靴子落地，wayfair正式清退不合規(guī)賣家

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

前幾天，老馮寫了文章提到了wayfair計劃在6月份清退1300個中國賣家：

今天陸續(xù)有wayfair賣家收到郵件，賬戶被暫停：

Wayfair您的帳戶被暫停☆

亞洲合作伙伴解決方案 發(fā)給 收件人不詳: 2022/6/7 0:13 詳細(xì)信息 

提示:你是這封郵件的密送人，所以不會顯示在收件人中。顯示密送地址 

致我們的合作伙伴

為了保護(hù)我們的客戶，Wayfair 會定期監(jiān)控我們的目錄，以確保遵守 Wayfair 的行為準(zhǔn)則和客戶數(shù)據(jù)點，以確保我們的供應(yīng)商合作伙伴正在幫助創(chuàng)造出色的客戶體驗。這封電子郵件是為了通知您，由于此次監(jiān)控，您的Wavfair目錄已從網(wǎng)站上解除，并且您的產(chǎn)品流加功能已被禁用。

具體來說-我們注意到以下情況之一：

推銷不準(zhǔn)確(例如圖像、品牌虛假陳述、不準(zhǔn)確的產(chǎn)品細(xì)節(jié)、整腳的英文)。

大量視覺上重復(fù)的sku

缺少產(chǎn)品合規(guī)信息

物流績效極差(例如極高的退貨率，發(fā)生率 ，履行率，延期交貨率)。

負(fù)面或非常低的客戶滿意度分?jǐn)?shù)

Wayfair致力于與具有社會責(zé)任感的供應(yīng)商合作，這些供應(yīng)商遵循Wayfair的政策和適用法律，并堅持符合客戶最大利益的誠實、道德和可持續(xù)的商業(yè)實踐。作為保護(hù)客戶的一部分，我們必須為負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商在Wayfair 上發(fā)展業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個公平和健康的環(huán)境

如果您想了解更多信息、對此提出異議或討論恢復(fù)您的目錄，請發(fā)送電子郵件至asiapartnersolutions@wayfair.com，并附上您的供應(yīng)商名稱，供應(yīng)商ID、名稱，并確認(rèn)您已在此處填寫調(diào)查:https://www.wjx.cn/vj/Ys14qIN.aspx

請不要直接回復(fù)這個郵箱，有任何問題請聯(lián)系您的賬戶經(jīng)理Relationship Manager/Operations Performance Manager，并于郵件中附上您的賣家ID，以及公司名稱。

Asia Partner Solutions(APS)Wayfair 亞洲賣家官方團(tuán)隊

做wayfair的賣家應(yīng)該都知道，wayfair平臺去年大規(guī)模下架整治重復(fù)SKU。這次是把重復(fù)SKU的問題整治升級了。不僅僅是下架重復(fù)的SKU,還會暫停賬戶；不僅僅整治重復(fù)SKU，還把缺少產(chǎn)品合規(guī)信息，物流績效差，客戶滿意度分?jǐn)?shù)低 等問題一并整治了。

從郵件內(nèi)容看，依舊是wayfair一貫的作風(fēng)：先大數(shù)據(jù)掃描，然后有問題的賬戶批量暫停。郵件依然保留了申訴的通道，賣家認(rèn)為自己沒問題可以填完問卷后申訴。 如果你確實被誤傷了，申訴通過以后，賬戶是可以恢復(fù)的。wayfair的郵件是群發(fā)的，每個被暫停店鋪的賣家收到的郵件都是一樣的，所以郵件提到的五個不合規(guī)的情況，你不一定全犯了，只要其中一條，就可能被封了（據(jù)老馮簡單統(tǒng)計，大部分被封賣家還是因為重復(fù)SKU，就是分銷平臺貨源的問題）。

有賣家擔(dān)心wayfair會因此大傷元氣，這個典型杞人憂天了。雖然看起來1300個店鋪占整個平臺16000個店鋪的比例達(dá)到了8%。但這1300個被清退的大部分都是不合規(guī)的店鋪，本身沒多少銷量不說，還嚴(yán)重擾亂了整個平臺的秩序，影響了買家的體驗。清退只會讓平臺越來越好，不存在什么元氣大傷。而且清退不合規(guī)的賣家，對合規(guī)經(jīng)營的賣家肯定是好事；驅(qū)逐劣幣，良幣才能更好流通。

（圖片來源：郵箱截圖，公眾號-跨境電商C14）

（來源：跨境電商老馮）

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