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高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元

如何通過系列整合營銷策略,shopify獨立站的升級優(yōu)化,以及及首款品牌中高端的新品GTM營銷項目。半年內(nèi)實現(xiàn)DTC獨立站訪問量的12x增長,銷售額從$5w/月提升至$150w/月。

Hello大家好,這是我多年品牌出海工作后的第一篇長文分享。因此在進入今天主題之前,先簡單做個自我介紹。

大家可以叫我巴別塔,湖北妹子 base深圳從事了8年+品牌出海營銷工作。 入行開始于跨境電商頭部大廠的營銷推廣崗,在第三方品牌咨詢服務(wù)商負責(zé)項目經(jīng)理,此后一直在深耕海外市場的品牌營銷工作,目前是深圳某家居品牌的海外營銷負責(zé)人。

今天分享的是 我如何在半年內(nèi),帶領(lǐng)團隊通過整合營銷策略,DTC獨立站的升級優(yōu)化以及新品GTM營銷項目,實現(xiàn)獨立站訪問量的12x增長,銷售額從月均不足$5w提升至$150w。

高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元圖片來源:巴別塔Shelly 自制

*網(wǎng)站數(shù)據(jù)對比:獨立站訪問量及銷售額,半年內(nèi)分別達到20倍及17倍的增長

高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元圖片來源:巴別塔Shelly 自制

*品牌熱度也實現(xiàn)了爆發(fā)式增長

在我多年的品牌出海工作中,接觸到的大多數(shù)陷入困境的獨立站 主要是由于公司對DTC獨立站的定位和認知較模糊,更未能和品牌營銷形成完整閉環(huán)。在文末我也會分享自己對于品牌出海為什么要堅持DTC獨立站的心得。Ok, 接下來進入正題:

核心策略: 借助GTM項目快速破局

GTM項目時間線

  1. 前期準(zhǔn)備階段(通常2個月左右,根據(jù)項目難度及各節(jié)點協(xié)調(diào)有差異)
  2. 預(yù)熱(借助landing page著陸頁,在活動正式上線前提前做大量預(yù)熱推廣,收集了1k+意向用戶名單)
  3. 正式上線
  4. 再營銷

高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元圖片來源:巴別塔Shelly 自制

*項目大致時間線:從前期準(zhǔn)備-上線-收尾共6個月時間

前期準(zhǔn)備

#1市場調(diào)研

無論是做產(chǎn)品研發(fā),品牌營銷策略或是新品方案,都需要基于對目標(biāo)市場格局,競爭對手以及目標(biāo)消費者的洞察。簡單舉例:

目標(biāo)市場有哪些已經(jīng)較成熟的頭部品牌/標(biāo)品/競品,他們的業(yè)務(wù)生態(tài),主打產(chǎn)品及用戶畫像;

消費者的需求偏好是什么,是否還有未被滿足的功能或心理訴求(歐美用戶非??粗禺a(chǎn)品之外被賦予的價值)

目標(biāo)用戶畫像,如性別,年齡,職業(yè),興趣愛好(建議初創(chuàng)品牌早期可以先聚焦某一類人群,作為自己的“種子用戶”)

2.DTC網(wǎng)站優(yōu)化升級

在品牌營銷工作或運營策略開始之前,一個設(shè)計優(yōu)良,符合海外用戶購物體驗的DTC獨立站,才能有效承接后續(xù)的精準(zhǔn)流量和轉(zhuǎn)化。很多品牌出海的第一站都是眾籌開始,既能實現(xiàn)品牌知名度的快速提升,業(yè)績的增長,同時品牌獨立站也會承接大量的自然搜索流量做后續(xù)長期運營。

在GTM項目開始前,當(dāng)時的DTC獨立站還存在不少結(jié)構(gòu)設(shè)計布局,頁面指引,視覺呈現(xiàn)等問題。因此先借助了第三方團隊,快速診斷出主要問題進行優(yōu)化。

