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2018-05-09 17:37
Shopify今天（5月9日）推出了一款新的APP——Shopify Ping，旨在幫助Shopify平臺上的賣家能通過統(tǒng)一的通訊工具直接與消費(fèi)者溝通。
Shopify表示，Shopify Ping是一個(gè)免費(fèi)的移動(dòng)辦公助手，可以整合客戶對話、營銷工作流程等信息。
這意味著Shopify正在開放一個(gè)免費(fèi)的綜合信息平臺，Shopify用戶可以直接與消費(fèi)者溝通，或許還能滿足消費(fèi)者需求。
這款工具的好處在于，它能將許多主要的聊天平臺（包括Facebook Messenger、Rep.ai和Chatkit）的所有通信對話都匯聚到一起。
此外，基于Shopify Ping收集的信息，你可以借助營銷自動(dòng)化工具Kit在Facebook、Instagram上發(fā)布相應(yīng)廣告、進(jìn)行郵件營銷和重新定位廣告營銷活動(dòng)。這會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)零售商更容易地根據(jù)他們在信息傳遞渠道中得到的信息，準(zhǔn)確地進(jìn)行廣告定位以及與客戶溝通。
研究公司Constellation Research創(chuàng)始人Ray Wang表示，這是Shopify的積極舉措；Shopify Ping的目標(biāo)是將購買行為轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所在的位置；聊天和市場營銷的融合正在商業(yè)中形成。
正如產(chǎn)品分享社區(qū)Product Hunt的 CEO Ryan Hoover在Twitter上宣布這一工具時(shí)指出的那樣，這是對擁有同類產(chǎn)品公司Intercom的直接攻擊。值得注意的是，這個(gè)工具是針對Shopify用戶的，而不是像Intercom產(chǎn)品針對所有客戶。
Shopify是一個(gè)重要的電商平臺，去年的收入超過了5.8億美元。
Shopify Ping將于今年夏天晚些時(shí)候正式投入使用，而且不收費(fèi)，不過目前只有IOS版本。
（編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星）
