亞馬遜對(duì)Feedback下手了！新封號(hào)潮預(yù)警？

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對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，想要鋌而走險(xiǎn)，選擇黑帽運(yùn)營(yíng)，亞馬遜往往也把其招數(shù)看得明明白白。出于自身利益考量，有的行為是嚴(yán)厲打擊，例如一些違規(guī)操作，不過(guò)對(duì)于另一些行為則是睜一只眼閉一只眼......話題熱議#亞馬遜又有新招！

亞馬遜重錘虛假Feedback！

你還敢搞假嗎？

亞馬遜一場(chǎng)轟轟烈烈的的封號(hào)潮，仍舊沒(méi)有封住一些賣家急于求成的心。有一些賣家還是選擇了富貴險(xiǎn)中求，但是忘記了亞馬遜在打擊刷單測(cè)評(píng)方面的決心，因此，馬失前蹄也是他們的結(jié)局。

打擊虛假評(píng)論一直是亞馬遜在做的事，然而不同尋常的是，亞馬遜近期開(kāi)始對(duì)Feedback（賣家反饋）下手了。

據(jù)外媒 Axios 報(bào)道，近日，亞馬遜起訴了馬薩諸塞州的一家公司，稱該公司向亞馬遜上的第三方零售商出售虛假Feedback，來(lái)提升賣家反饋等級(jí)，并為已被暫停銷售的賣家創(chuàng)建賬戶。

在本案中，亞馬遜起訴了一名“Trey King”的男子和他的公司，稱其涉嫌銷售虛假的 5 星Feedback，幫助賣家提高產(chǎn)品排名和轉(zhuǎn)化率，并從中牟取暴利。訴訟稱：“被告為了自己的利益以及不法賣家的利益，欺騙亞馬遜的客戶，玷污了亞馬遜的品牌?！?/span>

據(jù)報(bào)道，King 在其公司的網(wǎng)站上銷售的服務(wù)包括“亞馬遜反饋”套餐，價(jià)格范圍從為單個(gè)商店提供10 條評(píng)論的 300 美元“基本”套餐，到為六個(gè)在線商店提供100 條評(píng)論的 800 美元“企業(yè)”套餐。

在長(zhǎng)達(dá) 19 頁(yè)的訴訟書(shū)中，亞馬遜指控King和他的公司違反了《華盛頓消費(fèi)者保護(hù)法》，還違反了亞馬遜公司的合同規(guī)定，請(qǐng)求法院禁止King和他的公司繼續(xù)出售虛假Feedback，并要求其交出刷單客戶名單和從中獲得的利潤(rùn)，以及向亞馬遜提供賠償損失和法律費(fèi)用。

值得關(guān)注的是，這是亞馬遜首次針對(duì)涉嫌兜售Feedback的“虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人”的訴訟，此次破天荒的舉措，又向賣家們釋放了什么樣的信號(hào)呢？或許是愈發(fā)收緊的監(jiān)管政策，又或者是亞馬遜管控方向調(diào)整，總之，各位賣家還是要多多注意。

事實(shí)上，近期亞馬遜一直在加大力度打擊欺詐和假冒行為。

• 上個(gè)月，亞馬遜和 3M 公司聯(lián)手起訴了60 多家第三方賣家，指控他們?cè)趤嗰R遜零售網(wǎng)站上兜售假冒 3M 醫(yī)療設(shè)備作為假冒圈的一部分。

• 同樣在上個(gè)月，亞馬遜宣布已對(duì)大約10,000 個(gè) Facebook 群組的管理員提起訴訟，原因是這些群組為愿意發(fā)布虛假產(chǎn)品評(píng)論的買家協(xié)調(diào)現(xiàn)金或貨物。

• 近日亞馬遜假冒犯罪部門聯(lián)手美國(guó)通用電氣公司(GE)和海爾集團(tuán)旗下的GE電器公司，對(duì)16名賣家提起集體訴訟。原因是這些賣家在亞馬遜商店上銷售假冒的GE品牌凈水器。

總體而言，亞馬遜對(duì)于賣家的違規(guī)運(yùn)營(yíng)態(tài)度堅(jiān)決，既是自上而下的一通整頓，又讓不少賣家聞風(fēng)喪膽，還維護(hù)了自己的品牌聲譽(yù)，可以說(shuō)是一舉多得。

