敲重點(diǎn)！關(guān)于Facebook主頁(yè)運(yùn)營(yíng)，你該知道的幾點(diǎn)

“無(wú)社交，不營(yíng)銷(xiāo)”，做跨境電商的，想必都了解facebook廣告營(yíng)銷(xiāo)，那如何玩轉(zhuǎn)facebook營(yíng)銷(xiāo)，如何成為跨境電商大麥？不知道的話且看：零基礎(chǔ)玩轉(zhuǎn)Facebook廣告

Facebook主頁(yè)的管理及運(yùn)營(yíng)

1、個(gè)人主頁(yè)&公共主頁(yè)

01.個(gè)人主頁(yè)（私人空間-不能用于商業(yè)推廣）

詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn):www.facebook.com

個(gè)人主頁(yè)由頭像、封面照片、功能欄、功能區(qū)的展開(kāi)、時(shí)間線/動(dòng)態(tài)信息流五部分構(gòu)成。

個(gè)人主頁(yè)功能

1.自己發(fā)表動(dòng)態(tài)

2.好友動(dòng)態(tài)

3.關(guān)注的公共主頁(yè)動(dòng)態(tài)

4.加入的小組的動(dòng)態(tài)

5.被投放的廣告

02.公共主頁(yè)（創(chuàng)建粉絲/品牌/業(yè)務(wù)主頁(yè)，塑造品牌形象）

公共主頁(yè)也被成為粉絲頁(yè)，公共主頁(yè)的功能大致分為6個(gè)部分

1：在 Facebook 發(fā)布廣告

2：公共主頁(yè)可信度

3：管理支持

4：Facebook messenger

5：Facebook 快拍

6：Facebook 預(yù)約

我們可以在我們的公共主頁(yè)發(fā)布與我們品牌相關(guān)的廣告，將我們的主頁(yè)推廣至合適的用戶群，為我們的主頁(yè)積累優(yōu)質(zhì)的粉絲，提高我們品牌的影響力。如果我們的公共主頁(yè)比較活躍，回復(fù)比較及時(shí)，F(xiàn)acebook會(huì)發(fā)放給我們一個(gè)徽章，這個(gè)徽章對(duì)我們可信度的提高是有很大幫助的。

03.個(gè)人主頁(yè)和公共主頁(yè)的聯(lián)系及區(qū)別

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)個(gè)人主頁(yè)是私人空間，公共主頁(yè)是業(yè)務(wù)空間。個(gè)人賬號(hào)被封，個(gè)人賬戶則無(wú)法使用；公共主頁(yè)則可以添加多個(gè)管理員，一個(gè)賬號(hào)被封不影響公共主頁(yè)的使用。

相同點(diǎn)：個(gè)人主頁(yè)與公共主頁(yè)都能發(fā)布動(dòng)態(tài)

區(qū)別：個(gè)人主頁(yè)不能用于商業(yè)推廣

2.公共主頁(yè)的創(chuàng)建及設(shè)置

創(chuàng)建公共主頁(yè)第1步：點(diǎn)擊右上角創(chuàng)建主頁(yè)

注：1.若顯示無(wú)法創(chuàng)建此賬號(hào)，那么可能就是你使用了不允許的字符、字符短于5個(gè)或者此賬號(hào)已被他人使用。

2.新建的公共主頁(yè)不可立即創(chuàng)建賬號(hào)，主頁(yè)的點(diǎn)贊人數(shù)需要超過(guò)25人以上。

創(chuàng)建公共主頁(yè)第2步：點(diǎn)擊選擇主頁(yè)類型：商家或品牌

創(chuàng)建公共主頁(yè)第3步：完善公共主頁(yè)基本設(shè)置

1  主頁(yè)頭像：建議用公司的Logo，不低于180*180像素。

2  主頁(yè)名稱和創(chuàng)建主頁(yè)賬號(hào)：名稱不等同于公共主頁(yè)的URL（在主頁(yè)“簡(jiǎn)介”里更改）。

3  封面：經(jīng)常更換，配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和主題（新&趣味&差異&權(quán)威等）。

