年銷(xiāo)350萬(wàn)，瑜伽用品公司Noli Yoga教你如何玩轉(zhuǎn)電商營(yíng)銷(xiāo)！

Noli Yoga是一家專(zhuān)注銷(xiāo)售美國(guó)制造瑜伽相關(guān)產(chǎn)品的電商店鋪。它在短短的3年內(nèi)，就發(fā)展到年銷(xiāo)350萬(wàn)美元，回頭客所占比例達(dá)31%。那么它是怎么做到的？

該公司創(chuàng)始人Slava表示，一開(kāi)始公司規(guī)模很小，是他和父母一起經(jīng)營(yíng)的家族企業(yè)。它專(zhuān)注銷(xiāo)售獨(dú)特的印花緊身褲，使用引人注目的印花樣式，并通過(guò)Facebook和Instagram廣告獲得極高的流量。

3年內(nèi)，Noli Yoga業(yè)務(wù)增長(zhǎng)飛快。雖然Slava有首席執(zhí)行官頭銜，但是從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)、廣告、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等所有事情都要親力親為，他的家人則負(fù)責(zé)處理倉(cāng)庫(kù)和會(huì)計(jì)問(wèn)題。

Noli Yoga總部位于佛羅里達(dá)州邁阿密，產(chǎn)品在洛杉磯制造。該公司有70%的業(yè)務(wù)在線(xiàn)上，30%在線(xiàn)下，主營(yíng)B2C業(yè)務(wù)，但也已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展批發(fā)業(yè)務(wù)。大型瑜伽連鎖店、高端健身用品店都能見(jiàn)到Noli Yoga的產(chǎn)品，該公司正在考慮與大型奢侈用品零售商進(jìn)行合作。

創(chuàng)業(yè)的靈感來(lái)源

Slava表示，創(chuàng)業(yè)純屬偶然，他說(shuō)：“我從沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)從事時(shí)尚或電商業(yè)務(wù)。我有一些法律和咨詢(xún)管理經(jīng)驗(yàn)，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)得很突然。大約三年前，我妻子懷孕了第一個(gè)孩子，工作掙的錢(qián)完全不夠?！?

當(dāng)時(shí)Slava有一個(gè)表弟在Instagram上賣(mài)T恤的表弟，他想出資合作，但表弟的合作伙伴不愿Slava加入，于是他決定自己試著創(chuàng)建類(lèi)似的業(yè)務(wù)。幾個(gè)月后Slava離職，全職經(jīng)營(yíng)已經(jīng)快速增長(zhǎng)的Noli Yoga。

Noli Yoga如何引流？

Noli Yoga在Facebook和Instagram上運(yùn)行重定向或直接的產(chǎn)品廣告，使用Adroll重新定向到自己的網(wǎng)站上。它的大部分流量由社交媒體廣告推動(dòng)，以前主要是Facebook，現(xiàn)在Facebook和Instagram的比重各占一半。Slava表示：“我們每個(gè)月在Facebook廣告上花費(fèi)大約6萬(wàn)-7萬(wàn)美元，與其他廣告平臺(tái)相比，它的效果很好?！?

據(jù)了解，該公司還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)攝影師每月拍攝一次產(chǎn)品，其中包括白色背景的產(chǎn)品圖片，以及瑜伽工作室和健身房的日常攝影。

“我們發(fā)現(xiàn)在廣告中使用UGC內(nèi)容并沒(méi)有很好的效果，但如果在其他地方，如在可以進(jìn)行Instagram購(gòu)物的App、實(shí)時(shí)資訊和產(chǎn)品頁(yè)面中使用UGC內(nèi)容，可以獲得很好的效果。我們使用來(lái)自真實(shí)消費(fèi)者的產(chǎn)品評(píng)論，做了很多重定向廣告，效果非常好，” Slava說(shuō)。

同時(shí)，該公司也會(huì)使用YotPo系統(tǒng)，將評(píng)論推送至Facebook頁(yè)面或是發(fā)送郵件給用戶(hù)，從而將其作為重定向廣告，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。

該公司如何進(jìn)行電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

1、使用歡迎郵件并贈(zèng)送優(yōu)惠券

當(dāng)有人用郵箱登陸網(wǎng)站時(shí)，該公司會(huì)發(fā)送歡迎郵件：“Hey, welcome to Noli Yoga.”之后該公司會(huì)給首單折扣碼，接著就會(huì)看到“Get social with us”，可以關(guān)注該公司的Instagram及其他社交媒體渠道。最后，它會(huì)給消費(fèi)者推薦最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，以及最新的時(shí)尚趨勢(shì)。

2、實(shí)時(shí)資訊

如果有節(jié)日、促銷(xiāo)活動(dòng)或新品時(shí)，該公司就會(huì)給用戶(hù)發(fā)實(shí)時(shí)資訊，消費(fèi)者非常喜歡接收新品相關(guān)資訊。Slava說(shuō)：“我們經(jīng)營(yíng)了3年業(yè)務(wù)，有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了70次產(chǎn)品。大約有31%的消費(fèi)者會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這可能要?dú)w功于產(chǎn)品的質(zhì)量，以及豐富的樣式?！?

3、給放棄購(gòu)物車(chē)的消費(fèi)者自動(dòng)發(fā)送郵件

該公司使用Shopify工具，會(huì)在消費(fèi)者廢棄購(gòu)物車(chē)1個(gè)小時(shí)后會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件，之后它再用Jilt分3步提醒廢棄購(gòu)物車(chē)的消費(fèi)者。首先在消費(fèi)者廢棄購(gòu)物車(chē)后24小時(shí)發(fā)送“Product is selling out soon”，引發(fā)消費(fèi)者的緊迫感。之后48小時(shí)再發(fā)一封郵件，之后在96小時(shí)的郵件中提供優(yōu)惠碼。該公司每7天會(huì)使用Jilt在Facebook上運(yùn)行重定向廣告。如果這些都沒(méi)有效果，消費(fèi)者在放棄購(gòu)物車(chē)后的第14天，會(huì)在Facebook上獲得8折的優(yōu)惠券。Slava說(shuō)：“我們看到轉(zhuǎn)化率最高的為24小時(shí)內(nèi)發(fā)送的郵件，一般為21-22%?！?

Noli為發(fā)展業(yè)務(wù)使用了哪些App？

Slava表示該公司非常喜歡使用Foursixty，它可以直接將Instagram變成“購(gòu)物畫(huà)廊”。該App讓發(fā)送帶有嵌入式Instagram拼貼圖的實(shí)時(shí)資訊更容易，消費(fèi)者可以直接點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

Jilt對(duì)購(gòu)物車(chē)廢棄很有幫助，Mailchimp可以輕易創(chuàng)建統(tǒng)一格式的電子郵件，而且很用戶(hù)友好，Shopify Plus可以用于建立Apple Pay、Amazon Pay、Shopify Payments和PayPal支付。

Slava表示計(jì)劃將業(yè)務(wù)遷移到洛杉磯，離制造地點(diǎn)更近，并向著成為美國(guó)Top 3奢侈運(yùn)動(dòng)服品牌之一的目標(biāo)前進(jìn)。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）