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集客新觀點(diǎn):社交媒體營(yíng)銷從“宣傳”走向“共鳴”

一些社交媒體賬號(hào)的內(nèi)容是作為宣傳進(jìn)而想讓人們購(gòu)買某些產(chǎn)品的,這種內(nèi)容帶有強(qiáng)烈的工作義務(wù)性質(zhì),現(xiàn)在許多用戶已經(jīng)能夠敏感地判斷出來(lái)了。如果全是這種內(nèi)容,時(shí)間長(zhǎng)了自然遭人反感。

集客新觀點(diǎn):社交媒體營(yíng)銷從“宣傳”走向“共鳴”

如何巧用社交媒體,我們可以在一些著名的Facebook賬號(hào)上學(xué)到很多。雨果網(wǎng)從《DIME》3月27日的報(bào)道中了解到,日本BOKURA公司的宍戶崇裕在推薦Facebook頁(yè)面時(shí)介紹了“笑點(diǎn)”的官方賬號(hào),這是一檔在日本電視臺(tái)播放了近40年的綜藝節(jié)目。

“強(qiáng)烈的躍動(dòng)感讓人充分感受到社交媒體的有趣之處,賬號(hào)在開設(shè)約2年的時(shí)間已經(jīng)獲得了超過(guò)4萬(wàn)的贊?!痹撡~號(hào)經(jīng)常會(huì)放一些節(jié)目中沒(méi)有播放的花絮,以吸引更多觀眾。

除了類似預(yù)告一樣吊人胃口的內(nèi)容之外,還會(huì)放送一些平時(shí)不怎么上電視的藝人日常。宍戶表示,“類似這樣的‘幕后趣話’很容易讓用戶有種不知不覺(jué)也成了‘笑點(diǎn)’家族成員的感覺(jué),也就更樂(lè)意點(diǎn)贊了?!边@種共鳴使平均點(diǎn)贊數(shù)攀升到了2000-3000?!邦A(yù)告完全沒(méi)有其他綜藝的那種‘下流’,反而是有趣的介紹讓用戶報(bào)以期待。這個(gè)賬號(hào)不管是照片的使用還是文案的撰寫,都有非常多值得學(xué)習(xí)的地方?!?

此外還有一些公司在Facebook上介紹自家商品也能獲得3000-5000個(gè)贊,比如說(shuō)出售兒童書籍的老店“福音館書店”。根據(jù)宍戶介紹,這個(gè)賬號(hào)的內(nèi)容沒(méi)有過(guò)多的宣傳,而是詳細(xì)地記錄著每本書相關(guān)的背景故事,讀了之后讓人忍不住就想買下那本書。

在這里以介紹一本與鐵路有關(guān)的繪本為例。

“發(fā)行于1978年的《疾駛的電車》主人公是圍繞東京市鎮(zhèn)一周的山手線103系外圈電車。從品川站出發(fā)的山手線與京濱急行線上下交錯(cuò),在大崎站又與貨物列車擦肩而過(guò),還在五反田站和東急池上線并列前行。各種電車和山手線并行、交錯(cuò)的場(chǎng)景,與鐵道迷醉心于模型上的樂(lè)趣并無(wú)大異,想必也能給不了解的孩子們帶來(lái)十足的新鮮感?!保?016年2月18日Facebook上的內(nèi)容摘要)

這則介紹帶給了讀者各種想象,并且獲得了超過(guò)8400的點(diǎn)贊,250則以上的評(píng)論,其中還有不少表示“已經(jīng)買了”或是“想買給孩子”。宍戶認(rèn)為,這樣的介紹可以促使相當(dāng)一部分讀者購(gòu)買商品。

“幾個(gè)Facebook賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)都從最基礎(chǔ)的做起,沒(méi)有過(guò)多地希望人們做什么,而是先讓人們感受到樂(lè)趣?!睂`戶說(shuō)道?;ヂ?lián)網(wǎng)上這種雙向交流普及的結(jié)果是用戶在交流的過(guò)程中會(huì)自行描繪出某種理想。“一些社交媒體賬號(hào)的內(nèi)容是作為宣傳進(jìn)而想讓人們購(gòu)買某些產(chǎn)品的,這種內(nèi)容帶有強(qiáng)烈的工作義務(wù)性質(zhì),現(xiàn)在許多用戶已經(jīng)能夠敏感地判斷出來(lái)了。如果全是這種內(nèi)容,時(shí)間長(zhǎng)了自然遭人反感?,F(xiàn)在是要下功夫發(fā)布娛樂(lè)信息,獲得大眾共鳴的時(shí)代,僅僅作為‘宣傳’的交流已經(jīng)過(guò)時(shí)了?!保ň幾g/雨果網(wǎng)  黃婧)

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