免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2018-06-05 09:12
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
發(fā)送電子郵件的最佳時間是什么時候?這是電子郵件營銷人員要了解的一個最基本的問題，這直接影響著郵件點擊率、轉(zhuǎn)化率。
市面上關(guān)于“最佳時間”的說法眾說紛紜，根據(jù)行業(yè)不同也會有所差別。通過對比分析，本文選取了幾個最具權(quán)威性研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，一起來分析一下吧：
據(jù) MailChimp （國外知名電商營銷工具）研究，星期四是一周中最適合發(fā)送營銷電子郵件的一天，以微弱的優(yōu)勢超越周二。值得注意的是，周末的表現(xiàn)最差，出現(xiàn)了明顯的下降。
數(shù)字營銷該公司HubSpot 的一項研究也指出，周末最不適合發(fā)送營銷電子郵件，與MailChimp 不同的是，該研究表明周二是發(fā)送電子郵件的最佳時機(jī)，周一與周三的表現(xiàn)則基本持平，周四、周五開始出現(xiàn)下跌。
至于一天中最佳的發(fā)送時間，MailChimp研究指出早上10點最佳，收件人通常會在那時查看郵件：
HubSpot數(shù)據(jù)趨勢與MailChimp類似，但時間推遲了1個小時，將早上11點定為最佳郵件發(fā)送時間。
總的來說，周二和周四是一周中表現(xiàn)最佳的兩天（但周二郵件的整體點擊率會稍高），10點到11點之間是郵件發(fā)送的黃金時段。另外，周末發(fā)送郵件表現(xiàn)最差，因為周末是人們休閑娛樂的時間，人們不愿再圍著郵件團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，因此營銷郵件應(yīng)該要盡量避開周末時間發(fā)送。
細(xì)微差距
上文給出了一個大行業(yè)范圍的數(shù)據(jù)，正如上文所說并不是所有品牌都遵循著這么一個規(guī)律。受所在的行業(yè)、國家、人口分布、用戶偏好的影響，郵件發(fā)送時間會有些許的差別。
下圖是個別行業(yè)間最佳時間的差別：
個別國家最佳時間的差別：
不同年齡最佳時間的差別：
如上圖，雖然時段差異沒有很大，但如果你想將電子營銷郵件的作用發(fā)揮到最大，測試找出適合自己品牌的最佳發(fā)送時間很重要。
最佳營銷郵件發(fā)送時間測試
A/B測試是最實用的測試方法， HubSpot建議在進(jìn)行該測試時，樣本大小至少要有1000人，A、B兩組各500人，當(dāng)然樣本人數(shù)越多越好。
測試1：每周最佳發(fā)送時間
根據(jù)上文給出的數(shù)據(jù)，你可以將星期二早上10點和星期四早上10點設(shè)為A、B兩組，在收集數(shù)據(jù)時，你需要注意各時段郵件的點擊率，作為一個比照的基準(zhǔn)。以 Sign-Upto的研究數(shù)據(jù)為例，Sign-Upto研究指出各行業(yè)在星期二早上10點發(fā)出郵件的平均點擊率為24.7%，點擊率最高的是政府部門郵件，達(dá)到44.99%，最低的是出版業(yè)，僅16.64%。24.7%就是一個良好的參照數(shù)據(jù)，但是其中與你行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)最為重要。
然后對比兩組數(shù)據(jù)，如果周二的數(shù)據(jù)更佳，那么你可以選擇在周二發(fā)送營銷郵件。
測試2：每日最佳發(fā)送時間
在找到了表現(xiàn)最佳的一天后，你可以繼續(xù)挖掘這天中的最佳時間。
根據(jù)上文，早上10點和11點是兩個被普遍認(rèn)可的時間點，那么你可以設(shè)置早上10點為A組，11點為B組,通過對比具體時段內(nèi)郵件點擊率來挖掘最佳時間點。
雖然研究指出上述兩個時間點的郵件點擊率較高，但CoSchedule也給出了點擊率很高的其他時段：
（1）晚上8 點到午夜，這是因為人們通常會在睡前查看郵件。
（2）早上6點。這是因為50%的人早晨醒來，會躺在床上查看郵件。
如果你有興趣，也可以對這兩個時間點進(jìn)行測試。
此外，根據(jù)受眾群體的不同，你可以調(diào)查一下目標(biāo)客戶的具體作息時間，例如起床時間，睡覺時間，最經(jīng)常在什么時候查看電子郵件等，然后根據(jù)具體時間制定測試組。
注意，為了確保測試結(jié)果的準(zhǔn)確性，郵件內(nèi)容、標(biāo)題等都要需要保持一致。
結(jié)論
關(guān)于最佳郵件發(fā)送時間，正如上文所說，說法紛紜，除了挖掘里面最具有權(quán)威性的數(shù)據(jù)，還要根據(jù)自己的品牌需要、受眾群切實地進(jìn)行測試，找出最合適的時間，這將使你的營銷郵件成效更高。
小貼士：郵件營銷在海外接受度很高，跨境電商賣家如果不懂郵件營銷，或者做不好郵件營銷都會吃虧。如果你想要利用郵件營銷維護(hù)客戶關(guān)系、提高銷售額，不妨先通過專業(yè)機(jī)構(gòu)來尋求全面高效的郵件營銷服務(wù)。點擊立即體驗>>
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
