2019年，社交媒體網(wǎng)紅對跨境電商有多重要？

想象一下，您正在滾動(dòng)瀏覽社交媒體，這時(shí)您看到一個(gè)關(guān)于某著名女演員代言的面霜的帖子。圖片的一切都是完美的，從背景到姿勢到標(biāo)題——這一切似乎都是設(shè)定好的。而事實(shí)確實(shí)如此。現(xiàn)在，想象一下相同的場景，但是您看到的是您最喜歡的時(shí)尚博主而不是女演員。您一直關(guān)注她，您了解并喜歡她的特殊風(fēng)格，現(xiàn)在她正在推銷一款面霜。

哪一張照片更有可能促使你點(diǎn)開購買面霜的頁面？您最喜歡的博主發(fā)布的帖子可能性更大。

這是因?yàn)槿缃?2%的消費(fèi)者信任網(wǎng)紅多于傳統(tǒng)名人。因此如果B2C企業(yè)還沒將網(wǎng)紅作為其電商營銷策略的一部分，那么就錯(cuò)過了增長利潤的機(jī)會(huì)。

什么是網(wǎng)紅？

網(wǎng)紅指的是擁有大量關(guān)注者并且通常受到更多公眾信任的受尊敬的人物。在Facebook和Instagram等社交媒體渠道上，他們可以通過出借權(quán)限來幫助確保帖子、推文、事件或產(chǎn)品的成功，從而影響他人的信仰或觀點(diǎn)。

在網(wǎng)紅的世界里，并不是每個(gè)人都是一樣的，在尋找有助于您營銷業(yè)務(wù)的人選時(shí)，考慮您所尋找的互動(dòng)類型非常重要。宏觀網(wǎng)紅非常適合向盡可能多的人傳達(dá)您的信息。他們通常擁有龐大的粉絲群和大量的社交媒體粉絲——通常超過10萬。

在另一方面，微觀網(wǎng)紅的粉絲不到10萬。雖然他們的受眾人數(shù)較少，但研究表明，微觀網(wǎng)紅帶來的參與率高于其他網(wǎng)紅。Markerly最近對200萬社交媒體網(wǎng)紅進(jìn)行了調(diào)查并發(fā)現(xiàn)，對于無償帖子，粉絲少于1000的Instagram網(wǎng)紅的點(diǎn)贊率約為8%，而擁有1000到10000名粉絲的網(wǎng)紅的點(diǎn)贊率為4%。

社交媒體網(wǎng)紅為什么重要？

與知名人士合作是提高品牌關(guān)注度的好方法。

據(jù)彭博社調(diào)查，品牌每月花費(fèi)超過2.55億美元用于網(wǎng)紅營銷。Tomoson進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)紅營銷已超越有機(jī)搜索、付費(fèi)搜索和電郵營銷，被評為增長最快的在線客戶獲取渠道。該研究還表明，網(wǎng)紅營銷的回報(bào)高達(dá)6.50美元(每1美元投入)。

利用網(wǎng)紅的最大優(yōu)勢是他們所帶來的多米諾骨牌效應(yīng)。網(wǎng)紅們互相關(guān)注——如果一個(gè)人宣傳特定產(chǎn)品，其他人可以幫助進(jìn)一步傳播您的信息。事實(shí)上，88%的網(wǎng)紅都會(huì)向朋友介紹贊助他們的品牌。

如何制定電子商務(wù)網(wǎng)紅戰(zhàn)略

在2019年，與網(wǎng)紅合作不應(yīng)該是“我應(yīng)該嗎?”的問題，而應(yīng)該是“我怎么能?”的問題。

幸運(yùn)的是，品牌可以采取一些簡單的步驟來有效地與網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)紅合作。

從研究開始

在尋找網(wǎng)紅之前，請先了解您所面向的受眾群體。他們幾歲?他們通常瀏覽哪些網(wǎng)站?他們的教育水平多高?如果您尚未收集這些信息，請向現(xiàn)有客戶發(fā)送調(diào)查問卷，以深入了解目標(biāo)受眾的人口統(tǒng)計(jì)信息和行為。

您可以直接詢問客戶他們經(jīng)常使用什么社交網(wǎng)絡(luò)以及他們分享的內(nèi)容類型。

了解目標(biāo)受眾將有助于您創(chuàng)建正確的信息并確保選用最有效的網(wǎng)紅。

鞏固品牌信息

在了解受眾之后，您還必須確保知道該向他們傳達(dá)什么。作為一家電商零售商，打磨您的品牌信息，確定您的身份，您的業(yè)務(wù)范圍，以及您與競爭對手的不同之處。了解您的所有信息也會(huì)激起潛在的網(wǎng)紅與您合作的興趣。

選擇一個(gè)平臺(tái)

下一個(gè)關(guān)鍵步驟是決定您要使用的平臺(tái)。如果您是一個(gè)視覺驅(qū)動(dòng)的品牌，請考慮Instagram、Facebook或Snapchat。如果您想分享非可視內(nèi)容，例如文章和增值品，您可以在LinkedIn上發(fā)布帖子。

您需要確定受目標(biāo)受眾歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用程序。然后思考一下您投放廣告的目標(biāo)是什么——您想要更多關(guān)注者嗎?您想提高品牌知名度嗎?您希望產(chǎn)生在線流量和銷售額?