4  簡(jiǎn)介：公司類型，簡(jiǎn)介，故事（描述），使命，商品，網(wǎng)站，youtube頻道，聯(lián)系方式，郵箱，地址等。

5  行動(dòng)號(hào)召：引導(dǎo)粉絲到訪客做出我們期望他們做的行為

公共主頁(yè)基本設(shè)置及注意事項(xiàng)

1  開(kāi)通多人管理權(quán)限（設(shè)置→ 主頁(yè)用戶身份）

2  下載主頁(yè)備份降低封號(hào)帶來(lái)的損失；合并重復(fù)主頁(yè)；刪除不用的主頁(yè)（設(shè)置→常規(guī)選項(xiàng)）

3  提高主頁(yè)的消息回復(fù)速度（設(shè)置→消息（消息回復(fù)助手）做自定義回復(fù)設(shè)置（回復(fù)速度會(huì)顯示在主頁(yè)上）

4  避免垃圾/負(fù)面評(píng)論及其它騷擾（設(shè)置→用戶和其它主頁(yè)）移除某點(diǎn)贊用戶或?qū)⑵浣?

5  部分業(yè)務(wù)（煙，酒，避孕套等）需要設(shè)置到訪的年齡限制（設(shè)置     常規(guī)選項(xiàng)     年齡限制）

6  品牌合作（設(shè)置→交叉發(fā)布）

7  定位相關(guān)度高的受眾（設(shè)置→主頁(yè)首先分享對(duì)象）

8  編輯主頁(yè) （設(shè)置→編輯主頁(yè) 選定功能選項(xiàng)，優(yōu)先展示）

9  其它設(shè)置

3. 公共主頁(yè)的管理及運(yùn)營(yíng)

01.帖子管理和優(yōu)化技巧

想要帖子獲得更多關(guān)注和曝光，那就必須要帖子的管理和優(yōu)化技巧

如：經(jīng)常發(fā)布新帖、突出行動(dòng)號(hào)召按鈕、加入節(jié)慶行列、開(kāi)展競(jìng)猜或有獎(jiǎng)活動(dòng)、邀請(qǐng)受眾作出選擇、速推熱帖、分享行業(yè)動(dòng)態(tài)、適當(dāng)分享積極評(píng)價(jià)、增加提問(wèn)等。

02.如何速推帖子

如果我們發(fā)布一個(gè)帖子，覺(jué)得帖子不錯(cuò)，反響也很高，那么我們可以選擇速推這片帖子，讓這篇帖子獲得更高的曝光。

03.如何利用主頁(yè)成效分析工具分析帖文的效果

當(dāng)我們主頁(yè)粉絲積累到100個(gè)的時(shí)候，我們就可以使用主頁(yè)成效分析工具去分析主頁(yè)。（粉絲低于100個(gè)，成效分析效果不明顯）

通過(guò)主頁(yè)成效分析工具及時(shí)查看成效分析，可以優(yōu)化發(fā)布帖文等的內(nèi)容及時(shí)間、關(guān)注粉絲增掉情況、原因及來(lái)源、收集粉絲的消息反饋、查看粉絲到主頁(yè)的哪些操作、活動(dòng)參與情況、店鋪瀏覽量等，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，可以給我們下一步的行動(dòng)提供優(yōu)化方向。

04.粉絲的獲取及運(yùn)營(yíng)

我們可以采取以下集中方式去獲取、運(yùn)營(yíng)粉絲

1  邀請(qǐng)好友贊主頁(yè)（相關(guān)性高；適用于前期）

2  高質(zhì)量的貼文&活動(dòng)，積累粉絲

3  廣告帳戶推“主頁(yè)贊”類型廣告&其它類型廣告的自然增粉

4  加入相似興趣的群組，加好友或?qū)⒅黜?yè)內(nèi)容發(fā)送到群（注意頻率，且避免營(yíng)銷(xiāo)性過(guò)強(qiáng)）

5  Giveaway活動(dòng)&創(chuàng)建優(yōu)惠，加強(qiáng)關(guān)系親密度，打造忠實(shí)粉絲，否則會(huì)掉粉

6  網(wǎng)紅分享吸引粉絲（關(guān)注相關(guān)紅人，接收其它相關(guān)紅人推薦，查看紅人關(guān)注的紅人等）

7  將Facebook集成到網(wǎng)站或店鋪，將粉絲同步導(dǎo)入主頁(yè)

