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2017-12-26 09:01
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近年來(lái)，營(yíng)銷手段發(fā)生了本質(zhì)上的改變。這些改變大部分是基于消費(fèi)者的行為和喜好的變化，特別是年輕人的行為和喜好。當(dāng)營(yíng)銷對(duì)象是Z世代時(shí)，這意味著公司和營(yíng)銷機(jī)構(gòu)要改變溝通渠道，并且重新聚焦于對(duì)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)很重要的東西。
通過(guò)Facebook、Snapchat、Instagram等社交媒體平臺(tái)來(lái)增加消費(fèi)者的參與度，成為了營(yíng)銷戰(zhàn)略中關(guān)鍵的一部分。隨著社交媒體營(yíng)銷的快速變化，了解行業(yè)中的最新趨勢(shì)非常重要。關(guān)于2018年社交媒體營(yíng)銷的7個(gè)趨勢(shì)：
1、聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)建
過(guò)去，許多公司會(huì)聘用自由撰稿作家來(lái)為他們的社交媒體賬號(hào)創(chuàng)建內(nèi)容，然后通過(guò)跨平臺(tái)交叉推廣新的內(nèi)容。社交媒體平臺(tái)作為一種吸引年輕消費(fèi)者的手段，變得越來(lái)越重要。這將促使?fàn)I銷公司和企業(yè)雇傭自己的員工，專注于內(nèi)容創(chuàng)建。
隨著許多年輕消費(fèi)者花費(fèi)大量時(shí)間在社交網(wǎng)站上和品牌打交道，品牌必須發(fā)布與其目標(biāo)受眾相關(guān)的內(nèi)容，還要專門針對(duì)其發(fā)布的平臺(tái)創(chuàng)建內(nèi)容。Facebook平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容與Instagram上的內(nèi)容有很大不同，這意味著公司要聘請(qǐng)內(nèi)容創(chuàng)建領(lǐng)域的專家來(lái)管理賬號(hào)。
2、視頻內(nèi)容
越來(lái)越多內(nèi)容策劃人員聚焦于視頻內(nèi)容，而不是品牌營(yíng)銷的照片。營(yíng)銷專家發(fā)現(xiàn)通過(guò)視頻來(lái)吸引目標(biāo)受眾非常有效。但要確保你制作的視頻內(nèi)容與你的品牌形象密切相關(guān)，并與消費(fèi)者建立聯(lián)系。
要做到這一點(diǎn)，創(chuàng)建的視頻必須與消費(fèi)者有關(guān)聯(lián)，并著重展示產(chǎn)品的用途，而不只是展示產(chǎn)品本身。
3、用戶生成內(nèi)容
許多品牌通過(guò)在社交媒體賬號(hào)上展示用戶生成內(nèi)容，與消費(fèi)者更好的互動(dòng)。例如：生活方式類品牌向粉絲們征集他們穿著古怪服飾的衣服或參加特別活動(dòng)的的照片。品牌會(huì)選擇最佳的作品，然后在品牌社交賬號(hào)的主頁(yè)上展示出來(lái)。
這種方法不僅可以創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容，還可以跟粉絲良好的互動(dòng)。被選中的粉絲對(duì)自己的照片被展示感到很興奮，而他們購(gòu)買你產(chǎn)品的機(jī)率就會(huì)增加。同時(shí)粉絲也會(huì)鼓勵(lì)他們的朋友訪問(wèn)你的頁(yè)面。Instagram帶來(lái)的UGC投資回報(bào)率最高。使用Instagram analytics工具可以測(cè)試哪一個(gè)帖子的參與度最高。
4、社交媒體的Stories功能
Facebook和Instagram的Stories功能在個(gè)人用戶和品牌中很受歡迎。內(nèi)容策劃師和營(yíng)銷專家不僅要把內(nèi)容發(fā)布到帖子，同時(shí)也要發(fā)布到Stories上。大部分用戶會(huì)關(guān)注很多賬號(hào)，他們并不會(huì)認(rèn)真去看每一個(gè)新的帖子，但是他們?cè)敢饣◣酌腌姇r(shí)間來(lái)查看新的Stories。
5、與網(wǎng)紅合作
許多品牌利用Instagram、Facebook和Snapchat平臺(tái)上的網(wǎng)紅來(lái)為他們的產(chǎn)品贏得大量的粉絲。
與網(wǎng)紅合作是接觸新用戶的好方法，而且比自己創(chuàng)建新的內(nèi)容的效益更好。合作伙伴對(duì)建立一個(gè)成功的品牌合作很關(guān)鍵，著重關(guān)注一些有主旨明確、有著大量粉絲以及在社區(qū)內(nèi)活躍的網(wǎng)紅。
6、直播內(nèi)容
許多品牌和公司通過(guò)直播與消費(fèi)者互動(dòng)。產(chǎn)品營(yíng)銷人員通過(guò)Facebook Live來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品演示，并向消費(fèi)者展示真實(shí)用戶使用他們產(chǎn)品的視頻。
7、與用戶互動(dòng)
許多品牌聘用了策劃家和營(yíng)銷人員來(lái)和個(gè)人用戶和潛在客戶進(jìn)行交流。社交媒體內(nèi)容管理員通過(guò)在Instagram帖子的評(píng)論中與用戶交流，并在Twitter上回復(fù)客戶的推文。直接溝通會(huì)讓粉絲感到自己備受重視，并對(duì)你的品牌產(chǎn)生好感。建立品牌忠誠(chéng)度并讓粉絲積極參與到你的內(nèi)容中是將用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)消費(fèi)者的最好方式。
（編譯/雨果網(wǎng) 陳婧妍）