以下是各個(gè)平臺(tái)的一些可供參考的數(shù)據(jù)：

● Twitter的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，近40%的用戶在看到網(wǎng)紅的推文后直接進(jìn)行了購買。

● 當(dāng)被問及最有效的網(wǎng)紅營銷平臺(tái)時(shí)，37%的人選擇了博客。

● 超過90%的Instagram用戶年齡在35歲以下。

● 有贊助的Instagram帖子僅在2017年就獲得了約10億的點(diǎn)贊。

● Facebook是最具影響力的社交渠道，25%的消費(fèi)者表示他們的購買決定受到Facebook帖子的影響。

● 如果您的業(yè)務(wù)面向千禧一代，研究表明，年齡在25-44歲之間的人觀看的YouTube視頻最多，這不僅會(huì)提供視覺品牌，還會(huì)為您的網(wǎng)站帶來流量。

選定網(wǎng)紅

一旦確定了平臺(tái)，就該選定網(wǎng)紅了。雖然選擇一個(gè)名人可能很有吸引力，但也要通過研究您的粉絲，找出那些已經(jīng)在談?wù)撃愕钠放撇⑶矣蟹e極受眾的人。這些用戶通常比普通人更活躍，他們發(fā)布、分享、轉(zhuǎn)發(fā)和給其他帖子點(diǎn)贊的頻率更高。

根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查，60%的消費(fèi)者表示，來自朋友和家人的社交內(nèi)容會(huì)影響他們的購買決策，而只有23%的消費(fèi)者認(rèn)為名人網(wǎng)紅的內(nèi)容是有影響力的。因此在考慮名人代言是否適合您的業(yè)務(wù)時(shí)，請記住這些信息。

一旦您有了心儀的網(wǎng)紅，請確保他們與您的品牌標(biāo)識相符。我們的目標(biāo)是找到一位能夠真實(shí)地將您的信息傳遞給廣大粉絲的網(wǎng)紅。消息越真實(shí)，用戶轉(zhuǎn)換的可能性就越大。

教程《海外網(wǎng)紅營銷：90%賣家想不到的玩法》介紹了Facebook/Instagram/Youtube三大渠道的紅人尋找方法及合作方式，非常適合尋求海外網(wǎng)紅合作的賣家。

創(chuàng)造有意義的內(nèi)容

您的電商營銷策略應(yīng)始終包含深入、真實(shí)的內(nèi)容，這可以使您在競爭中脫穎而出。如果您的內(nèi)容不能使您的受眾產(chǎn)生共鳴，那么利用網(wǎng)紅也不能帶來任何好處。

因此您需要確定您想要傳達(dá)什么創(chuàng)造性的信息，想要講述什么故事以及觀眾從網(wǎng)紅可以得到品牌的什么優(yōu)惠。與網(wǎng)紅合作不是讓他們直接進(jìn)行購買，而是與觀眾建立信任和忠誠度的一種方式。

評估您的結(jié)果

您在網(wǎng)紅營銷活動(dòng)中追蹤的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)因您的業(yè)務(wù)目標(biāo)而異。有的人關(guān)注新增粉絲數(shù)或參與度，而有的人則重視網(wǎng)站流量和銷售量。

您可以考慮的指標(biāo)包括：

● 覆蓋面和范圍

● 點(diǎn)贊數(shù)

● 關(guān)注數(shù)

● 點(diǎn)擊量

● 分享和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)

● 追蹤標(biāo)簽

● 評論數(shù)

● 電商頁面的流量

結(jié)語

網(wǎng)紅營銷，在正確并富有創(chuàng)造性地實(shí)施下，可以為電商品牌帶來巨大的成果。它可以幫助您講述品牌歷史，面向更廣泛的受眾，并增加銷售。

但如果您僅僅向擁有10萬粉絲的網(wǎng)紅付費(fèi)，以求在Instagram上分享您的帖子，這不會(huì)給您帶來立即的成功。以上提示和技巧可以幫助您與目標(biāo)受眾建立更自然的社交互動(dòng)，從而幫助您實(shí)現(xiàn)電商營銷目標(biāo)。（來源：Payoneer博客）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。