免費(fèi)參與·100+跨境活動 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
2018-09-10 08:53
電商營銷自動化平臺Omnisend公布了其最新的電子郵件營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（包括了自動化郵件營銷和黑色星期五的指標(biāo)），該份數(shù)據(jù)是針對2017年（共計(jì)超過9.64億封電子郵件）7200多個(gè)電商品牌發(fā)送的12.8萬個(gè)電子郵件活動和自動化信息統(tǒng)計(jì)得出的結(jié)果。
此次研究著眼于：
?獲得最佳轉(zhuǎn)化率的注冊形式，以及應(yīng)該要求注冊者留下多少條信息
?細(xì)分了不同郵件類型的打開率、點(diǎn)擊率和收益率
?發(fā)送電子郵件營銷活動的最佳時(shí)間（小時(shí)、日期和月份）
?各類自動化郵件營銷活動的打開率、點(diǎn)擊率和訂單率
?2017年黑色星期五自動化郵件營銷達(dá)成的指標(biāo)
哪一種注冊形式最有效？
由上圖可知，提供注冊框的平均注冊率為1.3%，彈出式窗口的平均注冊率為3%，利用幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤吸引用戶注冊的平均注冊率為10%，提供登錄頁面的平均注冊率為23%。
哪一類型的字段組合注冊率最高？
電子郵件+姓名的平均注冊率為7.41%，電子郵件+出生日期的平均注冊率為5.73%，電子郵件+電話號碼的平均注冊率為10.15%，電子郵件+性別的平均注冊率為5.93%。
在你的注冊表格中應(yīng)該要求注冊者留下多少信息？
要求注冊者留下2條信息的平均注冊率為8%，留下3條信息的平均注冊率為10%，留下4條信息的平均注冊率為8%，留下5條信息的平均注冊率為8%。
打開率和點(diǎn)擊率最佳的月份
雖然11月的郵件營銷活動最為活躍，共計(jì)發(fā)送了近1萬個(gè)電子郵件主題活動，平均打開率為15.7%，平均點(diǎn)擊率為3.2%。但是上半年的郵件營銷活動反而收獲的成效更佳，上半年的郵件活動平均發(fā)送量在5000個(gè)左右，但是其平均注冊率均高于16%，其中二月的平均打開率（約18%）最高。
發(fā)送郵件的最佳時(shí)間段
由上圖可知，一天中的早上八點(diǎn)、下午一點(diǎn)和下午四點(diǎn)是平均打開率最高的時(shí)間段，而上午六點(diǎn)、上午八點(diǎn)和下午一點(diǎn)是平均點(diǎn)擊率最高的時(shí)段。
一月中發(fā)送郵件的最佳日子
根據(jù)上圖可知，一號這一天是最適合發(fā)送郵件，其平均打開率約為16.4%，平均點(diǎn)擊率約為3.4%。緊隨其后的11號、4號和19號也是賣家發(fā)送郵件的不錯(cuò)之選。
發(fā)送單一電子郵件或者是系列電子郵件的成效更好？
與發(fā)送單一郵件相比，賣家發(fā)送一系列3封郵件的成效最好，歡迎郵件系列的平均訂單數(shù)增加了90%，挽回購物車郵件系列的平均訂單數(shù)增加了60%，激活老顧客郵件系列的平均訂單數(shù)增加了75%。
各類自動化工作流程郵件達(dá)成的指標(biāo)
上圖是有關(guān)各類自動化工作流程郵件的打開率、點(diǎn)擊率和訂單率。從上圖來看，自動訂單確認(rèn)類型郵件的打開率（64.4%）最佳，點(diǎn)擊率（17.5%）也最高，而自動挽回購物車類型郵件實(shí)現(xiàn)的訂單率（2.39%）最高。
上圖是2017年黑色星期五到網(wǎng)絡(luò)星期一期間，賣家發(fā)送的各類郵件實(shí)現(xiàn)的打開率、訂單率和點(diǎn)擊率。由圖可知，自動訂單確認(rèn)類型郵件的打開率（58.2%）和點(diǎn)擊率（約14%）最高，自動挽回購物車類型郵件的訂單率（1.65%）最高。
從上述圖表分析中，可以發(fā)現(xiàn)一些有趣的數(shù)字：
?盡管2017年黑色星期五期間，自動挽回購物車類型的郵件表現(xiàn)最好，實(shí)現(xiàn)了1.65%的訂單率，購物車放棄率比去年其他時(shí)期減少了31%。
?去年黑色星期五期間，激活老顧客的訂單比去年其他時(shí)期增加了106%。
?自動電子郵件的打開率比普通郵件高309%，點(diǎn)擊率比普通郵件高455%。
?與發(fā)送單封郵件相比，發(fā)送一系列3封的自動電子郵件可以使訂單率增加90%。
?11月份的郵件打開率（15.7%）為全年最低，但是點(diǎn)擊率（3.2%）卻很高。
?營銷人員可以在彈出窗口要求用戶留下最多3條信息，這一方式實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)化率最高（平均在10%）。
Omnisend首席執(zhí)行官Rytis Lauris表示：“這些數(shù)據(jù)對于電商營銷人員來說至關(guān)重要，因?yàn)檫@有助于他們?yōu)榧磳⒌絹淼匿N售旺季（包括黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一和圣誕節(jié)）認(rèn)真規(guī)劃電子郵件營銷策略。這些數(shù)字表明，在黑色星期五期間，消費(fèi)者的購買意愿比平時(shí)要高，但是由于在此期間的劇烈營銷競爭，郵件打開率和點(diǎn)擊率均低于平均水平?！?
（編譯/雨果網(wǎng) 陳小如）
