從AliExpress Live上線，看“直播+出口電商”模式的未來可能

就在上周，蓄勢已久的阿里速賣通直播頻道AliExperss Live正式上線。

雖然模式和目前國內(nèi)的淘寶直播和天貓直播相似，但這次的AliExperss Live是面向全世界消費者的國際化進(jìn)階版，在內(nèi)容方面較多還是采用已經(jīng)安排好劇本的直播秀，而非如今大家較為熟悉的個人直播。

對海外消費者而言，在觀看直播的同時，可以在下方直接找到中意的產(chǎn)品進(jìn)行購買，突破了只能通過產(chǎn)品詳情頁來了解產(chǎn)品的瓶頸，實實在在增加了消費者的用戶體驗。

目前AliExpress Live現(xiàn)已上線60個直播視頻，包含世界范圍內(nèi)7種語言，共收集到超過400萬個點贊數(shù)，同時入駐的品牌已包括國內(nèi)知名運動品牌李寧、俄羅斯本土內(nèi)衣品牌Ardi、新興海外品牌Simplee、Brassiriana等。

而合作的網(wǎng)紅則有去年阿里速賣通網(wǎng)紅爭霸賽的冠軍Katya Konasova、西班牙的健美冠軍Manolo Luque和意大利德爾知名烹飪博主Marta-Streghettaincucina等。

為何選擇直播作為阿里速賣通下一個突破口

事實上AliExpress Live的上線并非無跡可尋，其實早在去年速賣通便已經(jīng)認(rèn)識到直播，尤其是網(wǎng)紅直播對于出口電商的價值。

和國內(nèi)相似，在海外也有一批網(wǎng)紅消費者，他們非常喜歡中國的各類電子產(chǎn)品、服裝、化妝品、美食，同時還會不斷通過社交平臺向粉絲推薦這些產(chǎn)品。為此阿里速賣通在去年舉辦了“全球網(wǎng)紅爭霸賽”，吸引了來自全球20多個國家的400多位網(wǎng)紅參賽。

為了最終獲勝，參加這場比賽的各國網(wǎng)紅也是干勁十足的向海外消費者推薦中國的各類商品。雖然他們之間選擇的商品方向不同，但他們的創(chuàng)意確實值得稱贊。

像是最終獲勝的俄羅斯網(wǎng)紅Katya Konasova，不管是禮服裙還是各類化妝品，她都會通過手繪板畫的方式畫出惟妙惟肖的效果圖，憑借著這樣獨特的方式，她得到了所有評委的一致認(rèn)可。

而比賽在捧紅了一群網(wǎng)紅的同時，也讓參加比賽的各類品牌贊助商商喜笑顏開。

在整個活動期間，中國自主品牌Naras的彩虹眼影銷量增長了470%，中國品牌JBM的一款女包銷量實現(xiàn)了490%的上漲，而俄羅斯網(wǎng)紅推薦的一款國產(chǎn)三防智能手機(jī)Blackview更是獲得了1400%的銷量增長。

網(wǎng)紅大賽的順利舉行讓速賣通認(rèn)識到可以加大通過鼓勵洋網(wǎng)紅和國內(nèi)賣家合作的方式，來引導(dǎo)中國制造更好更快的走向海外市場，從而擺脫過去電商競爭容易陷入價格戰(zhàn)的瓶頸。

同時“網(wǎng)紅效應(yīng)”也能讓世界各地的買家主動參與到整個購物流程中，帶動平臺的商品實現(xiàn)銷量的質(zhì)的突破。

因此在去年雙十一期間，阿里速賣通再度加碼網(wǎng)紅直播力度，通過邀請在當(dāng)?shù)啬酥寥蚍秶鷵碛薪f粉絲的3位頂級網(wǎng)紅的方式，在全球范圍內(nèi)陸續(xù)進(jìn)行3場海外網(wǎng)紅直播。

在當(dāng)天的直播過程中，消費者可以通過和節(jié)目主持人的互動，贏取優(yōu)惠券和贈品，同時還可以邊看邊買，在購物車內(nèi)添加商品。

直播對于出口電商的意義究竟在哪？

很顯然面對不斷增長的跨境電商交易額，海外網(wǎng)紅直播是出口電商直播效果最為明顯的一種方式，也是阿里速賣通目前采用的主要方式，但直播對于出口電商的意義遠(yuǎn)不止于此。

事實上直播非常好的解決了出口電商過程中的信任難問題，就在最近新華社的記者來到杭州的下沙保稅倉，對庫內(nèi)流轉(zhuǎn)、包裝、查驗、發(fā)貨的全過程向海外觀眾進(jìn)行了全程英文直播。

因此在不少筆者看來，直播對于出口電商的意義主要集中以下在三個方面：

1、解決信息不對等，增加消費者信任度

直播其實是打破時間和空間等信息壁壘的最好方式，這對于電商，尤其是跨境電商而言其實尤為重要。

由于條件有限，面對龐大的產(chǎn)品列表，海外消費者往往只能通過產(chǎn)品的詳情頁，或者是賣家秀，甚至是買家秀來了解產(chǎn)品是否符合自己的期望，但這樣的判斷通常都會有不小的出錯率，效率也非常低，一般要看幾十個乃至幾百個產(chǎn)品頁也才能找到中意的產(chǎn)品。

而直播可以消除這樣的信息不對稱問題，可以使產(chǎn)品的介紹不再局限于圖文信息為主的詳情頁。同時傳播的信息量也會更大，形式也會更為直觀、更有說服力，更能獲得消費者認(rèn)可，自然也能顯著提高自然轉(zhuǎn)化率。.

