國(guó)外電商賣家的七個(gè)節(jié)日季營(yíng)銷“妙招”

感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)、新年……進(jìn)入年末，賣家們摩拳擦掌施展十八般武藝，就想在這個(gè)節(jié)日季賺個(gè)盆滿缽滿。來(lái)自美國(guó)波士頓HubSpot的Rachel Sprung給我們分享了節(jié)日季的7個(gè)營(yíng)銷秘籍，現(xiàn)在準(zhǔn)備起來(lái)還不算晚，趕緊動(dòng)起來(lái)。

顯而易見(jiàn)，節(jié)日季并非只有12月25日這么一天。事實(shí)上，11月跟12月這最后兩個(gè)月的時(shí)間都可以當(dāng)成節(jié)日季來(lái)慶祝。但對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，這也意味著從現(xiàn)在開(kāi)始，我們就需要思考并規(guī)劃我們的節(jié)日營(yíng)銷計(jì)劃了。

如果你到12月1日再開(kāi)始實(shí)施你的營(yíng)銷策略，那就太晚了?，F(xiàn)在，正是讓你的營(yíng)銷計(jì)劃開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的時(shí)候。

因此，如果你還沒(méi)開(kāi)始思考年末營(yíng)銷策略的話，花幾分鐘時(shí)間看看下面這7個(gè)國(guó)外賣家所采用的營(yíng)銷策略，這將有助于你制定并實(shí)施一個(gè)全面有效的節(jié)日營(yíng)銷戰(zhàn)略。

1.思考你的營(yíng)銷策略

首席，你要想想該怎么在這個(gè)購(gòu)物季里的一些主要節(jié)日里推廣你的品牌，包括感恩節(jié)、圣誕節(jié)、光明節(jié)和新年等。同時(shí)，還需要把一些已經(jīng)變得十分流行的購(gòu)物節(jié)日也考慮進(jìn)去，包括黑色星期五、“小型企業(yè)星期六”及網(wǎng)絡(luò)星期一等節(jié)日。

一旦你想清楚了，哪些節(jié)日最適合你的企業(yè)制定推廣計(jì)劃，你就需要開(kāi)始讓你的計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

2. 不要只關(guān)注于圣誕節(jié)

上述的傳統(tǒng)營(yíng)銷節(jié)日經(jīng)常會(huì)被圣誕節(jié)的氣氛所淹沒(méi)，但是節(jié)日季的營(yíng)銷活動(dòng)并非只是為圣誕節(jié)而存在的，因此，不要等到12月再開(kāi)始實(shí)施你的推廣戰(zhàn)略。

例如，自2010年以來(lái)，由美國(guó)運(yùn)通推出的“小型企業(yè)星期六”通常會(huì)在感恩節(jié)后的星期六舉行（今年是11月30日）。美國(guó)政府鼓勵(lì)人們?cè)谶@天里支持國(guó)內(nèi)的小企業(yè)，而小企業(yè)反過(guò)來(lái)則會(huì)在這天里提供特別優(yōu)惠和促銷打折活動(dòng)。2012年，顧客花在小企業(yè)的消費(fèi)總額估計(jì)約為55億美元。

想想美國(guó)運(yùn)通吧！你可能覺(jué)得他們會(huì)在顧客使用美國(guó)運(yùn)通信用卡消費(fèi)的過(guò)程中順便進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)。然而，這家信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)采用了完全不同的辦法來(lái)顯示它對(duì)國(guó)內(nèi)小企業(yè)的支持。這家公司通過(guò)在感恩節(jié)和黑五推廣的方式，在感恩節(jié)之后立馬就創(chuàng)建了一個(gè)人們公認(rèn)的節(jié)日，那就是“小型企業(yè)星期六”。

3. 提供與節(jié)日主題相關(guān)的商品和內(nèi)容

為了宣傳你的促銷信息，你需要為顧客提供圍繞節(jié)日營(yíng)銷主題的商品。在某些情況下，這可能包括為你的顧客提供折扣；另外，還可能包括為節(jié)日營(yíng)銷創(chuàng)造內(nèi)容。比如，你可以下載電子賀卡模板來(lái)進(jìn)行季節(jié)性營(yíng)銷。

在你為節(jié)日主題的商品制造了營(yíng)銷噱頭后，就可以開(kāi)始把這些創(chuàng)意都集合到一起。有許多營(yíng)銷工具可供你選擇：廣告語(yǔ)、橫幅、網(wǎng)頁(yè)、照片、社交媒體上的圖片等，這些都將有助于你的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。而且，你還可以到一些免費(fèi)的節(jié)日營(yíng)銷圖片網(wǎng)站上去找合適的廣告圖片。

