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2017-01-22 09:38
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故事營銷是很熱門的一種營銷方式，很多例子表明，故事營銷為品牌產(chǎn)生了很大的價值。但大多數(shù)話題都是圍繞品牌如何在戰(zhàn)略層面進行故事營銷，而根據(jù)Hill Holiday的研究機構(gòu)Origin調(diào)查發(fā)現(xiàn)，把故事運用到實際銷售中可以提高轉(zhuǎn)化率。
Origin向受調(diào)查的美國消費者展示了同一件葡萄酒的兩個不同產(chǎn)品頁面，其中一個頁面寫了標準的葡萄酒品相特征，另一個頁面則寫了葡萄酒商的故事。
哪個頁面更吸引消費者呢？調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第二個頁面吸引的消費者數(shù)量比第一個多了5%，而且這些人愿意多花6%的價格購買這個葡萄酒。
其他產(chǎn)品的調(diào)查結(jié)果也類似，比如消費者愿意多支付11%的價格購買listing刊登了藝術(shù)家故事的畫作，寫了真實客戶故事的酒店吸引的消費者人數(shù)比標準描述的多5%。
在eBay上，故事的效果更加明顯，比如一組魚形的湯勺，listing描寫了一個短篇科幻故事，競價比平常高64%。
Origin的調(diào)查顯示，公司并不需要開發(fā)一個戰(zhàn)略性的、品牌層面的故事營銷方式，把故事運用到產(chǎn)品頁面中也能產(chǎn)生效果，這是促進銷售額的有效方式，能增強產(chǎn)品的感知價值，從而讓消費者提高愿意支付的價格。
根據(jù)尼爾森2014年的調(diào)查顯示，全球超過一半的消費者愿意花費更高價格從承擔社會責任的企業(yè)那購買產(chǎn)品。
也不需要每個故事都需和社會責任有關(guān)，它可以是有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)造者，或者是消費者感興趣的產(chǎn)品制造流程，并更多從個人層面進行描寫。
故事也可以用于吸引那些對購物體驗要求高的年輕消費者。帶了圖片和真實消費者故事的酒店能帶來非常真實的體驗，寫了酒商故事的葡萄酒讓消費者更貼近賣家。
因此如果2017年，企業(yè)沒有做好從品牌戰(zhàn)略層面進行故事營銷的準備，那可以考慮把故事運用到產(chǎn)品銷售中，提高實際轉(zhuǎn)化率。（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）
