2018年圣誕營(yíng)銷準(zhǔn)備清單，圣誕“爆單”就看它了！

全球績(jī)效管理咨詢公司Gallup最近的一份報(bào)告顯示，2018年美國(guó)人平均將花費(fèi)885美元在節(jié)日禮物購(gòu)買上，33%的美國(guó)人的節(jié)日購(gòu)物預(yù)算不低于1000美元。由此可見(jiàn)，美國(guó)消費(fèi)者們已經(jīng)早已為假日購(gòu)物做好準(zhǔn)備，作為電商賣家的你是否準(zhǔn)備充足，還是因?yàn)楹谖搴途W(wǎng)絡(luò)星期一已經(jīng)過(guò)去已經(jīng)稍有懈??？

不論如何，下面跟小編一起再?gòu)?fù)查一遍你的旺季營(yíng)銷策略，看看你還有什么好點(diǎn)子沒(méi)用上吧：

1、網(wǎng)站的“節(jié)日裝扮”

在每年的這個(gè)時(shí)候，營(yíng)造節(jié)日氣氛和調(diào)動(dòng)節(jié)日情緒是電商賣家必不可少的功課之一。因?yàn)樵L客很樂(lè)于停留和探索那些節(jié)日氣氛隆重的電商網(wǎng)站。

為了讓你的節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)讓人過(guò)目不，你不僅僅需要在廣告和特價(jià)銷售部分下功夫，網(wǎng)站中的其它部分，例如頁(yè)眉、頁(yè)腳、呼吁行動(dòng)按鈕（CTAs）都需要精心設(shè)計(jì)，最好能與節(jié)日相呼應(yīng)，有利于加強(qiáng)用戶與你的品牌之間的聯(lián)系。

如下圖，亞馬遜已經(jīng)開(kāi)始利用圣誕紅、雪花等元素給其網(wǎng)站增添節(jié)日氣氛，給人以歡愉感。

除了網(wǎng)頁(yè)的整體設(shè)計(jì)，你還可以考慮將網(wǎng)頁(yè)中的字體修改一番，以下節(jié)日字體都是不錯(cuò)的選擇：

?最醒目的永遠(yuǎn)是節(jié)日折扣

如果你為消費(fèi)者提供了一些特殊折扣，要確保訪客在進(jìn)入網(wǎng)站后第一時(shí)間就能看到。畢竟，人們?cè)诩偃掌陂g異常繁忙，第一時(shí)間向他們展示在你網(wǎng)站將獲得的最大好處，能最大化人們對(duì)你網(wǎng)站的關(guān)注度。

例如，美國(guó)健康品牌Kirkland在其網(wǎng)站主頁(yè)中掛了一個(gè)巨大的節(jié)日橫幅，告知消費(fèi)者他們買得越多享受的折扣也就越大。

2、捆綁銷售：創(chuàng)建禮品包

每個(gè)人都喜歡便宜貨，與其通過(guò)提供瘋狂折扣來(lái)與其它賣家競(jìng)爭(zhēng)，不如試試創(chuàng)造產(chǎn)品禮品包，讓你的客戶購(gòu)買更多的東西。這不僅可以幫助你在不削減太多利潤(rùn)的情況下與客戶達(dá)成交易，還可以幫助你增加平均訂單價(jià)值。

假設(shè)你賣站立式辦公桌（standing desks），你可能會(huì)接到很多買家訂單想要買這個(gè)作為禮物送給朋友或親人。這時(shí)，你可以幫買家們想遠(yuǎn)一點(diǎn)，人們占著辦公久了也是會(huì)累的，那么這時(shí)候一張椅子，或者一個(gè)站墊（standing mats）是人們需要的。那么你就可以創(chuàng)建一個(gè)包含站立式辦公桌、椅子或站墊的禮品包一同銷售，人們可能還會(huì)感謝你的周到搭配。

如下圖，GameStop（美國(guó)國(guó)電子游戲、消費(fèi)性電子產(chǎn)品零售商）將產(chǎn)品禮品包策略發(fā)揮到了極致。

倘若你不確定要捆綁銷售哪些產(chǎn)品，通?？梢园凑找韵?種方法：

（1）創(chuàng)建一個(gè)有意義的禮品包，將和主要產(chǎn)品及其相關(guān)配件組合在一起。

（2）將最暢銷產(chǎn)品組合在一起。

3、郵件營(yíng)銷

發(fā)送營(yíng)銷郵件對(duì)于每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)都是不可獲取的一部分。尤其是在節(jié)日期間，消費(fèi)者們也在急切地等待營(yíng)銷電子郵件的到來(lái)，以便提早了解折扣信息，為自己節(jié)省節(jié)日開(kāi)銷。