(Tips. 可以通過分析用戶的行為數(shù)據(jù)、點擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),了解用戶對當(dāng)前設(shè)計的接受程度和改進空間)。在半個月快速調(diào)整后,網(wǎng)站整體的停留時長和跳出率明顯有了改善。

高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元圖片來源:巴別塔Shelly 自制

*圍繞用戶購物旅程打造升級獨立站

關(guān)于我們(About Us):介紹品牌故事、使命、團隊和文化,增強用戶信任感。

清晰的首頁(Home Page):簡潔美觀,突出品牌故事、核心產(chǎn)品和獨特賣點。

產(chǎn)品頁面(Product Pages):詳細展示產(chǎn)品圖片、描述、規(guī)格、用戶評價和社交分享按鈕,提供清晰的購買按鈕和推薦相關(guān)產(chǎn)品。

購物車與結(jié)賬(Cart & Checkout):簡化的結(jié)賬流程,多種支付方式,清晰的訂單摘要和安全保障提示。

客戶支持(Customer Support):FAQ、在線客服、退換貨政策等,提供全面的客戶服務(wù)信息。

博客或資源(Blog/Resources):提供行業(yè)資訊、產(chǎn)品使用指南和品牌動態(tài),增強SEO效果和用戶參與度。

社交媒體整合(Social Media Integration):鏈接到品牌的社交媒體賬號,鼓勵用戶關(guān)注和分享。

隱私政策與條款(Privacy Policy & Terms):展示透明的隱私政策和服務(wù)條款,確保合規(guī)并保護用戶權(quán)益。

3. 產(chǎn)品內(nèi)容價值提煉

根據(jù)以上這些,可以挖掘新品有哪些核心差異化的功能賣點,可以在后續(xù)營銷傳播中做放大的?

為什么消費者會考慮購買或相信該產(chǎn)品?

產(chǎn)品的獨特之處是什么?

產(chǎn)品是否提供了競爭對手產(chǎn)品所沒有的東西?

產(chǎn)品的哪些功能適合目標(biāo)受眾?

項目啟動執(zhí)行

項目目標(biāo)制定

通常情況,營銷項目的目標(biāo)會根據(jù)不同的品牌階段和產(chǎn)品有所差異。大致上可以參考品牌力,提升銷售及用戶增長三大維度:

品牌力的提升

包括品牌曝光,引流會話,話題討論。(可根據(jù)營銷預(yù)算來倒推)

銷售業(yè)務(wù)目標(biāo)

新品上線的銷量目標(biāo), 至少需要從以下幾個維度評估:市場行情了解和調(diào)查; 經(jīng)銷商或零售商數(shù)據(jù)收集。競爭對手分析;以及歷史銷售數(shù)據(jù)的分析。

品牌用戶增長

包括社交媒體粉絲,社群用戶,郵件訂閱用戶的增長等。

事件營銷策劃

根據(jù)品牌定位和產(chǎn)品特性,借助一個能體現(xiàn)品牌定位,新品差異點及足夠吸引力的活動話題,可以在后續(xù)的系列傳播中快速為消費者所了解認同。通過TOPIC來串聯(lián)各營銷平臺的內(nèi)容傳播及節(jié)奏,可以有效放大傳播聲量。

主要包括以下幾個方面:

1.活動主題&目的

2.活動目標(biāo)(曝光,訪問量,參與人數(shù),互動率,粉絲增長等)

3.社媒agenda

4.內(nèi)容營銷

5.紅人配合輸出相關(guān)內(nèi)容

6.物料準(zhǔn)備&各崗位協(xié)作配合

7.費用預(yù)估

1. 內(nèi)容營銷

尤其是在新品推出初期,有效的內(nèi)容營銷策略能幫助品牌激發(fā)消費者的興趣。有些新產(chǎn)品可能具有創(chuàng)新性或技術(shù)性,通過內(nèi)容營銷可以向消費者傳達產(chǎn)品的獨特功能和優(yōu)勢,幫助他們更好地理解產(chǎn)品的價值。

