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2015-06-30 13:58
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惠普首席執(zhí)行官M(fèi)eg Whitman曾說過：“溝通是電商社區(qū)的核心?！倍袌鰻I銷就是為了實(shí)現(xiàn)良好溝通。所以你是如何向消費(fèi)者傳達(dá)你的電商品牌價(jià)值和品質(zhì)？這里有一些小竅門可以幫助你進(jìn)行電商市場營銷。
網(wǎng)站優(yōu)化
優(yōu)化網(wǎng)站SEO，讓你的網(wǎng)站易于使用，這是開展電商業(yè)務(wù)的最基本要求。確保網(wǎng)頁加載速度很快，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者大多都沒什么耐心，多等一秒或者兩秒就有可能讓他們放棄購物了。BrightEdge的首席執(zhí)行官Jim Yu表示，搜索營銷是獲取新客戶的最有效渠道，所以這意味著網(wǎng)站優(yōu)化最重要。
是否知道在哪里可以找到客戶
很多賣家都單獨(dú)采用社交媒體營銷或者內(nèi)容營銷的策略，因?yàn)榇蠹叶歼@么做。對(duì)此LeadJoint的創(chuàng)始人Anand Srinivasan表示，我們通常都是先分析產(chǎn)品針對(duì)的客戶人群再制定相應(yīng)的營銷方案。比如珠寶店可以在Pinterest進(jìn)行市場營銷，因?yàn)橹閷毾M(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上都非?；钴S。而旅游網(wǎng)站則可以在飛機(jī)雜志上做廣告，因?yàn)檫@些雜志的讀者很多都可能對(duì)旅游服務(wù)感興趣。
你的網(wǎng)站是否經(jīng)得起消費(fèi)者的評(píng)價(jià)考核
88%的消費(fèi)者相信網(wǎng)站評(píng)論是反應(yīng)產(chǎn)品口碑的重要方式。消費(fèi)者可以在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上發(fā)泄他們對(duì)一些網(wǎng)站的不滿或者是美言幾句。確保你隨時(shí)關(guān)注評(píng)論，并且有解決負(fù)面評(píng)價(jià)的可靠策略。
要保證你的網(wǎng)站簡潔。除了網(wǎng)站優(yōu)化，網(wǎng)站的登陸界面要簡潔，一目了然。不論你的網(wǎng)站是提供視頻還是音頻服務(wù)，或是賣救生包，確保網(wǎng)站圖片清晰，突出重點(diǎn)信息。如果顧客在你的網(wǎng)站要花時(shí)間尋找信息，他們肯定會(huì)放棄轉(zhuǎn)而到別的網(wǎng)站購買，他們可不愿意浪費(fèi)時(shí)間在這種小事上。
了解并且知道怎么利用社交媒體營銷的80/20規(guī)則
Nick Whitmore運(yùn)營著一家非常成功的化妝品網(wǎng)站，他解釋：“我的社交媒體營銷是按80/20比例分配的，80%是關(guān)于行業(yè)新聞，20%是宣傳我的網(wǎng)站和產(chǎn)品。如果你每次更新狀態(tài)都是在宣傳你的網(wǎng)站或者產(chǎn)品，這樣很難吸引粉絲，并與他們進(jìn)行互動(dòng)，而社交媒體的最終目的就是進(jìn)行互動(dòng)。”
明確流量來源
Erica Trevis是婚慶用品網(wǎng)絡(luò)零售商，她也經(jīng)常發(fā)博客。她的建議很簡單坦率：“電商企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注他們的網(wǎng)站流量來自哪里，注意目標(biāo)客戶主要使用哪種社交媒體和經(jīng)常訪問哪些網(wǎng)站。一個(gè)B2B電商網(wǎng)站的資源可以來自LinkedIn，珠寶網(wǎng)站可以在Wanelo獲得流量，Houzz能為家具零售商產(chǎn)生大量的客流，Pinterest是婚慶用品商的首要流量來源?！?
現(xiàn)在是移動(dòng)設(shè)備的天下
2014年更多消費(fèi)者使用手機(jī)和平板電腦上網(wǎng)購物，而不是用電腦購物。2014年7月發(fā)表的一份報(bào)告顯示：美國移動(dòng)端產(chǎn)生的年銷售額為400億美元，1/3的網(wǎng)絡(luò)商店訪問量是來自移動(dòng)端。所以你的網(wǎng)站是否支持移動(dòng)支付？像星巴克和麥當(dāng)勞這類的商業(yè)巨頭都推出移動(dòng)支付，所以你也需要加快腳步。
合作
你知道哪些商家的產(chǎn)品或服務(wù)是和你的產(chǎn)品相互補(bǔ)？你可以嘗試與這些商家進(jìn)行合作，在這些商家的博客上打個(gè)廣告或者跟他們一起合作捆綁銷售產(chǎn)品。你的電商營銷方案越多，你就有越大的機(jī)會(huì)直接面向客戶。不論你使用哪種方案，你都可以嘗試下和一些業(yè)務(wù)互補(bǔ)性企業(yè)進(jìn)行合作。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕 譯審 何志勇）
