Shopee超材怎么退款，Shopee超材有什么后果

Shopee超材指的是長度或重量超過物流渠道尾程派送范圍的包裹。本文介紹的是Shopee超材怎么退款，Shopee 超材有什么后果？

超材是沒辦法發(fā)出的，就算是發(fā)到蝦皮倉庫了也會(huì)被退回來。平臺(tái)不可能收你少的錢但是承擔(dān)超值的運(yùn)費(fèi)。有時(shí)候，即使你覺得產(chǎn)品可能不多，或者沒那么重也要?jiǎng)窨蛻粲谜?，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)。

找客戶取消訂單重新下單是最好的辦法，因?yàn)榭蛻裟沁吷暾?qǐng)取消不算賣家的責(zé)任。

甚至有的商品買的多的，宅配都無法cover這個(gè)費(fèi)用。

Shopee超材了會(huì)有什么后果？

情況1：Shopee將按符合要求的其他物流渠道收費(fèi)（如有），尾程差價(jià)將由賣家承擔(dān)。

適用站點(diǎn)：波蘭、新加坡站點(diǎn)

如果該站點(diǎn)沒有符合要求的其他物流渠道，也會(huì)按照異常件處理流程退回給賣家。

注意：差價(jià)指“買家支付運(yùn)費(fèi)”。

您可以在【我的訂單>>全部物流商一列】查看物流渠道。

情況2：被攔截作為異常件退回給賣家

適用站點(diǎn)：除波蘭、新加坡之外的其他站點(diǎn)

倉庫會(huì)根據(jù)賣家在賣家中心填寫的賣家退貨地址退回，同時(shí)會(huì)發(fā)送郵件通知，退貨費(fèi)用將由將由賣家承擔(dān)。

如何退款給顧客？

假如買方在Shopee平臺(tái)上購買的產(chǎn)品收到貨后想要退貨，買方需要到已購買的訂單那里，發(fā)起退貨申請(qǐng)。此時(shí)，訂單將進(jìn)入退貨/退款流程，平臺(tái)還通過電子郵件發(fā)送相關(guān)信息給賣方。賣方收到電子郵件后需要及時(shí)處理。

商家可以在后臺(tái)點(diǎn)擊退貨退款訂單的反饋按鈕，看到買方申請(qǐng)退貨的原因；如果商家不同意退款，可以點(diǎn)擊像shopee拒絕提出異議按鈕。如果賣方未能在指定時(shí)間內(nèi)完成反饋，系統(tǒng)默認(rèn)同意申請(qǐng)，然后退還給買方。

如果賣方同意退貨/退款，系統(tǒng)將觸發(fā)自動(dòng)退貨過程。商家發(fā)出的產(chǎn)品將暫時(shí)放在當(dāng)?shù)貍}庫，合格的包裹將在后期退還給商家。因此，賣方向平臺(tái)提交的退貨地址必須正確。

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（封面/圖蟲創(chuàng)意）

（來源：跨境小師妹）

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