美國電商：線上品牌推出線下實(shí)體店，多渠道營銷大勢(shì)所趨

最近我們一直都在探討傳統(tǒng)實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型做電商，但隨著消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變以及電商企業(yè)自身定位和發(fā)展，有部分本來在線上知名度很高的純粹電商品牌卻突然轉(zhuǎn)攻線下市場(chǎng)。

雨果網(wǎng)從外媒“business insider”7月14日的報(bào)道中獲悉，隨著電商市場(chǎng)的不斷成熟，有關(guān)實(shí)體店經(jīng)營規(guī)模將不斷下降的傳言讓很多人感到不安，但如今卻出現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：一些發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)品牌商卻突然推出了實(shí)體店。

據(jù)悉，像Warby Parker、Trunk Club、Nasty Gal和Bauble Bar這樣的電商創(chuàng)新者，已經(jīng)將自己的勢(shì)力推廣到線下實(shí)體店。預(yù)計(jì)接下來這么干的電商還會(huì)更多，不僅包括處在初級(jí)發(fā)展階段的一些公司，同時(shí)一些更大的線上直銷型品牌也會(huì)加入其中。這個(gè)看似有悖常理的趨勢(shì)反映了一些現(xiàn)實(shí)：

首先，大多數(shù)接受風(fēng)險(xiǎn)資本資助的企業(yè)，通過利用非常具體的客戶細(xì)分以及線上直銷模式的優(yōu)勢(shì)，在早年的發(fā)展期間已獲得過輝煌的戰(zhàn)績(jī)。不過，在事前未看到現(xiàn)貨，沒有與銷售人員直接溝通就進(jìn)行下單采購的消費(fèi)者依然占了少數(shù)，因?yàn)槿狈?shí)體店提供的即時(shí)滿足感。對(duì)于他們來說，商品是否合適，材質(zhì)是否合格，裝配是否滿意都是非常重要的因素。因此，對(duì)于那些需要繼續(xù)發(fā)展的品牌而言，發(fā)展線下實(shí)體店是必然的。

其次，實(shí)體店零售有別于線上零售，同時(shí)也并不像外界傳言的已死。多年以來，就大部分商品領(lǐng)域而言，絕大多數(shù)的銷售額和利潤(rùn)來源于實(shí)體店，并且這一趨勢(shì)還將繼續(xù)。不管一個(gè)品牌的成立是源自于實(shí)體店還是線上虛擬網(wǎng)店，那些最終的勝利者都是善于融合各個(gè)渠道和接觸點(diǎn)的集大成者。它們會(huì)避開傳統(tǒng)的大攤大鋪的經(jīng)營模式，也不會(huì)以單一的解決方案處理所有的問題，而是盡量提供個(gè)性化的定制任務(wù)。同時(shí)你也看到，其實(shí)還是有許多業(yè)務(wù)是需要在實(shí)體店里進(jìn)行的。

最后，我們對(duì)于市場(chǎng)和消費(fèi)者的一些認(rèn)知難免出現(xiàn)偏差，那些成功的品牌電商懂得如何應(yīng)用技術(shù)構(gòu)建無障礙的交易環(huán)境，同時(shí)善于深入研究數(shù)據(jù)，依照消費(fèi)者所需，制定有效的收購、增長(zhǎng)策略，盡量以不同的方式對(duì)待不一樣的客人。

當(dāng)然，這些線上品牌能否成功過渡到多渠道模式還不確定，也許有些人會(huì)摔得很慘，有些人終將徹底失敗，但從一些有利的方面來看，你還是能看到它們的發(fā)展前景?？梢源_定的是，對(duì)于相當(dāng)多數(shù)消費(fèi)者而言，實(shí)體購物店的優(yōu)勢(shì)仍然存在。對(duì)于一些傳統(tǒng)賣家而言，基于成本考慮關(guān)閉或者縮小實(shí)體店的規(guī)模或許會(huì)有好處，但話說回來，它們所面臨的問題不僅僅在于房屋租金等方面的成本。（編譯：何志勇）

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