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2014-08-08 16:43
顧客只要在中午之前下單，當天晚上9點之前就可以收到貨物，這就是亞馬遜的當天送達服務。今年5月份亞馬遜在三個城市試行這一服務，如今在此將這一服務的覆蓋范圍擴大包括紐約、華盛頓等多個大城市，覆蓋人口達到美國總人口的19%。
分析人士認為，亞馬遜推出這一服務不是為了賺錢，而是一種公關營銷手段，將燒掉很多錢。
雨果網從美國《互聯(lián)網零售商》的8月7日報道中了解到，在今年5月，亞馬遜在鳳凰城、舊金山、西雅圖首推“當天送達”的服務，如今這一服務的覆蓋區(qū)域將擴展到巴爾的摩、達拉斯、印第安納波利斯、紐約、華盛頓、費城等地。這些地方的消費者只要在中午之前上網下單，所購商品也將在當天晚上9點前送達。 截至到現在，亞馬遜當天送達服務的所覆蓋的大城市人口占美國總人口的17%。
亞馬遜表示，符合當天送達服務條件的商品多達100萬種。亞馬遜Prime會員每年繳納99美元年費，所享受的服務是兩天內送達，現在這些會員每個訂單只需繳納5.99美元，也可以享受當天送達的服務。其他消費者如果要享受這一服務，其第一件商品需繳納9.98美元，然而再針對其余商品繳納99美分。
亞馬遜有一個“過濾工具”，賣家可以通過這一工具確定哪些商品適用于當天送達的服務。此外，這些商品也在產品頁面中列明。
亞馬遜Prime副總裁Greg Greeley表示：“可以想象一下，你現在節(jié)省了多少時間。只要上亞馬遜下一個單，像防曬霜、儲存卡、牙膏、電影、數據、多媒體電纜線之類東西數小時之內就可以送到你的家門口，而且是每周七天的全天候服務。其中，亞馬遜Prime會員能夠以較低的價格享受這一服務?！?
亞馬遜不斷加快其送貨服務的步伐，不過同時也主動地放慢其部分送貨服務的速度。上個月末，亞馬遜為Prime會員提供了另一個選項，會員可以選擇“5-7個工作日到貨”的服務，作為回饋，這些顧客將獲得1美元的積分獎勵，該積分可以在亞馬遜視頻服務Instant Video上使用。
Forrester分析師Sucharita Mulpuru表示：“我認為，當天送達服務項目實質上是一種公關營銷。亞馬遜已經沒有很大的空間將錢投資到虧錢的領域了。如今亞馬遜的營收未能達到此前預期，其股價下滑的風險也很大，像當天送達的服務之類的項目幾年內是不會收回成本的?！保ň幾g/雨果網 吳以輝)
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