給您一份解決Listing常見報錯代碼的方法

（圖片來源：普利跨境）

今天普利迎來了志同道合的的幾位新伙伴，算是運營的新手小白，在小伙伴創(chuàng)建產(chǎn)品listing的時候，遇到了代碼報錯的問題，且不說新手小白，有時部分有一定經(jīng)驗的運營都不知道如何解決，更別說新手小白了，遇到更是一臉懵~

鑒于這種情況，這邊推文就為各位所需的運營和賣家整理了報錯代碼的原因，并提供了解決方案，一起來了解了解吧~

首先，當你遇到listing代碼報錯的問題時，先不用慌，你可以現(xiàn)在賣家后臺進行代碼搜索，后臺都會出現(xiàn)關(guān)于報錯代碼的解釋以及對應的解決方案，這邊匯總了幾個常見的代碼報錯問題：

一、代碼8541

8541報錯原因，賣家修改的信息與亞馬遜系統(tǒng)最初識別的信息不匹配。比如產(chǎn)品主要屬性、類目、品牌、顏色、功能等與之前的信息不一致，經(jīng)常會出現(xiàn)在修改和合并listing的過程中。

解決辦法：

1、小段部分修改。當修改的信息過多時，亞馬遜系統(tǒng)會認為你這邊可能更換了產(chǎn)品，從而導致報錯。所以修改時，分成若干個小部分逐一修改，就可以避免發(fā)生報錯情況。

2、模板刷新。下載模板，填好必填信息，將需要修改的信息改好上傳。如若提示報錯，可復制批量編號，聯(lián)系專業(yè)客服請求幫忙刷新，將需求和報錯的批量編號發(fā)給模板團隊。

二、代碼5665

出現(xiàn)5665的報錯代碼。這是品牌相關(guān)的報錯代碼。亞馬遜必須先批準品牌，然后賣家才能使用該品牌發(fā)布商品。如果品牌不符合亞馬遜品牌注冊要求.

解決辦法：

自己注冊品牌然后品牌備案或者申請品牌白名單。也就是將要申請或是正在申請的商標向亞馬遜進行提交，在亞馬遜審核通過后，你就可以在自己的listing中去使用這個商標。

三、代碼5461

出現(xiàn)這代碼，一般會發(fā)生在品牌備案的問題上，比如完成品牌備案或者品牌授權(quán)后，不能正常上傳產(chǎn)品。解決辦法：

1、登入亞馬遜Brand Registry品牌注冊頁

2、點擊“聯(lián)系品牌賣家支持”問題類型選擇：“Technical issue”

3、開case請求升級品牌，說自己品牌備案成功，但是沒法上傳產(chǎn)品，沒法做A+等問題

4、上傳相關(guān)附件圖片：

A、成功注冊品牌的截圖

B、A+頁異常的截圖

C、品牌旗艦店異常的截圖

D、創(chuàng)建產(chǎn)品失敗的截圖

E、報錯代碼截圖

5、最后提交等回復即可，一般48小時會回復

四、代碼8040

在合并變體的時候經(jīng)常會出現(xiàn)，賬戶和品牌存在問題時也會出現(xiàn)。

解決辦法：

1、檢查節(jié)點和分類

前臺鏈接核查，如果不一致先開case修改category。

開case問客服產(chǎn)品在系統(tǒng)檢索分類中是否保持一致，若不一致，讓客服修改為一致的。

2、檢查變體關(guān)系、檢查ASIN

不同分類的變體關(guān)系不同，比如大小、尺寸顏色等需選擇ASIN屬性最相符的變體關(guān)系。開case詢問檢查ASIN的屬性、品牌、制造商、分類是否一致。

3、如果信息一致無法合并，依然報錯的話；檢查是否有品牌權(quán)限，如果是授權(quán)的店鋪，可以刪除權(quán)限重新授權(quán)。

4、檢查品牌名稱

最近有否操作修改品牌或者品牌備案，兩個ASIN的品牌名大小寫是否一致。

5、檢查其他站點有無鏈接信息的存在，這也會干擾合并的一致性

6、后臺修改

模板上傳不成功，可以嘗試用庫存管理頁面編輯修改變體，或者直接開case刷新。

（編輯：江同）

（來源：普利跨境）

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