黃建文：品牌推廣的最好方式，就是讓顧客代言！

隨著eBay在中國(guó)各產(chǎn)業(yè)帶發(fā)力招商，以及企業(yè)入駐的大力開展。eBay重視中國(guó)產(chǎn)品的跨境出海的同時(shí)，國(guó)內(nèi)賣家也擁有了更多的機(jī)會(huì)。小賣家對(duì)公司增長(zhǎng)后的團(tuán)隊(duì)管理理解不夠深刻，傳統(tǒng)企業(yè)欲轉(zhuǎn)型出口電商零售也不知道如何把工作做得到位？聽聽eBay汽配大賣黃建文怎么說(shuō)。

充分利用好eBay平臺(tái)的促銷工具

一個(gè)好的展示頁(yè)面能吸引消費(fèi)者更久的逗留，進(jìn)而促進(jìn)銷售產(chǎn)生。在listing描寫以及產(chǎn)品展示頁(yè)面的優(yōu)化上，充分利用好eBay平臺(tái)的促銷工具，設(shè)計(jì)好店鋪內(nèi)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，占滿產(chǎn)品展示頁(yè)面的坑位，避免浪費(fèi)流量。

黃建文建議，要勇于嘗試eBay平臺(tái)本身的工具，找到合適自己的使用習(xí)慣。另外，要注重細(xì)節(jié)，將基本的產(chǎn)品標(biāo)題、詳情描述做到精準(zhǔn)化。

應(yīng)對(duì)淡季貨品滯留策略

賣家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中，有些產(chǎn)品是有淡旺季的，淡季貨品滯留，或者說(shuō)產(chǎn)品熱度退去之后，往往會(huì)造成庫(kù)存囤積。對(duì)此，黃建文表示，遇到此類情況時(shí)，要做好以下三點(diǎn)：

首先應(yīng)該找到積壓原因，在對(duì)的時(shí)間，合理定價(jià)，如果定價(jià)不合理就降價(jià)。

另外應(yīng)把握好供應(yīng)鏈和交期的短合作。貨物積壓事故案例：我們甚至曾遇到一貨柜的針對(duì)圣誕節(jié)的產(chǎn)品未能在目的地卸貨，結(jié)果運(yùn)到了下一個(gè)貨運(yùn)點(diǎn)。

最后想方設(shè)法將貨物運(yùn)到了目的地，但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)錯(cuò)過(guò)了圣誕那段時(shí)間。我們把那批產(chǎn)品的名稱由“圣誕”改為了“節(jié)日”，還有其他一些針對(duì)性關(guān)鍵詞的替換，以此方式進(jìn)行了一定程度上的緩解。

避免價(jià)格戰(zhàn)，科學(xué)定價(jià)很重要！

黃建文表示，在任何一個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，賣家都會(huì)擔(dān)心各種惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況發(fā)生，比如跟賣、價(jià)格戰(zhàn)等，但中小賣家在資本有限的情況下，要想避免卷入價(jià)格戰(zhàn)，必須做好這四點(diǎn)：

1、科學(xué)的開發(fā)產(chǎn)品：避免繼續(xù)開發(fā)已是熱賣產(chǎn)品，可以選擇從其周邊的產(chǎn)品切入。

2、科學(xué)的產(chǎn)品定價(jià)：產(chǎn)品剛切入市場(chǎng)時(shí)，盡可能讓利給消費(fèi)者，以低價(jià)贏得消費(fèi)者。但此后也不應(yīng)對(duì)此產(chǎn)品提價(jià)處理，而是通過(guò)產(chǎn)品的升級(jí)換代（開發(fā)新款）后，再進(jìn)行價(jià)格的提升。同時(shí)，再結(jié)合品牌的塑造，創(chuàng)造溢價(jià)的可能。

3、科學(xué)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：跟上更新?lián)Q代的節(jié)奏，并根據(jù)產(chǎn)品生長(zhǎng)周期、產(chǎn)品屬性進(jìn)行合理訂貨。

