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2015-07-31 12:50
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雖然消費者對亞馬遜Prime Day的促銷活動有諸多不滿，比如商品售罄，促銷產(chǎn)品不吸引人，但是亞馬遜當天的銷售額還是同比暴增80%。
“全球消費者每秒鐘就購買了398件產(chǎn)品，節(jié)省了上百萬的費用。” Amazon Prime的副總裁Greg Greeley表示，“當天全球訂單量同比增長了266%，比去年黑色星期五的訂單量還高18%?！?
雨果網(wǎng)從外媒的報道中獲悉，從亞馬遜的角度來說，Prime Day無疑是成功的，它積極鼓勵消費者訪問網(wǎng)站，訂購Prime會員，購買商品。通過限時促銷活動，亞馬遜成功吸引了消費者下單，即使他們沒找到想買的產(chǎn)品。這種營銷方式也是零售商吸引消費者的常用手段之一。那么，還有哪些方式是網(wǎng)絡(luò)零售商常用的呢？雨果網(wǎng)為你編譯如下：
1、免運費最低消費額
沒有人喜歡付運費。UPS和ComScore調(diào)查顯示，93%的網(wǎng)購消費者拒絕支付運費，58%的人會購買更多的產(chǎn)品以達到免運費消費額。
任何訂單都免運費和類似的促銷是零售商為吸引消費者常采用的策略，而且十分有效。據(jù)華爾街日報報道，免運費的消費者要比沒有免運費的人多花費35%的購物開支。
2、無縫式購物
“一鍵式”購物和簡化支付流程是另一種策略。如果你需要輸入信用卡信息或者創(chuàng)建顧客資料，每次購物都會很麻煩。通過省略這些步驟，零售商讓網(wǎng)購更便捷。比如Pinterest的“Buy It”和亞馬遜的“Dash”一鍵式購物進一步簡化了購物過程。
“購物環(huán)境流暢不會明顯讓人感到你是在花錢，”杜克大學的行為經(jīng)濟學教授Dan Ariely稱，“而你輸入信用卡信息時，你明顯會心疼你花出去的錢?！?
3、營造缺貨的錯覺
“如果人們覺得可能要錯過某些東西時，他們的積極性會很高?！?Mark Macdonald在Shopify的博客上寫道。
網(wǎng)絡(luò)零售商營造出一種缺貨或者緊迫的氛圍，用銷售截止日期來提醒消費者庫存有限。畢竟任何人如果得知這種價格的票只有三張時，都會急著去購買。
4、 線上購物線下取貨
有消費者覺得零售商提供線上下單線下取貨是為了讓他們的購物更加便利，當然事實遠不止如此。讓網(wǎng)購消費者訪問實體店是通過鼓勵購物來增加銷量的一種方式。
“我們把這些消費者吸引到商店，”梅西百貨的首席全渠道運營官R.B. Harrison說，“這是一個雙贏的局面，她可以買點別的產(chǎn)品，或者我們可以利用銷售技巧提供其他選擇。如果他買了一件襯衣，我們可以向他出售領(lǐng)帶。如果你買了KitchenAid的攪拌機，那還可以買個適配器?！?
Harrison表示，在公司線上購物線下取貨的消費者平均多花費20-25美元。
5、定向廣告和優(yōu)惠代碼
網(wǎng)絡(luò)零售商會追蹤消費者的一舉一動，利用收集到的信息通過營銷吸引購買。定向廣告——在你訪問網(wǎng)站后發(fā)送的廣告——也許會讓消費者感到厭煩，但是零售商會采取這種策略，因為價格便宜，而且確實有效。根據(jù)AdRoll的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的網(wǎng)絡(luò)營銷者稱定向廣告比搜索或者郵件更有效。
零售商也會采取其他措施，促使那些對產(chǎn)品有興趣的消費者下單。比如消費者已經(jīng)把產(chǎn)品加入購物車但是沒有結(jié)賬，零售商會發(fā)送折扣代碼。
不過有些時候是事與愿違，調(diào)查發(fā)現(xiàn)47%的千禧一代購物者會故意放棄購物車里的產(chǎn)品，從而希望零售商發(fā)送優(yōu)惠券。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）