8  Hashtag (1-4為益）如：品牌專屬和活動(dòng)/節(jié)日的標(biāo)簽

此外群組也是粉絲獲取的重要來(lái)源，有興趣可以往下看~

擴(kuò)展：Facebook group

1.Facebook group是什么？

Facebook group（即群組）功能是實(shí)踐運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)重要的一環(huán)。人是群居性動(dòng)物，當(dāng)遇到疑問(wèn)的時(shí)候，除了搜索就是去詢問(wèn)他人或者到相應(yīng)的群組、論壇里尋找答案。

相同點(diǎn)：

①都基于某一共同特性或目的而建立，人群、特點(diǎn)、畫(huà)像較為相似。

②都有管理者。

③都有群規(guī)則、公告、邀請(qǐng)和踢人之類的社群功能。

區(qū)別：

①承載人數(shù)。

②隱私權(quán)限。

③內(nèi)容。

2.Facebook group的四大功能

01.品牌維護(hù) 群內(nèi)成員基于某一特點(diǎn)或目的而匯集，價(jià)值觀一致，有利于創(chuàng)建品牌忠誠(chéng)度。

02.活動(dòng)傳播 對(duì)于既定的用戶群，不用區(qū)分，推廣網(wǎng)站活動(dòng)獲得的參與度個(gè)高。

03.用戶維護(hù) 社交作為人與人溝通的最直接方式，群組為客戶提供了一個(gè)更便捷的問(wèn)題反饋平臺(tái)。

04.自定規(guī)則 自己定制規(guī)則不受其他群組約束，作為管理員可以設(shè)定群組內(nèi)容的發(fā)布、群組類型。

3.如何創(chuàng)建Facebook group

01.至少三人以上，三人以上才能成立群組

02.根據(jù)目的設(shè)置，如果是公司內(nèi)部交流，那就可以在隱私設(shè)置這里設(shè)置為封閉小組，如果是行業(yè)交流群組，那就可以在隱私設(shè)置這里設(shè)置為公開(kāi)。

4.公共主頁(yè)被封原因及解決辦法

01.Facebook被封原因

如何我們的賬號(hào)被封了，那么我們要明白我們的主頁(yè)是為什么被封，然后作出相應(yīng)調(diào)整。保證粉絲主頁(yè)的正常應(yīng)用。具體被封原因有幾下幾種：

1.侵權(quán)：使用沒(méi)有版權(quán)和許可的音樂(lè)及圖像，商標(biāo)等。

2.內(nèi)容：煙酒、賭、或與成人相關(guān)內(nèi)容且對(duì)訪客年齡等不設(shè)限。

3.過(guò)度轉(zhuǎn)發(fā)：原創(chuàng)內(nèi)容不多，過(guò)度轉(zhuǎn)發(fā)。

4.欺詐：宣傳內(nèi)容與實(shí)質(zhì)促銷(xiāo)不符。

Tips

1：杜絕使用涉及侵權(quán)的內(nèi)容，特別是音樂(lè)。

2：注重原創(chuàng)，規(guī)律發(fā)貼。

3：注意個(gè)人廣告帳戶廣告的頻率及質(zhì)量。

4：綁定信用卡姓名一致，IP和卡簽發(fā)地最好一致。

02.Facebook被封解決方法

如果我們的Facebook粉絲主頁(yè)被封號(hào)，我們可以向Facebook官方申訴，可以在獲取幫助這里申訴。

擴(kuò)展鏈接

Facebook開(kāi)放平臺(tái)政策：https://developers.facebook.com/policy/

主頁(yè)、小組活動(dòng)政策：http://www.facebook.com/page_guidelines.php

Facebook團(tuán)隊(duì)：https://www.facebook.com/business/clientsupport

社群守則：https://www.facebook.com/communitystandards/

以上就是Facebook主頁(yè)運(yùn)營(yíng)的知識(shí)（來(lái)源：周5出海 ）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。