6招教你如何用國外“知乎”Quora發(fā)展電商業(yè)務(wù)

國外“知乎”Quora是一個問答平臺，該公司成立于2009年，近一年來，用戶數(shù)量翻了一番，月訪問用戶量超過2億，與Twitter的3.28億每月用戶接近。據(jù)Quora內(nèi)容營銷專員Alecia Morgan表示，該平臺的主要目標是積累高品質(zhì)問答。換句話說，Quora就是向用戶提出的問題提供正確解答信息的平臺。

除了維基百科排名外，Quora還與《福布斯》和《新聞周刊》等多個媒體合作，向各種受眾傳遞高質(zhì)量內(nèi)容。同時，商業(yè)、政治和文化領(lǐng)袖都在Quora上給予用戶解答，如Barack Obama、Sheryl Sandberg、Mark Cuban和Craig Newmark。

那么對企業(yè)來說，要如何利用Quora促進自己的業(yè)務(wù)發(fā)展呢？

Quora擁有非常強大的用戶社區(qū)，在這里用戶可以通過“upvote”對答案表示贊同，通過“downvote”表示不贊同，他們甚至可以報告一些有問題的答案，包括垃圾內(nèi)容、不相關(guān)或是不正確的內(nèi)容。最終獲得高度認可的答案，將被放在問答頁面的頂部，甚至可以被谷歌和Bing等搜索引擎檢索到。如果問答不被贊同，那么答案在頁面上的排名可能會比較低，甚至可能會collapsed（倒塌），即被分組到“Collapsed Answers”的頁面下。Quora的SEO非常友好，因此獲得很多贊的回答會更好容易出現(xiàn)在相關(guān)搜索查詢中，因此，這是市場營銷的一個好地方！

而且用戶對Quora上的內(nèi)容高度信任。在這個問答平臺上做市場營銷要很具體，只有當你對適合的問題提供有價值的信息時，才能取得成功。因此，營銷人員在為業(yè)務(wù)制定Quora營銷策略時，必須考慮以下幾點因素：

1、堅持你所知道的事情

不得不強調(diào)一下，Quora是一個非常注重高質(zhì)量回答的平臺，因此對隨機問題發(fā)布不相關(guān)的回答，對你的業(yè)務(wù)并沒有幫助。如果你的回答一直因為不相關(guān)而被用戶“downvote”的話，那么回答不僅會collapsed，而且你的帳號也可能會被凍結(jié)。

2、傳播知識最重要

企業(yè)要在Quora上成功，要以貢獻真實內(nèi)容為基礎(chǔ)，盡管你貢獻的大部分內(nèi)容都是基于你的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，但并非所有答案都要超鏈接或提到自己的業(yè)務(wù)。Quora上好的答案一般是傳播知識類型的，雖然有一些問題可以讓你在答案中提及并促進自己的業(yè)務(wù)，但請記住，Quora的目標是，創(chuàng)建一個專家與他人分享知識的平臺。

3、不要回答太多問題

Quora上回答的質(zhì)量和數(shù)量很重要。平均活躍用戶每周要回答3-7個問題，超過該數(shù)量任何用戶將被審查，是否違反了Quora政策，從而將導(dǎo)致你的答案被刪除，帳號被暫停。即使帳號被凍結(jié)，用戶也可以查看被凍結(jié)賬號的歷史回答記錄。

4、豐富問答內(nèi)容

在Quora上，創(chuàng)建獨特的回答對提升自己的曝光率很有必要。營銷人員可以確保使用Quora提供的所有工具，同時回答的問題可以加上：超鏈接、照片并使用特殊文本（粗體，斜體和下劃線），還可以加上引號以及優(yōu)惠碼之類的！有些用戶只是簡單地回答一個問題，引用他們之前寫的博客文章，這是Quora允許的。但值得注意的是，為了符合Quora的出版計劃（Quora Digest Email精選和福布斯等網(wǎng)站出版）資格，回答必須包含50%的原創(chuàng)內(nèi)容。

5、使用公司官方賬號

營銷人員擔心將自己的個人賬號與企業(yè)賬號混合在一起，因此Quora鼓勵企業(yè)擁有自己的賬號。雖然個人賬號可以提供個人可行建議，但企業(yè)帳戶可以解決技術(shù)性、行業(yè)性以及常見的商業(yè)性問題。這有助于企業(yè)真正形成自己的特色，并與現(xiàn)在、過去、甚至是未來潛在的客戶進行互動。

6、為內(nèi)容做廣告

最近Quora已經(jīng)向廣告商開放，廣告可以出現(xiàn)在問題下和答案之間，并顯示CTA文本。廣告是PPC廣告，通過網(wǎng)上競價，并根據(jù)位置和關(guān)鍵詞進行投放。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）