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2015-05-25 09:23
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近日澳大利亞一些消費者上網(wǎng)購物時遭遇了不愉快的事情，在使用PayPal支付時被扣款兩次。消費者就此發(fā)起投訴，銀行也參與進來對這一事件進行調(diào)查。此前，PayPal因被訴欺詐消費者而承擔(dān)了2500萬美元的罰款。一些消費者在推特上調(diào)侃稱，針對一筆訂單扣款兩次或許是PayPal把罰款賺回來的一種方式。
雨果網(wǎng)從澳洲《新聞網(wǎng)》近日的報道中了解到，一些消費者在社交媒體推特上發(fā)布帖子，抱怨PayPal發(fā)生雙次扣款。一個叫杰西?沃克在推特上稱：“我只下了一次單，但是PayPal卻扣了兩次款?！绷硗庖粋€叫馬丁的人也說自己做了冤大頭，只發(fā)生了一次交易卻被扣款兩次。
PayPal在一次聲明中表示，已經(jīng)知道了系統(tǒng)發(fā)生錯誤，對一些用戶產(chǎn)生了一定影響。
Commonwealth Bank銀行也確認其顧客受到了PayPal兩次扣款的印象?！斑@是PayPal發(fā)生的錯誤，我們將于其緊密合作，盡快地解決這一問題。與此同時，我們對這一問題給顧客帶來不便表示道歉，”一位發(fā)言人稱。
網(wǎng)絡(luò)購物者阿德里安?梅斯也表示，PayPal此前因欺詐消費者而被訴，后來被罰款2500萬美元，就在同一天梅斯被扣款兩次?！拔也逻@是PayPal被罰款后把錢賺回去的方式。”
雨果網(wǎng)了解到，美國消費者金融保護局近日表示，PayPal未經(jīng)過用戶同意私自為用戶非法辦理PayPal信用卡——Bill Me Later，用戶可以使用該信用卡進行網(wǎng)絡(luò)購物等。這讓很多用戶因日常業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題而投訴PayPal。
許多PayPal顧客在注冊普通賬戶或者是在線購物時，在不知情的情況下簽約了這一貸款產(chǎn)品。PayPal在之后未能正確處理付款，導(dǎo)致顧客的支票遺失，以及因網(wǎng)站問題而讓沒有及時還款顧客的產(chǎn)生滯納金和利息。（編譯/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）
