那些在Facebook上不管用的“營銷秘訣”

Facebook上平均每個月有12.3億的活躍用戶，而各路商家都在挖空心思用各種手段從這些人身上吸引注意，賺取利潤。有些時候這種競爭有正面的作用——企業(yè)會努力創(chuàng)建有趣的內(nèi)容來和對手競爭。他們會將Facebook整合到自己的總體營銷戰(zhàn)略中，盡管這要花費更多的時間，但他們的Facebook主頁也會持續(xù)地增長關(guān)注。

然而也有很多時候，人們卻喜歡投機取巧。他們偶爾會聽到一些消息，有些企業(yè)似乎有什么與眾不同的“營銷秘訣”，讓他們不費多大勁就獲得了大量的粉絲、流量與評論，他們開始猶豫自己是不是也應(yīng)該做一樣的事情——其實他們不愿意花時間去整理自己的內(nèi)容，他們只是希望有人來看自己而已。

但是實際情況是，這類投機的方法其實不能帶來什么正面效果，就和那些“一星期狂瘦20斤”的廣告一樣。而且，有些這些投機方法甚至會讓你的企業(yè)主業(yè)在Facebook上的評級降低。所以，如果你打算在Facebook上推廣自己的企業(yè)，那么請你千萬遠離下面這類的“營銷秘訣”。

在你的第一條評論中添加鏈接

這種說法在前一段時間相當流行，即，你應(yīng)該把你的鏈接放在你發(fā)的狀態(tài)的第一條評論里面。這樣，因為你的狀態(tài)正文中沒有鏈接，所以它會看起來更舒服，也就會有更好的營銷效果?？雌饋砭褪窍旅孢@個樣子。

但是這種說法是錯的。事實上，F(xiàn)acebook算法會更喜歡那些帶有鏈接的狀態(tài)（在過去他們更傾向于圖片）。只有極少數(shù)人從這種近乎都市傳說的營銷方法獲益，而絕大多數(shù)的用戶反饋的數(shù)據(jù)表明，這種發(fā)狀態(tài)的方式對你的營銷沒有任何幫助。

也許這一秘訣幫助你獲得了不少的用戶，但是他事實上制造的用戶體驗是很差的。從長遠來看，你其實沒有在幫助你的粉絲們，因為你增大了他們尋找你的產(chǎn)品/服務(wù)的工作量。如果你的粉絲數(shù)量很多，而且他們回復也很積極的話，有些時候你還沒有在評論里發(fā)布鏈接，就已經(jīng)被其他的評論擠掉了，這種情況其實更糟糕。

自動發(fā)布狀態(tài)

當你第一次開始做你的Facebook或者Twitter主頁時，也許你會聽到這樣的說法，即讓你用一些軟件自動同步你在不同的社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容。比如，每當你在Twitter上發(fā)一條狀態(tài)，你的Facebook上就會同步也發(fā)出一條狀態(tài)。如果這么做，你能夠在不同的社交媒體上保持活躍的公共形象，而且還能大大節(jié)省你的時間，有什么不好呢？

其實，這一“秘訣”能夠幫助你的只有第二點而已，它對于保持一個活躍的公共形象幾乎沒有作用。主要原因有兩點。第一，在Facebook上關(guān)注你的人并不就是在Twitter上關(guān)注你的人。Facebook與Twitter賬號用戶在趣味上、習慣上都有區(qū)別——Facebook用戶會更喜歡全天各時段的豐富多樣的內(nèi)容，而Twitter的使用時間往往集中而固定，而且不喜歡太過花哨。如果你想要更多的粉絲，那你就應(yīng)該在他們集中關(guān)注的時間發(fā)布引起他們關(guān)注的內(nèi)容。

第二個原因是，當你把你的Facebook與Twitter賬號完全關(guān)聯(lián)時，你的發(fā)布的消息會變得十分奇怪。因為Twitter上能夠發(fā)布的內(nèi)容限制比Facebook多很多，這樣會導致你的Facebook狀態(tài)看起來也十分像Twitter狀態(tài)，這造成的結(jié)果是，要么別人覺得你抄襲了一篇Twitter狀態(tài)而對你有些抵觸的心理，要么會因為你的狀態(tài)太死板導致輸給你在Facebook上的其他競爭對手，最終沒有人來看，也沒有人評論、沒有人喜歡。