內(nèi)容營銷策略貫穿了消費者Awareness(認知)- Consideration(購買意向)- Conversion(行動轉(zhuǎn)化)的客戶路徑。同時,為了最大化內(nèi)容營銷的效果,需要將內(nèi)容營銷與其他營銷渠道策略有效結(jié)合。通過多渠道內(nèi)容發(fā)布,整合社交媒體、電子郵件、SEO、視頻和付費廣告等策略,不僅能有效提升新品的曝光度,還能確保每個渠道的內(nèi)容相互配合、增強品牌影響力和推動銷售轉(zhuǎn)化。

高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元圖片來源:HiSlide

1. 社交媒體渠道

策略:使用短視頻、圖文、直播等多形式內(nèi)容來展示新品的獨特賣點。通過用戶生成內(nèi)容(UGC)、合作網(wǎng)紅/意見領(lǐng)袖(KOL)推廣,擴大產(chǎn)品聲量。

鏈接:在內(nèi)容中植入可操作性強的購買鏈接(如引導(dǎo)至Shopify頁面、TikTok shop),或者使用跟蹤鏈接來監(jiān)測轉(zhuǎn)化效果。

2. EDM電子郵件營銷

策略:通過郵件營銷,向潛在客戶提供詳細的產(chǎn)品介紹、使用指南、優(yōu)惠信息等,促進轉(zhuǎn)化。

鏈接:通過郵件嵌入的CTA(行動號召按鈕)將客戶引導(dǎo)至新品落地頁、官網(wǎng)或電商平臺。

3. SEO和內(nèi)容優(yōu)化

策略:撰寫產(chǎn)品相關(guān)的SEO友好文章、博客內(nèi)容,包含目標(biāo)關(guān)鍵詞,增加新品在搜索引擎中的曝光機會。

鏈接:通過在文章中嵌入產(chǎn)品鏈接,確保SEO流量能直接導(dǎo)向目標(biāo)頁面。

4. 視頻營銷

策略:制作產(chǎn)品演示視頻、客戶反饋視頻、功能講解視頻等,放在YouTube、Vimeo、社交平臺等渠道,吸引流量。

鏈接:在視頻描述或結(jié)尾添加引導(dǎo)鏈接,或設(shè)置商品卡片,直接導(dǎo)向產(chǎn)品購買頁面。

5. SEM廣告投放

策略:通過Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads等進行付費推廣,將新品信息精準(zhǔn)推送給目標(biāo)受眾。

鏈接:確保廣告內(nèi)容與品牌的內(nèi)容營銷保持一致,廣告中含有清晰的轉(zhuǎn)化路徑,直接導(dǎo)向電商平臺或產(chǎn)品購買頁面。

2. SEO搜索引擎優(yōu)化

“ SEO 聚焦增加自然搜索流量、提高品牌露出

在DTC獨立站運營中,通過SEO優(yōu)化內(nèi)容,精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞覆蓋,使新品相關(guān)信息在搜索引擎結(jié)果頁面中排名靠前,增加自然流量。 可以通過#品牌名+類目詞 #品牌型號詞 作為主要的關(guān)鍵詞增長。我結(jié)合了Semrush, ahref等常用的SEO平臺工具。

主要策略

關(guān)鍵詞研究:基于用戶搜索行為,選擇與新品相關(guān)的高效關(guān)鍵詞,并在內(nèi)容中有機植入。

內(nèi)容優(yōu)化:撰寫高質(zhì)量的內(nèi)容,如博客、產(chǎn)品頁面、常見問題解答等,確保它們針對搜索引擎友好,并能為用戶提供有價值的信息。

技術(shù)SEO:確保網(wǎng)站在技術(shù)層面(如加載速度、移動端優(yōu)化、內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)等)符合SEO最佳實踐,提升搜索引擎排名

