初創(chuàng)企業(yè)的10個(gè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)：如何與他人互動(dòng)？

1、正確選擇你需要推廣的社交渠道

首先要做的是：如何確定你的業(yè)務(wù)需求？

擁有大量客戶(hù)群的大品牌往往擁有多個(gè)平臺(tái)的存在。像麥當(dāng)勞和星巴克這樣的巨頭顯然有資源可以同時(shí)到處都是，但如果你是一家小企業(yè)呢？

下面是每個(gè)主要社交平臺(tái)的快速概述，應(yīng)該考慮哪些平臺(tái)最適合您的行業(yè)和受眾。

Twitter

Twitter簡(jiǎn)單明了，是大多數(shù)企業(yè)的堅(jiān)實(shí)起點(diǎn)。只需要最少的設(shè)置并提供一個(gè)直接與追隨者來(lái)回的地方，這就是為什么Twitter仍然是客戶(hù)服務(wù)的首選平臺(tái)。

Facebook

毫無(wú)疑問(wèn)，Facebook在社交領(lǐng)域是最大的，對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook有點(diǎn)混亂。該平臺(tái)最近的算法更改  使得一些企業(yè)難以發(fā)展其頁(yè)面，并始終與粉絲保持聯(lián)系。

也就是說(shuō)，如果您對(duì)付費(fèi)促銷(xiāo)感興趣，F(xiàn)acebook的廣告平臺(tái)是社交媒體廣告的黃金標(biāo)準(zhǔn)。在類(lèi)似的情況下，F(xiàn)acebook是尋求針對(duì)本地客戶(hù)的實(shí)體企業(yè)的必備品。這是一個(gè)培養(yǎng)專(zhuān)注的本地追隨者的主要場(chǎng)所。

Instagram

Instagram的核心是以視覺(jué)內(nèi)容為中心的網(wǎng)絡(luò)。該平臺(tái)是實(shí)體店，電子商務(wù)和有影響力人士的主要樞紐平臺(tái)，鼓勵(lì)品牌發(fā)揮創(chuàng)意。一切都是為了尋找獨(dú)特的方式來(lái)展示你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，絕妙的圖片視頻創(chuàng)意是IG的核心

Pinterest

這種視覺(jué)圖釘平臺(tái)在千禧一代中非常受歡迎，并且被認(rèn)為是社交銷(xiāo)售的最佳網(wǎng)絡(luò)之一。與Instagram不同的是，Pinterest在圖像和靈感內(nèi)容上茁壯成長(zhǎng)，產(chǎn)品作為眾所周知的核心內(nèi)容。

YouTube

雖然有些人可能不認(rèn)為YouTube是傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡(luò)，但該平臺(tái)的積極參與社區(qū)不言自明?？紤]到視頻代表了幾乎所有社交網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)最佳的內(nèi)容類(lèi)型，如果您已經(jīng)制作了視頻，YouTube就是一個(gè)放置視頻的好地方。

2、正確填寫(xiě)您的個(gè)人資料

最重要的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)是需要100％填寫(xiě)您的個(gè)人資料。這不僅可以使您的個(gè)人資料看起來(lái)更專(zhuān)業(yè)，還可以讓您的業(yè)務(wù)更容易找到。

想一想，社交媒體結(jié)果通常是谷歌中任何特定小型企業(yè)的首選。通過(guò)使用您的公司名稱(chēng)，地址和其他重要信息完全填寫(xiě)您的個(gè)人資料，您可以更輕松地在Google或本地社交搜索中找到。

雖然每個(gè)網(wǎng)絡(luò)都有自己的特色，但在填寫(xiě)個(gè)人資料時(shí)需要考慮以下幾點(diǎn)。

聲明您的商家名稱(chēng)和網(wǎng)址

也就是說(shuō)，如果您在多個(gè)平臺(tái)上注冊(cè)，則需要指出使用一致的URL（網(wǎng)站）。請(qǐng)注意，像Denny's（@dennysdiner）和尼康（@NikonUSA）這樣的大品牌這樣做可以防止粉絲和粉絲的混淆。

選擇圖片和品牌廣告素材

從個(gè)人資料照片到封面照片，重要的是您的商家資料看起來(lái)很重要。

如果您使用的是現(xiàn)有品牌廣告素材，請(qǐng)查看Stephen之前的社交媒體圖片規(guī)則《Facebook圖片發(fā)布規(guī)則指南》，以確保您的照片尺寸最佳。

認(rèn)真填寫(xiě)你的BIOS和“about”部分

使用適當(dāng)?shù)南鬟f，盡可能多地填寫(xiě)有關(guān)您的業(yè)務(wù)的詳細(xì)信息。

同樣，人們經(jīng)常在檢查您的網(wǎng)站之前查看社交媒體結(jié)果。因此，保持您的聯(lián)系信息或時(shí)間最新是至關(guān)重要的。

3、關(guān)注其他企業(yè)，品牌和潛在客戶(hù)