如果我們繼續(xù)用美國(guó)運(yùn)通的例子，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)運(yùn)通還為參加“小型企業(yè)星期六”的小企業(yè)準(zhǔn)備一個(gè)營(yíng)銷資源的頁(yè)面。具體來(lái)說(shuō)就是，美國(guó)運(yùn)通為小企業(yè)提供了可供他們使用的logo、廣告、可打印的招牌等營(yíng)銷資源。同時(shí)，小企業(yè)還能根據(jù)他們的業(yè)務(wù)進(jìn)行個(gè)性化定制。另外，公司還創(chuàng)建了社交媒體和郵件營(yíng)銷模板，以幫助小企業(yè)制定促銷策略。

4. 提前規(guī)劃社交媒體營(yíng)銷策略

節(jié)假日的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)社交媒體上的受眾互動(dòng)率下降了許多。什么原因呢？很多人可能在度假，亦或是在想著計(jì)劃即將到來(lái)的假期。然而，這并不意味著你就沒(méi)事做了，你仍然有很多種辦法讓你的社交媒體受眾在節(jié)假日的時(shí)候與你互動(dòng)。

比如，你需要提前規(guī)劃好你的“編輯日程”。這能有助于你在節(jié)假日期間寫(xiě)出所有你需要的內(nèi)容。在編寫(xiě)內(nèi)容后（博客、電子書(shū)、幻燈片等），做好這些內(nèi)容，并在11月與12月期間的發(fā)布時(shí)間。

同時(shí)，你還要繼續(xù)監(jiān)控你的社交媒體賬戶。利用你首選的社交媒體工具，來(lái)追蹤節(jié)日里的關(guān)鍵詞動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，以便于你能主動(dòng)作出回應(yīng)。你甚至可以根據(jù)研究的關(guān)鍵詞設(shè)定幾個(gè)預(yù)設(shè)回復(fù)。

5. 優(yōu)化你的關(guān)鍵詞

如果你選擇付費(fèi)點(diǎn)擊廣告作為節(jié)日里的推廣方式，那么在這之前你還有幾件事情需要考慮：

首先，搞清楚你的受眾會(huì)在何時(shí)搜索你的品牌，以及他們使用的關(guān)鍵詞。如果你的公司是B2B企業(yè)，搜索量最高的可能會(huì)是工作時(shí)間；而如果是B2C企業(yè)，晚上和周末的流量可能會(huì)更高。

其次，創(chuàng)建廣告文案。想想當(dāng)他們?cè)谒阉鞯臅r(shí)候想的會(huì)是什么？他們是在為家人挑選禮物？還是為同事？或者是“最后一分鐘”的禮物？制作廣告文案時(shí)，要把目標(biāo)受眾考慮進(jìn)去，制作出適合受眾的廣告，以便在快節(jié)奏的節(jié)假日期間里吸引他們的注意力。

6. 考慮舉辦線下活動(dòng)

節(jié)假日期間是策劃活動(dòng)的最佳時(shí)機(jī)。如果你打算策劃一個(gè)線下活動(dòng)，那么，在你開(kāi)始為該活動(dòng)采購(gòu)圣誕燈飾和其他節(jié)日裝飾時(shí)，應(yīng)該先想清楚這個(gè)活動(dòng)的目的到底是什么？

你想達(dá)到什么目標(biāo)？這個(gè)活動(dòng)如何使你更容易接觸到你的受眾？如果只是為了舉辦活動(dòng)而舉辦一個(gè)活動(dòng)毫無(wú)意義，但是設(shè)定一個(gè)清晰的目標(biāo)，并能通過(guò)舉辦一個(gè)聚會(huì)或party完成這個(gè)目標(biāo)就顯得有意義多了。

利用一次與受眾面對(duì)面的機(jī)會(huì)來(lái)擴(kuò)大你的受眾范圍，可以作為一個(gè)目標(biāo)。當(dāng)你舉辦一個(gè)活動(dòng)時(shí)，參與者通常會(huì)用這個(gè)活動(dòng)的標(biāo)簽來(lái)發(fā)布推文，利用這個(gè)標(biāo)簽，你可以順勢(shì)推廣營(yíng)銷活動(dòng)的其他內(nèi)容，比如你提供的商品及優(yōu)惠信息等。

這樣一來(lái)，參加活動(dòng)的人以及他們的社交粉絲，通過(guò)這個(gè)標(biāo)簽看到營(yíng)銷內(nèi)容的幾率就增大了。因此，有策略性地結(jié)合線上跟線下的活動(dòng)，可以更好地達(dá)到你的目標(biāo)。

7. 專注于客戶滿意度

在節(jié)假日期間，大部分公司都至少會(huì)做一個(gè)推廣活動(dòng)。一些公司會(huì)提供折扣，有些則會(huì)專門為節(jié)日準(zhǔn)備特價(jià)商品。不管你的企業(yè)決定怎么做，顧客滿意度應(yīng)該作為營(yíng)銷方案的首要考慮因素。

在你思考營(yíng)銷目標(biāo)的時(shí)候，想想你要如何確保顧客的滿意度。如果你能在營(yíng)銷時(shí)稍微改變廣告的一個(gè)立意，以表示對(duì)顧客的感謝，也是值得嘗試的方法。

（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）