當(dāng)然，并不是所有營(yíng)銷電子郵件都能獲得點(diǎn)擊，設(shè)計(jì)精美、圖片精良，文本精簡(jiǎn)（沒(méi)有人想讀大段文字）并帶有“% off”字樣的電子郵件更能吸引消費(fèi)者注意。

倘若你有正在準(zhǔn)備節(jié)日特價(jià)或免費(fèi)小禮品，那么你可以現(xiàn)在就給自己的客戶發(fā)一封特別的營(yíng)銷郵件。如果你已經(jīng)有了一批忠實(shí)客戶，那么你可以在這個(gè)時(shí)候?yàn)樗麄兲峁┮恍┨厥庹劭刍蚨Y物，讓他們體會(huì)到自己的重要性，吸引他們更頻繁地訪問(wèn)你的網(wǎng)站。

雖然發(fā)送營(yíng)銷郵件是必要的，但倘若你發(fā)送地過(guò)于頻繁，可能會(huì)讓你的客戶感到厭煩，畢竟你不是唯一一個(gè)對(duì)這個(gè)假期寄予厚望的公司。

事實(shí)上，如果你的郵件營(yíng)銷策略計(jì)劃得夠好，內(nèi)容也很吸引人，一周2封郵件已經(jīng)足夠了。如下圖，梅西百貨(Macy 's)向客戶展示了他們對(duì)禮品選擇的理解，他們通過(guò)在郵件中附上禮品指南來(lái)為顧客提供幫助。

?通常在節(jié)日前，電商賣家需策劃這么5封郵件：

（1）給早期購(gòu)物者的折扣郵件：提供限時(shí)折扣，鼓勵(lì)人們提早購(gòu)買節(jié)日禮物，錯(cuò)開(kāi)包裹高峰期。

（2）僅限網(wǎng)上訂購(gòu)客戶的特殊折扣郵件：通過(guò)為線上購(gòu)買提供額外折扣，吸引購(gòu)物者注意力。

（3）提供內(nèi)部的獨(dú)家折扣代碼郵件：通過(guò)提供獨(dú)家優(yōu)惠來(lái)吸引購(gòu)物者。

（4）在線訂購(gòu)的最后折扣機(jī)會(huì)郵件：創(chuàng)造緊迫感，督促人們?cè)诠?jié)日真正來(lái)臨前抓緊購(gòu)買，確保包裹準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

（5）圣誕快樂(lè)郵件：在12月23日或24日發(fā)送你的最后一封電子郵件，這封郵件你需注意兩點(diǎn)，一傳達(dá)清楚你的節(jié)日祝福， 二郵件設(shè)計(jì)要精美最好與節(jié)日主題相呼應(yīng)。發(fā)送這節(jié)日郵件有兩個(gè)目的，一是為了與客戶建立持久的關(guān)系，二是吸引最后一分鐘購(gòu)物者到店下單。

4、借力Pinterest

在節(jié)日期間，你需要特別關(guān)注Pinterest，并營(yíng)造店鋪在Pinterest的存在。因?yàn)楣?jié)日期間，人們會(huì)頻繁地在網(wǎng)上尋找各種禮物靈感、手工制品、食物創(chuàng)意、圣誕賀卡等等，鑒于視覺(jué)效果對(duì)人們的影響尤其大，而Pinterest在這方面往往能吸引人們的注意。對(duì)于電商賣家的你，為了吸引人們的購(gòu)買，僅僅專注產(chǎn)品是不夠的，你還要學(xué)會(huì)利用Pinterest營(yíng)造快樂(lè)的氣氛，吸引人們的關(guān)注，從而創(chuàng)造銷量。

如下圖，美國(guó)牛奶巧克力品愛(ài)M&M’s正在Pinterest上向顧客展示如何用糖果來(lái)制作節(jié)日聚會(huì)的點(diǎn)心，你同樣可以這么做，當(dāng)然不要忘了添加鏈接導(dǎo)向你的電商網(wǎng)站。

Etsy則是在Pinterest上為顧客提供現(xiàn)成的解決方案，向顧客展示其商品將如何把人們的家里裝點(diǎn)得漂漂漂亮（如下圖）。

5、舉行一場(chǎng)有趣的比賽

在社交媒體上舉辦一場(chǎng)主題競(jìng)賽活動(dòng)，是電商賣家在節(jié)日期間“犒勞”客戶的好方法，不要吝嗇為你的忠實(shí)客戶提供一些小獎(jiǎng)品。

例如，你可以舉辦一場(chǎng)攝影大賽，鼓勵(lì)客戶發(fā)送與你產(chǎn)品相關(guān)的圖片，獲勝照片將用于你的網(wǎng)站建設(shè)或產(chǎn)品包裝上，人們會(huì)很高興看到他們的作品出現(xiàn)在網(wǎng)上。注意多設(shè)立幾個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，讓人們都能參與進(jìn)來(lái)，并獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