4、科學(xué)的售后：開發(fā)產(chǎn)品過(guò)程中就應(yīng)把售后問(wèn)題考慮進(jìn)去，把重心放在產(chǎn)品開發(fā)以減少售后壓力，甚至打造無(wú)需售后的可能。

顧客代言就是最好的品牌推廣方式

關(guān)于品牌的推廣問(wèn)題黃建文表示，他自身是比較注重于產(chǎn)品個(gè)性化的研究，eBay的產(chǎn)品推廣不同于亞馬遜，所以最直接的辦法就是把推廣的精力和推廣的費(fèi)用轉(zhuǎn)換成我們用心的對(duì)待客人，把推廣的費(fèi)用讓利給客人，讓消費(fèi)者幫我們推廣。但是只有基于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和優(yōu)秀程度才能促進(jìn)推廣的有效開展。同時(shí)，要時(shí)時(shí)注意觀察平臺(tái)上的評(píng)價(jià)，不斷地改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)。品牌需要很多年的沉淀，讓消息最末端的消費(fèi)者、產(chǎn)品使用者來(lái)為產(chǎn)品做傳播，才是一個(gè)品牌成功的地方。

構(gòu)筑自己優(yōu)勢(shì)壁壘四大訣竅

作為汽配品類資深賣家的黃建文說(shuō)，保持并強(qiáng)化自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的秘訣，源自于自己的四條準(zhǔn)則：

1、自我定位。黃建文表示，當(dāng)他踏入這個(gè)行業(yè)、這個(gè)品類的時(shí)候，并不是過(guò)來(lái)試一試，本意應(yīng)該是抱著把它做好的態(tài)度。

2、結(jié)合自身進(jìn)行選擇。什么是最感興趣？感興趣的品類之中什么是擁有最多資源的？從中找出優(yōu)勢(shì)并進(jìn)一步強(qiáng)化。

3、以合作的態(tài)度運(yùn)營(yíng)。當(dāng)自己能力有限的時(shí)候，學(xué)會(huì)找搭檔，以合作的角度看問(wèn)題。

4、和工廠共同成長(zhǎng)。不建議把工廠利潤(rùn)逼得太死，而將共贏放在第一位。

值得深挖的品類要具有這些特點(diǎn)

并不是所有的品類都是可以深挖的，開展深挖是有前提的。賣家應(yīng)結(jié)合自身實(shí)力開展深挖，先對(duì)自己產(chǎn)品和行業(yè)足夠深入的了解，并且有了資金實(shí)力的積累后，再開展深挖。當(dāng)開展深挖時(shí)，就先要在單品上做精。黃建文說(shuō)他們做的的減震器，在eBay上熱賣的也就十幾款，但減震器的SKU有9000多。所以就盡可能得多做型號(hào)上的拓展，滿足市場(chǎng)的大小需求。當(dāng)然，對(duì)于不那么熱門品類的深挖拓展，他會(huì)盡可能的通過(guò)控制和合作的方式來(lái)開展。

此外，黃建文是不建議3C配件類深挖品類的。他建議深挖工具類、家居類產(chǎn)品、以及一些產(chǎn)品的周邊。

保持團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，要注重人才培養(yǎng)

當(dāng)電商團(tuán)隊(duì)有了一定規(guī)模以后，如何讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)？黃建文在團(tuán)隊(duì)管理上給出以下建議：

1、筑建智能化工作流程，小而精的團(tuán)隊(duì)；建議不分部門，但對(duì)工作責(zé)任進(jìn)行細(xì)分。

2、注重人才培養(yǎng)。以我們公司為例，一般我都會(huì)親自帶領(lǐng)做內(nèi)訓(xùn)；讓同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人進(jìn)行交流；派同崗位的人到同行業(yè)朋友公司進(jìn)行交流；根據(jù)主管、經(jīng)理級(jí)別相關(guān)人員就從來(lái)不落下。人員自身需求，推薦或其自薦去參加一些外面的收費(fèi)課程，像eBay的官方課程我們的

3、用精英，敢放權(quán)、敢信任、敢擔(dān)當(dāng)，鍛煉團(tuán)隊(duì)并敢于和團(tuán)隊(duì)一起試錯(cuò)，一起成長(zhǎng)。