跟隨其他人的品牌，成為社交空間的積極參與者，而不是僅僅是推廣自己內(nèi)容的個(gè)人資料。無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是潛在客戶(hù)，都應(yīng)該關(guān)注，了解其他人如何在社交媒體上運(yùn)營(yíng)，多關(guān)注其他人以獲取靈感。

4、密切關(guān)注提及到你品牌或者產(chǎn)品的帖子

在深入關(guān)注內(nèi)容中的關(guān)注者之前，請(qǐng)確?？梢约皶r(shí)收到來(lái)自客戶(hù)的和粉絲的喊叫聲。這樣做可以可以推動(dòng)其他人來(lái)關(guān)注你，成為你新的粉絲。

同樣在回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)性非常重要，特別是在客戶(hù)服務(wù)方面。

5、給你的內(nèi)容和品牌做個(gè)策略

現(xiàn)在您的個(gè)人資料已經(jīng)設(shè)置完畢，您需要決定每天發(fā)布的內(nèi)容，想出一個(gè)內(nèi)容策略可能看起來(lái)像很多，但這一切都?xì)w結(jié)為你的目標(biāo)。

希望在B2B領(lǐng)域吸引您的受眾？發(fā)布與您所在行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，新聞和觀點(diǎn)。試圖推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品？你的產(chǎn)品的動(dòng)作鏡頭和其他人購(gòu)買(mǎi)的照片來(lái)炫耀你的產(chǎn)品。

無(wú)論您發(fā)布什么內(nèi)容，想出一個(gè)與您的內(nèi)容結(jié)合的主題標(biāo)簽都是一個(gè)非常棒的品牌推廣活動(dòng)。

Hashtags不僅可以用來(lái)吸引您的注意力，還可以鼓勵(lì)人們分享與您的品牌互動(dòng)的照片。這是KitchenAid和他們的#ForTheMaking標(biāo)簽的一個(gè)很好的例子，粉絲們展示他們最新的烹飪創(chuàng)作。

6、組合您發(fā)布內(nèi)容的時(shí)間

為了節(jié)省時(shí)間，事先知道你要發(fā)布什么以及什么時(shí)候發(fā)帖，這對(duì)你有利。這也可以防止您反復(fù)發(fā)布相同的內(nèi)容。但正如我們?cè)谏缃簧习l(fā)布的最佳時(shí)機(jī)所證明的那樣，品牌在頻率和推送內(nèi)容方面有很多技巧?？梢岳胋uff這個(gè)軟件去自定設(shè)置。

7、與他人互動(dòng)（提示：不要回復(fù)所有的對(duì)話）

不要忘記：社交媒體不僅僅是關(guān)于你自己。

從評(píng)論帖子到轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布他人的內(nèi)容，在社交媒體上獲得關(guān)注意味著成為積極的參與者。通過(guò)與粉絲和客戶(hù)的互動(dòng)，您可以炫耀自己的個(gè)性，同時(shí)向新粉絲介紹您的品牌。

每天至少與幾個(gè)粉絲進(jìn)行交互。通過(guò)社交關(guān)注關(guān)系和參與只需要幾秒鐘，并且可以為你積累客戶(hù)和粉絲。

8、找到你的品牌宣言

說(shuō)到個(gè)性，通過(guò)社交脫穎而出的最佳方式之一就是定義您獨(dú)特的品牌宣言。例如，對(duì)于許多大型品牌來(lái)說(shuō)，對(duì)他們的粉絲采取時(shí)髦或諷刺的語(yǔ)氣是一種風(fēng)靡一時(shí)的風(fēng)格。

9、推廣您的社交渠道

不要錯(cuò)誤地將您的社交存在僅限于社交媒體當(dāng)中。一些額外的地方，你可以推廣你的個(gè)人資料包括：

● 您的電子郵件，頁(yè)腳和簽名

● 您的網(wǎng)站頁(yè)眉和頁(yè)腳

● 社交網(wǎng)站之間的交叉推廣（想想：在Twitter上推廣您的YouTube頻道）

● 親自通過(guò)標(biāo)牌和名片

10、監(jiān)控您的社交賬號(hào)是否增長(zhǎng)

為了保證您能夠在盡可能多的客戶(hù)面前，監(jiān)控您的增長(zhǎng)是一項(xiàng)必須做的事情。通過(guò)某些軟件，社交報(bào)告可以讓您了解從表現(xiàn)最佳的內(nèi)容到受眾群體的所有內(nèi)容，以確保推廣達(dá)到最大效益。

以上10個(gè)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)，針對(duì)于新企業(yè)，初創(chuàng)企業(yè)，和準(zhǔn)備社交媒體推廣的老企業(yè)。

當(dāng)然除了社交媒體推廣，還有網(wǎng)站品牌展示也是關(guān)鍵，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)大的推廣鏈應(yīng)該是：品牌+官網(wǎng)+社交+外鏈+廣告。（來(lái)源：Stephen聊跨境）

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