所以，在使用自動化同步之前，還是花時間好好想一想。如果你能夠為每一個平臺撰寫專門的內(nèi)容來迎合該平臺的用戶，那么你一定會收獲更好的效果。

買粉或者刷粉

也許在所有的“秘訣”里面，這個是效果最顯著的提升關(guān)注的方式。不得不承認，如果你所謂的“提升關(guān)注”僅僅限于增加你的點贊數(shù)與你的粉絲數(shù)的話，那么這一招確實有效。你得到的不就是你花錢買的東西嘛！

然而，如果你在Facebook要做的事情不僅僅是增加那些數(shù)字的話，那么你就得知道，買粉這種事情其實對你沒有任何幫助。如果你希望提高粉絲數(shù)量的最終目的是為了獲得更多的轉(zhuǎn)化的話，那么買來的粉絲其實是在傷害你現(xiàn)有的用戶群體，同時也在損害你的品牌形象。你買來的粉只是一個擺在那里的數(shù)字，他們與你沒有任何實際的互動，而Facebook會注意到，你的粉絲與你互動的比例急劇減少，因此他們會考慮，是否應(yīng)該讓你的消息更少地出現(xiàn)在用戶的新鮮事列表里。所以，有可能直到最后你都沒有注意到你的“刷粉秘訣”是怎么把你害了的。

點名@無關(guān)的人

當有人在Facebook上被人點名的時候，他們會收到提示。一般人都回去查看自己究竟在哪里被點了名。所以也許會有人建議你，在發(fā)自己的狀態(tài)的時候，可以考慮去@一些人。

WQA告訴你，千萬不要這么做。這是過去那些轟炸式營銷做的事情，而如今，沒有人會再吃這一套。除非你有幾張照片，而你要@的人確實地出現(xiàn)在照片里，不然你還是算了吧。第一，這對人的打擾十分嚴重，第二，真的沒什么人會來理你。

點名@其他的品牌

最近，F(xiàn)acebook升級了他們的新鮮事推送算法。新算法似乎有利于那些在自己的狀態(tài)上@其他的企業(yè)公眾賬號的公眾主頁，然而這并不意味著你需要在你的每一篇狀態(tài)中都去@其他的商家。如果一開始的狀態(tài)就表現(xiàn)很好，而且被你@的公司也很樂于回應(yīng)，那么Facebook自然會愿意把你們的對話推送給更多的人看到。具體的算法其實復雜，很難處理，但是你需要記住的只是這樣十分簡單的事：這樣的策略只有當你和另外一家企業(yè)局有足夠的相關(guān)性以及足夠充分的互動時，你們的雙簧才能得到雙贏。

交互誘餌

交互誘餌這個詞是我剛剛生造的，但是你肯定在你的新鮮事中看到過。我們常用來舉例子的一個事情是這樣的：“我們今天賣巧克力口味與香草口味兩種冰淇淋，如果你喜歡香草味，請點喜歡，如果你喜歡巧克力味，那請分享轉(zhuǎn)發(fā)，如果你兩個都喜歡，那請你務(wù)兩個都要做！”

就算這樣的狀態(tài)真的得到了大量的喜歡、評論與分享，你覺得它能夠為你的品牌帶來什么呢？其實什么也沒有。

濫用話題

在Facebook剛剛開始設(shè)置話題的時候，所有人的熱情都被點燃了。那時候，幾乎沒有人不在自己的狀態(tài)中加#標簽，那時候，#標簽確實是值得鼓勵的行為。然而在2013年3月，Edgerank Checke發(fā)布的研究報告中說，話題標簽如今已經(jīng)無異于增加Facebook狀態(tài)的影響范圍。所以，或者是你有一些特別切合某些話題的內(nèi)容，或者是你剛好發(fā)起了一個與你有關(guān)的話題，以上情況之外，話題標簽還是少用為是。

這篇文章的中心思想其實十分簡單，就是叫你知道有一些操作技巧其實是在誤導人，而另一些手段其實更加惡劣，可以說完全不可取。Facebook將第二種手法稱為Growth Hacking(增長黑客)，而這類行為將會遭到Facebook系統(tǒng)的嚴厲懲罰。因此，社交媒體上真正的營銷出路只有一個，就是老老實實地了解自己的客戶，然后做出讓他們的歡迎的內(nèi)容，并以友好的態(tài)度與他們交流。