亞馬遜跟賣(mài)是什么?
亞馬遜不同于其他電商平臺(tái),為了給客戶(hù)更好的體驗(yàn),提供更多的選擇,亞馬遜允許賣(mài)家之間跟賣(mài)產(chǎn)品,跟賣(mài)就是在別人創(chuàng)建的listing頁(yè)面中銷(xiāo)售同樣的產(chǎn)品,多個(gè)同樣的產(chǎn)品共享一個(gè)listing詳情頁(yè)。
跟賣(mài)是亞馬遜賣(mài)家不勝其煩的問(wèn)題,好不容易把listing排名銷(xiāo)量做上去,被跟賣(mài)盯上相當(dāng)于成功的果實(shí)被別人偷偷竊取了,并且很多無(wú)良跟賣(mài)者像狗皮膏藥一樣趕都趕不走,跟賣(mài)了還咄咄逼人:有品牌備案你就直接投訴,如果沒(méi)有那我就持續(xù)跟賣(mài),那如何避免并趕走跟賣(mài)呢?
一、亞馬遜跟賣(mài)規(guī)則
兩個(gè)商品必須完全一致:品牌、圖片、標(biāo)題、產(chǎn)地、顏色、型號(hào)、參數(shù)、材質(zhì)、包裝等,才能去跟賣(mài),如果是需要進(jìn)行分類(lèi)審核的商品,在沒(méi)有獲得批準(zhǔn)前無(wú)法跟賣(mài),為什么大家會(huì)選擇跟賣(mài)?跟賣(mài)有哪些作用?
① 簡(jiǎn)單方便,節(jié)省時(shí)間成本
不需要自己去創(chuàng)建listing頁(yè)面,只用填寫(xiě)價(jià)格、SKU、庫(kù)存數(shù)量,賣(mài)家節(jié)省了大量撰寫(xiě)優(yōu)化listing的時(shí)間。
② 節(jié)省廣告成本,搶占購(gòu)物車(chē)
對(duì)于一些排名靠后,沒(méi)有流量和銷(xiāo)量的listing來(lái)說(shuō),跟賣(mài)能夠快速獲取大量流量,不需要任何的推廣費(fèi)用,排名就是首頁(yè)或者前幾頁(yè),如果你產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)量就會(huì)飛速上漲,快速獲得購(gòu)物車(chē)。
二、如何避免跟賣(mài)?
如果你的產(chǎn)品是自有品牌的話(huà),建議在亞馬遜申請(qǐng)品牌備案,不過(guò)這并不代表完全預(yù)防跟賣(mài),但可防止你的listing被其他人編輯。在備案期間,可以在Listing圖片中貼上獨(dú)有的產(chǎn)品標(biāo)簽、Logo。
通過(guò)贈(zèng)送小禮物的方式來(lái)防止其他人的跟賣(mài),例如你賣(mài)的產(chǎn)品是手機(jī)殼,可以附贈(zèng)一些裝飾手機(jī)的小貼紙,有跟賣(mài)意向的賣(mài)家看到以后會(huì)覺(jué)得操作很麻煩,這樣就能避免一部分跟賣(mài)了。
不定期修改Listing標(biāo)題、更換產(chǎn)品圖片、修改數(shù)量等,或者每周修改贈(zèng)品,并且都在描述和圖片中同時(shí)注明,因?yàn)槿绻I(mǎi)家通過(guò)同一個(gè)listing向跟賣(mài)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,到貨的產(chǎn)品跟圖片不一致,很可能就會(huì)投訴跟賣(mài)的賣(mài)家,跟賣(mài)者自然無(wú)法繼續(xù)跟賣(mài)。
三、被跟賣(mài)了怎么辦?
首先降低商品價(jià)格,因?yàn)楦u(mài)者主要是通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)?yè)寠Z客戶(hù),降價(jià)是為了避免失去購(gòu)物車(chē),降價(jià)時(shí)要計(jì)算商品的利潤(rùn),降價(jià)太多毫無(wú)利潤(rùn)就得不償失了,即使日出千單也沒(méi)什么作用。
然后聯(lián)絡(luò)跟賣(mài)賣(mài)家,發(fā)送郵件警告信,如果警告信無(wú)效,可采用買(mǎi)家黑號(hào)或者自注冊(cè)買(mǎi)家小號(hào),通過(guò)虛擬信用卡checking或pending的方式鎖定跟賣(mài)者庫(kù)存,但對(duì)于設(shè)置了購(gòu)買(mǎi)數(shù)量限制的賣(mài)家,此方法比較費(fèi)勁,而且多次使用pending或checking買(mǎi)家號(hào)也會(huì)很快掛掉。
做了品牌備案的賣(mài)家可以進(jìn)行Test Buy,你通過(guò)買(mǎi)家賬號(hào)去購(gòu)買(mǎi)你準(zhǔn)備投訴的那個(gè)店鋪的產(chǎn)品,證明他的產(chǎn)品有問(wèn)題或者侵權(quán)了,然后以賣(mài)家身份跟亞馬遜的Seller Performance Team聯(lián)系,提供亞馬遜test buy步驟 的 Order ID和跟賣(mài)者Seller ID, 賣(mài)家需要提供跟賣(mài)者所銷(xiāo)售的產(chǎn)品與Listing描述不符合地方,拍照為證,并詳細(xì)描述跟賣(mài)者所售產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異。
如果跟賣(mài)者十分猖獗,使用各種方法都無(wú)效,可以采用郵件轟炸的方式,因?yàn)閬嗰R遜買(mǎi)家在沒(méi)有買(mǎi)任何東西的情況下,也可以直接給賣(mài)家發(fā)郵件,所以你可以通過(guò)不同的買(mǎi)家賬號(hào)瘋狂發(fā)郵件給這個(gè)跟賣(mài)賣(mài)家,每天發(fā)送兩三百封郵件,并在郵件里可以插入一些敏感詞匯:例如conterfeit、fake product、broken等詞匯,這樣很容易被亞馬遜系統(tǒng)抓取,一般賬戶(hù)輕則警告,重則封號(hào)。
不過(guò)現(xiàn)在很多跟賣(mài)者“晝出夜伏”,等你察覺(jué)到銷(xiāo)量大幅度降低時(shí)才知道被跟賣(mài)了, 如何實(shí)時(shí)監(jiān)控跟賣(mài)者避免損失?英華方舟listing監(jiān)控功能,可詳細(xì)監(jiān)控產(chǎn)品被跟賣(mài)的時(shí)間、對(duì)方下架時(shí)間、被跟賣(mài)的價(jià)格、被跟賣(mài)次數(shù)和跟賣(mài)者信息,賣(mài)家可以根據(jù)這些信息制定應(yīng)對(duì)策略,避免銷(xiāo)量損失。