3. SEM廣告投放

在DTC獨立站的早期階段,廣告投放策略至關(guān)重要,因為它不僅能夠快速為品牌帶來曝光,還能直接推動銷售,幫助品牌迅速進入市場并與競爭對手區(qū)分開。在項目全流程中,Google&Meta的投放策略需要和內(nèi)容營銷和產(chǎn)品階段有效結(jié)合: 早期通過品宣曝光,郵箱訂閱廣告提前在目標(biāo)市場做曝光預(yù)熱,上線后主投轉(zhuǎn)化廣告。

Tips

不同目標(biāo)市場的投放策略及目標(biāo),需做彈性調(diào)整。早期的廣告預(yù)算有限,因此需要高度精準(zhǔn)的用戶定位,確保廣告能夠觸達最有可能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的目標(biāo)受眾;

初期廣告處于測試階段(受眾測試/素材測試),CPL普遍比較高;中期篩選數(shù)據(jù)達標(biāo)的受眾+素材,節(jié)流開源,CPL穩(wěn)定在正常范圍6-8$后期新增新增再營銷系列(lookalike/retargeting),CPL持續(xù)降低到平均2-3$

數(shù)據(jù)較好的潛在受眾興趣匯總后,后續(xù)可直接投放這類用戶,減少測試受眾階段

廣告投放的素材創(chuàng)意很關(guān)鍵,需要考慮到以下幾點:

強調(diào)產(chǎn)品獨特賣點:廣告創(chuàng)意應(yīng)當(dāng)突出產(chǎn)品的獨特性和差異化,吸引用戶的注意,并明確傳達價值主張。

測試多種創(chuàng)意形式:在早期,品牌可以測試不同類型的廣告創(chuàng)意,如視頻廣告、圖片廣告、動態(tài)廣告等,找到最能引發(fā)用戶互動和轉(zhuǎn)化的形式。

專業(yè)背書內(nèi)容:通過使用客戶評價、用戶生成內(nèi)容(UGC)PR媒體背書等內(nèi)容,在廣告中增加信任度和真實感,尤其對新品牌非常重要。

FYI. 建議可以用ADspy,semrush等工具先調(diào)研品類和競品的廣告投放:

高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元圖片來源:AdSPY

4. SNS社媒運營

社交媒體運營對于品牌建設(shè)和獨立站運營至關(guān)重要,因為它能夠有效提升品牌在目標(biāo)受眾中的曝光率和互動水平,同時幫助品牌塑造和傳播其形象。通過社交媒體,品牌可以與消費者建立緊密的聯(lián)系和互動,增強雙方的關(guān)系。作為雙向溝通平臺,社交媒體使品牌能夠迅速收集消費者反饋,并作出回應(yīng),從而更靈活地應(yīng)對市場變化,保持品牌的競爭優(yōu)勢與創(chuàng)新能力。海外常見的Meta系的Facebook主頁,Instagram;以及Tiktok海外抖音,X推特,Pinterest等平臺。

前文提到的事件營銷策劃就是通過官方社媒平臺,在預(yù)熱階段發(fā)布的系列創(chuàng)意互動性活動。2周時間內(nèi)達成了30w曝光,600+用戶參與互動。借助事件營銷,在社媒持續(xù)傳遞了品牌價值理念,新品預(yù)告內(nèi)容。

5. KOL紅人合作 & PR品牌公關(guān)

品牌出海過程中,合作PR媒體公關(guān)和KOL達人可以快速提升品牌在新市場中的曝光度和可信度。PR公關(guān)能夠通過權(quán)威媒體的報道,增強品牌形象和市場認可。而篩選精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的KOL達人合作,可以通過其影響力和真實推薦,幫助品牌直接觸達目標(biāo)受眾并增加信任感。這種結(jié)合能夠有效推動品牌在國際市場中的滲透和銷售轉(zhuǎn)化。

在3個月內(nèi)共合作了80+垂類優(yōu)質(zhì)KOL,50+相關(guān)媒體,在初期有效強化了海外消費者對品牌的認可及信任度。

Mark下重要的復(fù)盤筆記:

Youtuber:

品宣:首選大V,其次是腰部上(cpm低,性價比高)

引流轉(zhuǎn)化:

首選腰部:數(shù)據(jù)穩(wěn)定且表現(xiàn)最優(yōu)

其次是腰部下:波動大。更接近用戶,因此興趣用戶多引流強(?。?,轉(zhuǎn)化受多因素較多主要在于用戶決策(需求等)

再者是大V:波動大。影響力曝光大,因大商廣成熟帶來的引流可能是更精準(zhǔn)用戶,因此轉(zhuǎn)化率較強。

PR媒體公關(guān):

1.品宣:直接影響自然流量,發(fā)布PR自然流量顯著提升

2.引流轉(zhuǎn)化:SEO角度不建議使用可追蹤鏈接,因此只有少數(shù)媒體會提供具體數(shù)據(jù),GA4也只能追蹤到極個別引流量大的媒體。但通過交叉對比,大膽預(yù)測了Forbes帶來約80+單(頂級媒體會區(qū)隔發(fā)布時間)

3.品牌影響力持續(xù)累積:在知名媒體背書后,加強信任刺激了投放高轉(zhuǎn)化,同時KOL達人合作效率也更高,談合作更易成交。因此,真的不能拆開只布局投流或者KOL,整合營銷很關(guān)鍵!

*視頻類平臺達人:Youtube和Tiktok的差異點

高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元圖片來源:巴別塔Shelly 自制

6. EDM郵件營銷

郵件營銷(EDM)是一種數(shù)字營銷策略,目前仍然是海外用戶接受度及認可度較高的方式。DTC獨立站建設(shè)來說更是非常重要,當(dāng)消費者進入網(wǎng)站訂閱后,品牌方可以發(fā)送定制化內(nèi)容、促銷活動及專屬優(yōu)惠,提升客戶體驗并促進長期關(guān)系的建立。同時,郵件營銷的數(shù)據(jù)可追蹤性強,使品牌能夠輕松評估效果并優(yōu)化后續(xù)營銷策略。歐美某機構(gòu)的研究表明,每花費一美元,電子郵件的投資回報率 (ROI) 可能高達 42 美元。

在3個月的項目周期后,通過EDM共收集到了23k訂閱用戶(已轉(zhuǎn)化用戶+大量潛在用戶)除去前期預(yù)熱階段郵箱收集leads廣告費外,EDM只有工具費可忽略不計,轉(zhuǎn)化了近15%的銷售業(yè)績,ROI高達6!

在 EDM 部分,我們首先創(chuàng)建了自動化,使每位用戶在訂閱后都將會在第一時間收到推送產(chǎn)品相關(guān)信息,并且在接下來的3到30天內(nèi)還會接收到不同關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容信息( PR 媒體報道,產(chǎn)品評測視頻),通過郵件的推送信息,進一步提升用戶對產(chǎn)品的忠實度。產(chǎn)品上線階段,根據(jù)當(dāng)前 EDM 用戶的活躍度進行區(qū)分,并且進行多維度內(nèi)容的推送,以此來確保 EDM 的轉(zhuǎn)化率。

7. Affiliate聯(lián)盟營銷

聯(lián)盟營銷(Affiliate Marketing)主要通過第三方聯(lián)盟客推廣產(chǎn)品來帶動銷售,聯(lián)盟客利用各自的渠道和資源,將品牌呈現(xiàn)給更廣泛的受眾,幫助品牌觸及那些難以覆蓋的新市場和潛在客戶。而且,這種模式的數(shù)據(jù)完全透明,成效可清晰量化。品牌只需為實際結(jié)果(如銷售、注冊等)付費,大大提高了投放效率和ROI,避免了不必要的廣告支出。此外,優(yōu)質(zhì)的聯(lián)盟客(如KOL、行業(yè)專家)自帶影響力和信譽,通過他們的推薦,品牌不僅能增強信任感,還能在消費者心中建立起穩(wěn)固的良好形象。Shareasale和Impact都有使用過,建議體量較小時用SAS更劃算,當(dāng)?shù)竭_一定轉(zhuǎn)化額的時候Impact會更適合,同時也有大量的PR媒體資源適合觸達。