淘寶那套用到亞馬遜？

賣家索評(píng)害人害己！

亞馬遜的重拳出擊之下，部分賣家依舊不放棄使用黑帽手段。

近日，據(jù)跨境媒體報(bào)道，海外社交媒體上有人曝光了一封來(lái)自亞馬遜賣家的索評(píng)信。在索評(píng)信中，有明確表示“只要把購(gòu)物的訂單號(hào)和評(píng)論生效鏈接發(fā)到指定email，就可以將一張20美元的禮品卡兌現(xiàn)”。根據(jù)其他線索也被判定，該媒體也聲稱，發(fā)出索評(píng)信的賣家來(lái)自中國(guó)深圳。

有賣家認(rèn)為，“這是把淘寶的那一套用到了亞馬遜上，真服了”，不僅如此，除了上文提到的返款福利式索評(píng)，還有賣家賣慘式索評(píng)。據(jù)悉，今年年初一位美國(guó)亞馬遜本土買家在亞馬遜上買了一個(gè)產(chǎn)品，打開(kāi)之后，發(fā)現(xiàn)里邊有一張“We need your help!!!"的卡片。按照該買家按發(fā)帖人提供的線索，店鋪公司注冊(cè)地址位于義烏。

索評(píng)類操作在亞馬遜依舊滋生，被曝光的賣家賬號(hào)還面臨著何種懲罰我們還不得而知。不過(guò)，為什么這些賣家明知有賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)，依舊選擇鋌而走險(xiǎn)呢？想來(lái)還是因?yàn)閮?nèi)卷態(tài)勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)重，跨境企業(yè)發(fā)展也迫在眉睫，沒(méi)有評(píng)論、沒(méi)有銷量對(duì)于一個(gè)店鋪也是死路一條，因此，只能冒險(xiǎn)一試。

在此，我們要提醒大家的是，不管環(huán)境多難，我們做亞馬遜不可抱有僥幸心理。社交媒體的曝光只會(huì)把整件事鬧得更大，而亞馬遜對(duì)于媒體的報(bào)道相當(dāng)敏感，這關(guān)系著自身的品牌影響力以及股價(jià)，很有可能會(huì)讓其他賣家也被牽連......

上帝視角亞馬遜，

為何對(duì)這一操作睜一只眼閉一只眼？

擁有上帝視角的亞馬遜，其實(shí)對(duì)賣家們的一舉一動(dòng)都了如指掌。

對(duì)于禮品卡索評(píng)、刪差評(píng)的做法，亞馬遜絕不姑息，但是對(duì)于賣家提報(bào)秒殺的頻率卻是睜一只眼閉一只眼。

正常情況下BD是一個(gè)月提報(bào)一次，LD一個(gè)月三次。然而，有賣家發(fā)現(xiàn)在亞馬遜前臺(tái)看到一個(gè)產(chǎn)品，連續(xù)4周參加BD，因此，他很疑惑：這種方式被亞馬遜抓取到會(huì)影響到賬號(hào)嗎？還是會(huì)被取消鏈接的秒殺資質(zhì)？亦或者有沒(méi)有可能亞馬遜之后會(huì)秋后算賬？

同樣有賣家認(rèn)為自己類目的一個(gè)產(chǎn)品更離譜，不但可以連續(xù)4周BD，而且每次BD價(jià)格可以越跑越高，真是離天下之大譜，然后現(xiàn)在還在關(guān)鍵詞前排，拿著小類目BSR，這種無(wú)敵打法直接短短3個(gè)月推爆一個(gè)產(chǎn)品。

對(duì)此，有賣家坦言，撐死膽大的餓死膽小的，先不說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)程度，亞馬遜巴不得賣家天天跑促銷，提報(bào)活動(dòng)可以收傭金、報(bào)名費(fèi)，買家可以買到便宜貨，何樂(lè)而不為呢？其次代報(bào)BD、LD的服務(wù)也很久了，沒(méi)啥大問(wèn)題，秋后算賬這個(gè)以后的事情誰(shuí)知道呢，也是個(gè)幾率問(wèn)題。

另外，大家也很關(guān)心達(dá)到多次報(bào)秒殺的方法是什么，有賣家分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，并表示親測(cè)有效：

該賣家也提示到，這些方法是后臺(tái)操作，完全合規(guī)，只不過(guò)這種連著秒的方法也只能偶爾進(jìn)行，不能長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)。如果大家真的有需要，可以選擇值得信任的服務(wù)商，把專業(yè)的事交給專業(yè)的人做。

亞馬遜平臺(tái)玩法很多，但是都逃不開(kāi)亞馬遜的管控。

都在說(shuō)大環(huán)境不好，但是總體而言，賣家們還是應(yīng)該深耕產(chǎn)品，在一些運(yùn)營(yíng)上玩花招，始終不是長(zhǎng)久之計(jì)，否則一朝被蛇咬的，就不幸變成了自己。

（來(lái)源：侃侃跨境那些事兒）

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