其次直播不僅是純粹的廣告視頻，它也是一種生活化的宣傳方式，甚至還可以進(jìn)行互動。通過直播+電商的方式，消費者可以更好的了解新產(chǎn)品，品牌方可以更好的介紹商品背后故事，平臺可以為用戶推薦最合適的購買渠道，是一次三方共贏的選擇。

2、拓展新渠道，收獲新用戶

直播對于出口電商的另一個重要意義就是引流。不同于國內(nèi)的電商環(huán)境，海外的電商消費潛在群體數(shù)量非常龐大，但差異化也非常大，而每個電商平臺的優(yōu)勢市場也不盡相同。企業(yè)純粹通過各個出口電商電商平臺來獲得用戶容易碰到用戶數(shù)量上升的天花板。

而作為一個新興業(yè)態(tài)，直播模式自身帶來的話題性和關(guān)注度，可以有效的吸引大量潛在用戶與品牌相接觸，這其實已經(jīng)非常值得出口電商企業(yè)或平臺來試水。

3、增加消費者與產(chǎn)品的互動性，拉近中國品牌與海外消費者的距離

作為跨境電商的核心，平臺對企業(yè)的重要性是毫無疑問的。在企業(yè)看來，平臺不僅是一個銷售渠道，更是一個市場推廣渠道，而平臺推出直播模式可以進(jìn)一步拓展中國品牌直接接觸海外消費者的可能性，這也是企業(yè)最為關(guān)心的一點。

同時企業(yè)還可以通過直播的模式專門設(shè)計一些宣傳自身品牌或產(chǎn)品的節(jié)目，以趣味性、娛樂性、互動性的方式吸引海外消費者購買，從而逐漸培養(yǎng)品牌和用戶之間的黏性，拉近中國品牌與海外消費者的距離。

未來“直播+出口電商”的可能玩法？

一、推動海外消費者一起來玩直播

現(xiàn)在Aliexpress Live采用的更多還是與網(wǎng)紅合作的方式來進(jìn)行直播，誠然由于網(wǎng)紅背后有著較高的粉絲基數(shù)，與他們合作對迅速打響品牌知名度大有裨益。

但網(wǎng)紅的價格也是隨著粉絲數(shù)量的多少、海外影響力的大小而水漲船高的，自然網(wǎng)紅粉絲數(shù)越多，價格也就越高。

其次適合跨境電商平臺的網(wǎng)紅本來就不多，因此是否可以發(fā)散下思維，嘗試下推動全球消費者來一起玩直播。

其實像是Facebook等社交平臺也先后推出了各自的直播頻道，大家一起來玩直播的門檻已經(jīng)迅速降低了，盡管普通海外消費者的影響力可能有限，但網(wǎng)紅有網(wǎng)紅的玩法，普通消費者的玩法可能還更接地氣。

二、將直播作為一個大型營銷的引爆點

事實上在國內(nèi)直播已經(jīng)不只是一個簡單的營銷玩法，它也可以作為一場整合大型營銷活動的引爆點。而從這個角度出發(fā)，出口電商的直播營銷為何不能和其它營銷方式相結(jié)合?

出口電商企業(yè)或平臺以直播營銷為引爆點，在Facebook、Twitter等各個社交平臺上同步推送相應(yīng)的話題。同時把用戶的討論和直播內(nèi)容相結(jié)合，做到互動性和有趣性的交叉，讓用戶有較強(qiáng)參與感。

其次一個大型營銷互動可能會有很多個階段，每個階段的內(nèi)容和意義也不經(jīng)相同，究竟把直播營銷放在哪個環(huán)節(jié)也需要組織方深思。

最后在大型營銷活動中，直播的方式也不僅限于視頻直播還可以以圖片、文字的方式來嘗試直播，多種方式合理的搭配，也不失為一個平衡成本和最終效果的辦法。

三、建立IP化的直播綜藝節(jié)目

目前Aliexpress Live采用的便是提前安排好劇本的直播秀，這其實和國內(nèi)推出的直播綜藝節(jié)目非常相似。

以去年雙十一期間淘寶推出的電商直播IP《九牛與二虎》為例，節(jié)目一經(jīng)推出就獲得大家好評，它以“兩位明星+九位網(wǎng)紅+九大品牌”的形式為用戶呈現(xiàn)了“邊看邊買”的直播場景，直播不到3小時，就輕松創(chuàng)下了1億4千萬點贊數(shù)的紀(jì)錄。

同時根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，目前傳統(tǒng)付費廣告已不能滿足當(dāng)下全球消費者對品牌的需要，只有品牌與娛樂內(nèi)容聯(lián)合或者打造屬于品牌自己的娛樂內(nèi)容，才能和粉絲保持更緊密的聯(lián)系，并更深層次地和粉絲進(jìn)行互動。

因此在可以預(yù)見的未來，隨著出口電商直播模式的日趨成熟，結(jié)合多位知名跨境電商網(wǎng)紅，一起開辟一個IP化的跨境電商直播綜藝節(jié)目也是大勢所趨。

而綜藝化的直播節(jié)目甚至還可以邀請一些海外消費者一起參與直播，效果要比純粹的直播好。同時擺脫傳統(tǒng)直播思維，打造IP化的直播節(jié)目也有助于在直播節(jié)目更加專業(yè)化，系統(tǒng)化。

不管“直播+出口電商”是不是偽命題，作為一個新的嘗試，直播對于出口電商的提升效果是毫無疑問的。但在接下來的很長一段時間里，“直播+出口電商”還是要圍繞品牌的美譽度和產(chǎn)品銷量這兩個主要問題發(fā)力。

究竟“直播+出口電商”會走向何方，讓我們拭目以待。

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