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2018-02-05 10:57
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2018年，全球電商零售增長將持續(xù)增長，為了從這份增長中分一杯羹，電商賣家們要把握以下這些時機，提高電商轉化率：
1、體育賽事
據(jù)統(tǒng)計，2014年冬季奧運會和世界杯的整體曝光量分別達到了21億人次和32人億。
2018年也有兩大體育賽事，在韓國平昌舉行的冬奧會和在俄羅斯舉辦的世界杯。這兩大賽事將激起人們對體育運動的關注熱潮，為電商帶來大量的流量。
體育零售業(yè)的銷量在這些世界級賽事前后都將經(jīng)歷上升。時尚產(chǎn)品、運動器材、化妝品、飲料、食品外賣、電子產(chǎn)品（如電視）等相關零售商都將從這些活動中獲益。
許多電商都在積極地為迎接銷售增長做準備，推出各項營銷活動。
營銷人員可以結合客戶的偏好和購物特征，發(fā)布重定向廣告，來提高活動轉化率。例如，冬季奧運會的促銷活動，營銷人員可以利用賽事相關視頻制作重定向廣告來吸引購物者。
2、假日活動
顧客通常會在最盛大的節(jié)日到來之前，瀏覽多家商店，尋找各種禮物，使電商能夠在假期期間蓬勃發(fā)展。這個階段的購物行為與平常略有不同，他們會瀏覽網(wǎng)站尋找購物靈感，特別是平常自己從未瀏覽過得商店，并閱讀各種評論，而且多數(shù)不只是為自己購物。
這是商店接觸到大量的潛在客戶的機會，應努力在第一時間將訪問者轉化為忠實客戶。通過重定向廣告，市場營銷人員可以為各類潛在客戶創(chuàng)建一些不同尋常的廣告系列，提高轉化率。當然，為客戶提供個性化的產(chǎn)品，也有助于提高品牌知名度。
3、私人派對、個人節(jié)日
私人派對、個人節(jié)日（如生日、紀念日等）對電商銷售貢獻很大，人們會在這些日子為所愛的人購買禮物，是品牌獲得銷售的一大機會。
世界各地的消費者傾向于在情人節(jié)(2月14日)、母親節(jié)(3月21日)、父親節(jié)(6月21日)、國際兒童節(jié)(11月20日)和婦女節(jié)(3月8日)等節(jié)日，花大量的時間和金錢在所愛的人身上。
例如，從2010年開始，人們在母親節(jié)的總開支就持續(xù)增長，到2017年已經(jīng)增長到236億美元， 2018年這一趨勢將持續(xù)下去，而且消費者的預算支出可能會更高。
當人們努力為親人尋找特別的禮物時，往往更容易受到獨特、個性化的廣告影響。為了最大限度的挖掘這類客戶，營銷人員可以根據(jù)客戶購買意圖進行細分。
例如，根據(jù)用戶的搜索（比如某個客戶在父親節(jié)之前瀏覽電動剃須刀，可以假定這個用戶正在搜索禮物，將其分到一定的類別中，呈現(xiàn)特定的廣告）將客戶分成許多組。為每個細分類別用戶量身定制廣告活動效果更佳，能使營銷人員獲得更好的營銷結果。
4、季節(jié)性促銷
特殊的購物活動和季節(jié)性活動也是重要的電商發(fā)展推動力。像White Friday （白色星期五）和Cyber Monday（網(wǎng)絡星期一）這樣的日子在全球范圍內都很受歡迎，也是營銷人員與老客戶聯(lián)系的好機會，能夠說服他們進行再次購買。
營銷人員需要注意，在促銷節(jié)日購物的消費者，通常是因為看到了促銷信息，回頭查看先前感興趣的產(chǎn)品才購買的。這時候營銷人員需要注意，利用重定向廣告，提醒瀏覽過某些產(chǎn)品的客戶，提高活動銷量。對于重復購買的客戶，賣家可以提供一定的禮物，來保持與客戶的關系。
2018年，各類節(jié)日賽事湊到一起，將有極大的可能成為電商史上業(yè)績最佳的一年。
電商人員需要提前做好計劃以在各項重大節(jié)日中獲得最佳銷量。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