節(jié)日競(jìng)賽活動(dòng)不僅能為網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量和用戶參與，還能為網(wǎng)站帶來(lái)新的訂閱用戶，而且這種方法既適用于大品牌，也適用于小電商賣家。

6、發(fā)布關(guān)于 “最后一分鐘的禮物創(chuàng)意”文章

對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買禮物給朋友或家人并不是一件輕松的事，即使他們有整整一個(gè)月的時(shí)間來(lái)考慮和購(gòu)買。一些有嚴(yán)重拖延癥的消費(fèi)者常常將禮物購(gòu)買拖延到最后一刻，倘若這時(shí)你能給他們提供最后一分鐘禮物購(gòu)買指南，將給他們帶來(lái)巨大的幫助，幫助他們從找不到合適禮物的壓力和尷尬中解脫出來(lái)。

注意在發(fā)布貼士時(shí)，使用“l(fā)ast minute gift ideas”（最后一分鐘的禮物創(chuàng)意）這樣的短語(yǔ)來(lái)吸引你的受眾。

7、 啟動(dòng)你的節(jié)日PPC廣告

談到營(yíng)銷，我們不能不提到廣告。

節(jié)日期間切記將目光停留于現(xiàn)有受眾群體，要讓其它潛在消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品，并從你這里購(gòu)買。你需要宣傳你的服務(wù)、品牌或產(chǎn)品。你可以在谷歌廣告（Google Ads）中找到你的目標(biāo)受眾，并在節(jié)日前發(fā)布擬的PPC廣告，注意使用高相關(guān)性且具有吸引力的短語(yǔ)來(lái)擴(kuò)大你的業(yè)務(wù)。你甚至可以每天或每隔幾天就推出一個(gè)新的節(jié)日廣告活動(dòng)：

你可以撰寫(xiě)文章包含節(jié)日禮物相關(guān)的關(guān)鍵詞。注意這時(shí)你可以適當(dāng)調(diào)整以下你的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)預(yù)算，主要瞄準(zhǔn)一些節(jié)日關(guān)鍵詞或季節(jié)性關(guān)鍵詞。例如下圖中，紅線代表“home decor (家庭裝飾)”一整年的搜索情況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)該詞整年都有不錯(cuò)的搜索量，但 “Christmas home décor（圣誕家居裝飾）”一詞則有明顯的峰值和低谷， 11月的最后一周是其搜索高峰期。

在運(yùn)行相關(guān)關(guān)鍵詞廣告時(shí)，注意可以將鏈接指引到你的禮品指南頁(yè)面，而不是直接指向產(chǎn)品頁(yè)面，因?yàn)檫@一時(shí)期的人們會(huì)希望看到更多的禮物指南，而這將有效降低你的廣告成本，并給你帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化率。

專業(yè)提示：與以往的PPC廣告活動(dòng)一樣，在提交之前你事先對(duì)廣告進(jìn)行測(cè)試，篩除掉競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)強(qiáng)的關(guān)鍵詞，因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞不僅不會(huì)為你帶來(lái)點(diǎn)擊，還有可能讓你賠錢(qián)。

8、圣誕節(jié)后大甩賣

許多電商賣家在準(zhǔn)備旺季銷售時(shí)，僅著眼于節(jié)日前，卻忽視了節(jié)日后的銷售機(jī)會(huì)，事實(shí)上，即使圣誕節(jié)過(guò)去，人們依舊會(huì)在網(wǎng)上尋找特價(jià)商品。因?yàn)槭フQ過(guò)去的那幾天是人們最滿足和放松的時(shí)候，這個(gè)時(shí)段他們最有可能用手機(jī)消磨時(shí)間，并尋找一些有趣的事情（比如特價(jià)產(chǎn)品）。如下圖，屈臣氏就在圣誕節(jié)后推出了促銷活動(dòng)。

事實(shí)上，這也是一個(gè)清理節(jié)后剩余庫(kù)存的好方式，通過(guò)一些大幅折扣，吸引人們?cè)谛履昵白詈笠淮未蜷_(kāi)錢(qián)包。營(yíng)銷主題方面，你可以這么寫(xiě)：“Santa didn’t get you what you wanted? That’s OK — here’s one last deal so you can buy it for yourself!（圣誕老人沒(méi)有給你想要的東西？沒(méi)關(guān)系，這是今年最后一次促銷活動(dòng)了，你可以給自己買你想要的產(chǎn)品）”

這么一番復(fù)查下來(lái) ，你給你營(yíng)銷活動(dòng)打幾分？等圣誕季結(jié)束，你又會(huì)給你的選品策略打幾分？不管如何，是時(shí)候?yàn)?019年一步步抓緊準(zhǔn)備起來(lái)啦，《跨境電商選品決勝策略及實(shí)操技巧》可以給各位提供一些選品思路及方法，讓您在準(zhǔn)備2019年銷售大戰(zhàn)時(shí)可以用上。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）