主要關(guān)注指標(biāo): ROI; AOV; CR

同時也需要注意篩選和品牌價值理念,產(chǎn)品品類符合的聯(lián)盟客合作,不能僅僅根據(jù)體量和知名度來評估。聯(lián)盟客根據(jù)其推廣方式和影響力類型大致可以分為以下幾類:

1. 內(nèi)容創(chuàng)作者:

博主和測評網(wǎng)站:通過撰寫產(chǎn)品測評、推薦文章或?qū)Ξa(chǎn)品的深入分析來推廣品牌和產(chǎn)品,通常適合推廣周期較長的產(chǎn)品。

視頻創(chuàng)作者和Youtuber:通過視頻形式展示和評測產(chǎn)品,在視覺沖擊力上更有優(yōu)勢,適合展示型產(chǎn)品的推廣。(是的,數(shù)字營銷很多板塊都是共通的)

2. 社交媒體KOL和網(wǎng)紅:

社交媒體達人:通過社交平臺(如Instagram、TikTok、Twitter)發(fā)布圖文、短視頻等內(nèi)容,依托大量粉絲基礎(chǔ)快速推廣品牌和產(chǎn)品。

直播主播:通過直播向觀眾展示產(chǎn)品,進行實時互動和促銷,適合推動即時銷售轉(zhuǎn)化。

3. 優(yōu)惠券網(wǎng)站和返利平臺:

這些平臺通過提供品牌的優(yōu)惠券、折扣或返利信息,吸引價格敏感型用戶進行購買。這類聯(lián)盟客通常能為品牌帶來高流量,但購買用戶的忠誠度可能較低。

4. 郵件營銷專家:

擁有龐大郵件訂閱用戶的聯(lián)盟客,通過發(fā)送個性化的產(chǎn)品推薦郵件推動銷售。這種方式適合針對特定受眾的深度推廣。

5.技術(shù)驅(qū)動型聯(lián)盟客:

付費流量專家:這些聯(lián)盟客通過Google Ads、Facebook Ads等平臺投放廣告,以引導(dǎo)流量至品牌的獨立站,通常是精通流量購買和轉(zhuǎn)化優(yōu)化的專家。

另外品牌方也需要注意的是,需要根據(jù)聯(lián)盟合作伙伴的實際產(chǎn)出,知名度和當(dāng)前產(chǎn)品策略來調(diào)整不同梯度的傭金比例。

高客單家居DTC獨立站,半年內(nèi)如何快速實現(xiàn)月銷超百萬美元圖片來源:Instagram

*可以利用IG官號來宣傳affiliate計劃,我們初期會直接作為一級頁面在獨立站置頂

當(dāng)然,DTC獨立站的長期增長無法僅通過一兩款新品項目實現(xiàn),最終還是需要和公司業(yè)務(wù)規(guī)劃,品牌營銷增長高度關(guān)聯(lián)。我遇到的很多鋪貨站群式的獨立站,在幾年前可以通過投流做快速的投放測試,的確可以實現(xiàn)短期高額的業(yè)績收入,但現(xiàn)在這種模式已經(jīng)越來越被動消耗,也很難長久。 回歸到業(yè)務(wù)經(jīng)營的本質(zhì),獨立站亞馬遜也好,企業(yè)始終都需要圍繞為目標(biāo)用戶實現(xiàn)價值來實現(xiàn)長期可持續(xù)的增長。

以上僅代表我在過往品牌出海實戰(zhàn)工作中的總結(jié)及個人見解,僅供參考,不同市場/品類會有較大差異。也希望能與優(yōu)秀的品牌及品牌從業(yè)者交流合作,激發(fā)更多的靈感與創(chuàng)新,共同助力優(yōu)秀國牌出海!

#巴別塔的品牌出海筆記 #品牌出海 #品牌營銷 #DTC獨立站

(來源:巴別塔的品牌出海筆記 公眾號)

以上內(nèi)容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。?

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