進(jìn)口電商大佬揚(yáng)言要玩直播，業(yè)內(nèi)人士竟稱：只是營(yíng)銷的噱頭而已

時(shí)下，海淘視頻直播在跨境進(jìn)口電商領(lǐng)域內(nèi)漸漸刮起一股風(fēng)潮。從波羅蜜“邊看邊買”到洋碼頭掃貨直播，不久前，聚美優(yōu)品陳歐也在微博中透露聚美將推出直播功能。業(yè)內(nèi)人士告訴雨果網(wǎng)，如今海淘領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，也催生了不少創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式，海淘直播雖直擊海淘痛點(diǎn)，破解消費(fèi)者假貨的疑慮，但或許只是一種營(yíng)銷的噱頭。

跨境進(jìn)口電商海淘直播漸成趨勢(shì)

實(shí)際上，很多個(gè)人代購(gòu)早就開(kāi)始以視頻直播的方式進(jìn)行采買。在一些免稅店也總能看到有人直接小視頻給要買產(chǎn)品的人，然后對(duì)方很好地針對(duì)商品進(jìn)行選擇。

作為平臺(tái)方，洋碼頭、波羅蜜率先涉足。波羅蜜通過(guò)其海外的員工直播海外倉(cāng)等當(dāng)?shù)亍百I買買”的場(chǎng)景，收獲了大批海淘用戶。在今年的雙11促銷活動(dòng)中，波羅蜜聯(lián)動(dòng)其日本、韓國(guó)公司做了一次近三個(gè)小時(shí)的超長(zhǎng)直播，日韓主播團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售貨PK，以吸引用戶下單。而在雙12活動(dòng)中波羅蜜也充分利用視頻直播技術(shù)，開(kāi)發(fā)新玩法，帶給消費(fèi)者不同尋常的體驗(yàn)。

另一個(gè)玩家洋碼頭在黑五大促期間推出了“掃貨直播”，數(shù)百名買手，在美國(guó)、日本、澳大利亞、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)的知名商場(chǎng)開(kāi)始“7*24h包場(chǎng)掃貨活動(dòng)”，買家邊看買手掃貨直播，邊與買手“聊天”，然后下單購(gòu)買，買手從國(guó)外發(fā)貨。

一家起源，很快形成趨勢(shì)，不久前，聚美陳歐在微博上也放言要玩直播（隨后刪博），掀起一股熱潮。波羅蜜創(chuàng)始人兼CEO張振棟也摻和進(jìn)來(lái)，發(fā)表數(shù)條評(píng)論，稱做電商的要做視頻直播，有遠(yuǎn)見(jiàn)，但也要有膽有謀才行。同時(shí)@聚美陳歐：有什么難處，跟我說(shuō)，我?guī)湍悖?

直擊海淘痛點(diǎn)，海淘直播打消假貨顧慮

究竟海淘視頻直播是怎么入了這些大佬的法眼呢？眾所周知，假貨一直是跨境電商的痛點(diǎn)，也一直為消費(fèi)者所詬病。消費(fèi)者對(duì)于平臺(tái)方銷售產(chǎn)品的貨品來(lái)源、價(jià)格等毫不知悉，只能憑借對(duì)平臺(tái)的信任值下單購(gòu)買。而在經(jīng)歷部分平臺(tái)的假貨風(fēng)波之后，一些消費(fèi)者寧愿到國(guó)外海淘，也不愿移駕國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)。

韓國(guó)街運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳俁朦對(duì)雨果網(wǎng)表示，海淘視頻直播也是針對(duì)跨境電商的痛點(diǎn)對(duì)癥下藥，畢竟之前曝出的假貨新聞很多?！巴ㄟ^(guò)讓消費(fèi)者直接看到自己購(gòu)買商品的來(lái)源，或多或少減輕他們對(duì)當(dāng)前電商平臺(tái)假貨的顧慮。簡(jiǎn)而言之就是增加平臺(tái)貨品信服力，提升商品購(gòu)買欲?！贝送?，用戶通過(guò)直播觀看海外購(gòu)買的場(chǎng)景，也能增強(qiáng)了購(gòu)物的參與度與互動(dòng)性。

業(yè)內(nèi)人士稱海淘直播或許只是營(yíng)銷的噱頭

就上述而言，海淘視頻直播既然能夠解除痛點(diǎn)，能否在進(jìn)口電商領(lǐng)域普及開(kāi)來(lái)呢？歷數(shù)各個(gè)進(jìn)口電商平臺(tái)，可以發(fā)現(xiàn)，除了洋碼頭、波羅蜜，像天貓國(guó)際、亞馬遜海外購(gòu)、京東全球購(gòu)等大平臺(tái)均未有類似的舉動(dòng)。業(yè)內(nèi)人士稱，大平臺(tái)其實(shí)主要還是平臺(tái)化運(yùn)作為主，它們更多的是依靠與品牌方直接合作來(lái)獲取消費(fèi)者的信任。品牌化一旦形成，消費(fèi)群體的認(rèn)知粘性就會(huì)更容易。

“海淘視頻直播只是消費(fèi)者需求化的產(chǎn)物，并不適用于所有商品。它需要對(duì)銷售產(chǎn)品有針對(duì)性的進(jìn)行操作，諸如消費(fèi)者最在意、假貨品類最多的類目商品，以及客單價(jià)偏高更容易造假的商品。此外，海淘視頻直播還將面臨一個(gè)成本問(wèn)題。相對(duì)平臺(tái)直接銷售來(lái)說(shuō)，海外直播成本會(huì)高出很多，如果長(zhǎng)期做估計(jì)沒(méi)有平臺(tái)能吃得消?！眳莻R朦說(shuō)表示。她坦言，海淘視頻直播普及并不會(huì)那么快，畢竟對(duì)于國(guó)外直播的控制力也并不是那么容易。

而相關(guān)業(yè)內(nèi)人士吳先生也表示，海外視頻直播受限于很多因素，如信號(hào)、海外買手。此外，畢竟的成本相對(duì)較高，他認(rèn)為海淘直播或許也只是個(gè)營(yíng)銷的噱頭而已。

在此之前，洋碼頭曾被曝黑五期間海淘直播實(shí)為擺設(shè)。打著直播平臺(tái)作為宣傳噱頭，卻提前存儲(chǔ)，消費(fèi)者購(gòu)買商品直接從國(guó)內(nèi)庫(kù)房發(fā)貨，引發(fā)買家質(zhì)疑。部分買家向平臺(tái)發(fā)起維權(quán)，卻被平臺(tái)官方認(rèn)定為買家提供了關(guān)于商品真?zhèn)蔚挠行ёC明，駁回申請(qǐng)。就此看來(lái)，直播也不過(guò)是一個(gè)促進(jìn)銷售的手段而已。

吳俁朦表示，關(guān)于海淘視頻直播，她認(rèn)為可以針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物心理合理化運(yùn)用這種手段。海外并不是都是買手采購(gòu)，如果能視頻化展示海外實(shí)體，比如品牌公司，海外倉(cāng)庫(kù)等有說(shuō)服力的視頻，消費(fèi)者也會(huì)買單。（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）