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2019-05-13 15:37
據(jù)CNBC報道，亞馬遜員工錯誤地刪除了一些帶有宗教內(nèi)容的廣告，導致一些小賣家的銷售業(yè)務受到了直接的打擊。
據(jù)了解，近幾個月來有多個賣家的產(chǎn)品廣告因使用關于宗教的語言而被撤下，賣家被郵件告知這是因為亞馬遜的“新政策更新”中禁止任何包含“宗教內(nèi)容”的廣告。
對此亞馬遜發(fā)言人表示：“CNBC了解到的郵件包含了不準確的信息，我們的長期政策并沒有改變，我們正在對相關團隊進行重新培訓?！?
一位要求匿名的亞馬遜賣家透露，突然的廣告暫停已經(jīng)給其造成了嚴重的收入損失。在過去兩年里，該賣家一直在銷售帶有基督教和圣經(jīng)信息的服裝，其在廣告中將這些產(chǎn)品描述為“Christian Fashion Gifts”（基督教時尚禮品），并附上了帶有圣經(jīng)名言和宗教語言商品的照片。
當賣家詢問亞馬遜關于廣告暫停的問題時，亞馬遜表示，該賣家的廣告內(nèi)容違反了其新政策，并且其他賣家發(fā)布的含有類似宗教用語的廣告也將很快被撤下。
亞馬遜的代表曾在郵件中告知賣家：“其他賣家目前為宗教相關產(chǎn)品投放廣告的做法是不正確的，這可能會導致他們的賬戶被暫停?！?
該位匿名賣家擔心由于這一變化而失去銷售，畢竟廣告能提高網(wǎng)站的知名度，從而推動亞馬遜銷售，但新政策實際上禁止所有宗教產(chǎn)品賣家推廣其品牌。而截至5月10日下午，該賣家的廣告仍處于暫停狀態(tài)，他表示：“我們在亞馬遜上的收入與我們所投放的廣告是直接相關的，因此這將對我們的業(yè)務造成非常不利的影響。”
雖然該位賣家的廣告被暫停，但亞馬遜上仍然有一些其他宗教產(chǎn)品的廣告。亞馬遜告訴這位賣家：“請諒解我們的團隊正在分階段審查廣告，因為亞馬遜上有數(shù)百萬個廣告，能夠做到刪除的都是不合格廣告是不可能的。”
事實上，并不是只有這位亞馬遜賣家遇到了這樣的情況，亞馬遜論壇上有許多不同的帖子描述了幾乎相同的信息。例如2月有一篇帖子稱，賣家被告知亞馬遜正在“努力停止所有宗教商品的廣告”。4月的另一篇帖子說，賣家不能投放念珠產(chǎn)品的廣告，因為它們“本質(zhì)上是宗教性質(zhì)的”。
對于這些事件，亞馬遜表示其政策沒有改變，并暗示這些廣告不應該被撤下。
在其廣告政策頁面中，亞馬遜稱其“禁止宣揚或貶低宗教信仰的內(nèi)容”，除此之外，亞馬遜還禁止宣傳支持或反對某些政客或政治問題的廣告，以及與加密貨幣或ICO（首次幣發(fā)行）相關的產(chǎn)品。
在這一事件發(fā)生之際，多家科技巨頭正面臨著越來越多關于如何運營其廣告平臺的審查。而拒絕投放有爭議的廣告或許有助于亞馬遜避免其他競爭對手近年來因其廣告監(jiān)管政策寬松而面臨的批評。
（編譯/雨果網(wǎng) 宋淑湲）
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（來源：雨果情報君）
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