關(guān)于FBA的4個(gè)冷知識(shí)！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

眾所周知，亞馬遜堅(jiān)持客戶為中心的理念實(shí)踐在方方面面，在2007年上線的FBA服務(wù)也不例外。

作為亞馬遜賣家，使用FBA服務(wù)不僅可以享受亞馬遜物流體系帶來的卓越的倉配網(wǎng)絡(luò)，也可獲得更高的搜索排名和流量傾斜，但同時(shí)也存在著不少的挑戰(zhàn)。對賣家來說，F(xiàn)BA的問題主要集中在成本的難以協(xié)調(diào)，需要科學(xué)評估投入水平和及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

今天聚焦成本控制角度聊聊FBA的幾個(gè)冷知識(shí)，大家在哪個(gè)環(huán)節(jié)踩過坑可后臺(tái)留言，一起有效避坑。

一、哪些產(chǎn)品適合FBA？

FBA服務(wù)最初聚焦在中小件產(chǎn)品上，其末端派送的優(yōu)勢也是在中小件產(chǎn)品，2014年開始加大力度布局大件倉。據(jù)了解，其分倉邏輯大概分為標(biāo)準(zhǔn)件倉、大件倉和超大件倉。

標(biāo)準(zhǔn)件倉，50磅以內(nèi)且可用標(biāo)準(zhǔn)塑膠箱包裝完整的貨件會(huì)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)件倉，比如ONT8、LAX9、LGB8。

大件倉，100磅以內(nèi)、長2.2m以內(nèi)的貨件會(huì)進(jìn)入大件倉，比如SNA4、 SBD3、IN2/5、 MDW6/9。

超大件倉，100磅以上或體積過大的貨件會(huì)進(jìn)入超大件倉，比如MDW8、ATL8。

提示：貨件被分到哪個(gè)倉庫，受到尺寸、數(shù)量、路線距離以及倉庫本身設(shè)施條件等多種因素影響。綜合來看，建議屬于標(biāo)準(zhǔn)件范圍的產(chǎn)品選擇FBA業(yè)務(wù)。對大件及超大件產(chǎn)品可以選擇FBA&FBM的組合方式，尤其對新手賣家及超大件產(chǎn)品賣家來說，由于倉儲(chǔ)費(fèi)和退換貨成本高，更建議選擇海外倉+尾程派送的方式進(jìn)行。

二、船期無限延誤，補(bǔ)貨不及時(shí)怎么辦？

從2021年開始，港口堵塞、船期延誤、運(yùn)力不足等話題從未離開過賣家和物流服務(wù)商的日常，受疫情、碼頭罷工甚至戰(zhàn)爭等不可抗力影響下的延誤已經(jīng)成為常態(tài)。賣家需要去主動(dòng)了解和關(guān)注跨境物流供應(yīng)鏈的不同模式和動(dòng)態(tài)，避免只有單一物流選擇。

提示：

1.根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品情況，按照品類規(guī)格、時(shí)間需求、路線等把貨件拆分，并靈活組合空、海、陸、鐵、倉、關(guān)、派不同的物流形式，按照最優(yōu)性價(jià)比渠道和線路規(guī)劃。

2.靈活使用海外倉備貨，小量、多批次的配送可大大降低成本風(fēng)險(xiǎn)。

3.避免人工黑盒式追蹤，或者完全依賴物流服務(wù)商的貨物追蹤反饋。建議賣家也要配套全鏈路可視化追蹤的能力，重要物流節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，尤其是PO層級(jí)派送計(jì)劃和完成狀況可以幫助賣家及時(shí)發(fā)現(xiàn)延誤情況與盡快采取其他補(bǔ)貨措施。

三、FBA入倉上架延遲，到底送了沒？

很多銷售進(jìn)度耽誤在到底入倉和上架上，貨物交給物流承運(yùn)商后，從頭程運(yùn)輸?shù)紽BA入倉，主動(dòng)權(quán)就不在賣家手上了。賣家雖然可以在亞馬遜后臺(tái)看到是否入倉的結(jié)果，但在未入倉和異常處理的最終結(jié)果反饋出來時(shí)，錯(cuò)失了最佳上架時(shí)間。

提示：

1.卸貨完成后，還有掃描、拆托、清點(diǎn)等一系列動(dòng)作，同時(shí)還存在亞馬遜中轉(zhuǎn)倉(如ONT8, LGB8, LAX9)內(nèi)部庫存調(diào)撥的時(shí)間差，需要3-12天不等才能真正完成上架，賣家需在創(chuàng)建計(jì)劃時(shí)就做好合理的時(shí)間預(yù)估。

2.不合規(guī)的預(yù)約會(huì)嚴(yán)重影響上架時(shí)間，尤其是4月1日入倉新規(guī)正式實(shí)施后會(huì)更加嚴(yán)格，（詳情點(diǎn)擊FBA入倉新規(guī)來襲，“合規(guī)”刻不容緩 ），因?yàn)椴缓弦?guī)而導(dǎo)致的上架延誤非?？上В梢宰龅接行П苊?。

3.PO有誤或失效也是常常被忽略的細(xì)節(jié)，尤其是貨量大的時(shí)候更難以發(fā)現(xiàn)，建議增加PO檢查的動(dòng)作，及時(shí)處理異常才能降低損失。

四、退貨訂單，如何向FBA索賠成功率更高？

無論多么完善和專業(yè)的服務(wù)也都有出錯(cuò)的時(shí)候，亞馬遜的物流索賠政策而也經(jīng)常發(fā)生變化。尤其是亞馬遜每天處理大量的訂單入倉、在倉、出貨、回倉，難免會(huì)有疏漏，比如由于入倉時(shí)間錯(cuò)誤、運(yùn)輸尺寸、重量錯(cuò)誤、退貨未回倉、庫存損壞和丟失、傭金錯(cuò)誤等等情況，都可以向FBA發(fā)起索賠。

提示：

1.由于亞馬遜每天處理成千上萬的訂單，建議賣家們主動(dòng)每周或每月定期關(guān)注后臺(tái)的FBA成本異常數(shù)據(jù)，主動(dòng)發(fā)起索賠。

2.找物流商及時(shí)獲取清晰完整的POD，以便在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（90天內(nèi)）準(zhǔn)備好證據(jù)材料發(fā)起申請，避免錯(cuò)過索賠期限。

Surpath作為行業(yè)專家，深入掌握FBA規(guī)則，100%合規(guī)入倉、自動(dòng)化智能預(yù)約、全程可視化PO層級(jí)追蹤、POD當(dāng)日回傳、樂高式頭程物流組合、海外倉盟等通通不在話下！

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（編輯：江同）

（來源：Surpath）

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