一指定的退貨規(guī)則；3.承擔(dān)所有可能發(fā)生的關(guān)稅和運(yùn)輸損失。

Q：什么叫標(biāo)準(zhǔn)退貨條款？

A：洋碼頭為國(guó)內(nèi)客戶以及海外買(mǎi)手統(tǒng)一制定了一套可執(zhí)行性強(qiáng)的退貨規(guī)則以最大程度保護(hù)交易雙方的交易安全。

Q：我收到的是人民幣還是美金？

A：您收到的是人民幣，您需要提供給洋碼頭一個(gè)國(guó)內(nèi)的銀行賬戶用于提現(xiàn)。

Q：我怎么收款？

A：具體詳情請(qǐng)點(diǎn)擊“貨款管理”

Q：買(mǎi)家不確認(rèn)收貨，我怎么收款？

A：自您發(fā)貨之日起15天，如用戶逾期不確認(rèn)收貨，也沒(méi)有申請(qǐng)退款，將默認(rèn)用戶已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功，系統(tǒng)默認(rèn)同意放款。