亞馬遜全球銷(xiāo)售計(jì)劃：如何打入國(guó)際市場(chǎng)？

亞馬遜蓬勃發(fā)展的美國(guó)市場(chǎng)在2019年有望超過(guò)2290億美元的銷(xiāo)售額，為在線(xiàn)業(yè)務(wù)提供了一個(gè)誘人的平臺(tái)，以接觸到大量利潤(rùn)豐厚的受眾。但這個(gè)平臺(tái)正變得越來(lái)越飽和，許多賣(mài)家難以為繼。

為了使賣(mài)家和品牌能夠通過(guò)多樣化的銷(xiāo)售策略、跨越國(guó)界來(lái)應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜提供了全球銷(xiāo)售計(jì)劃，稱(chēng)賣(mài)家有能力利用亞馬遜接觸數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新客戶(hù)，并利用其他國(guó)家的銷(xiāo)售旺季來(lái)抵消美國(guó)銷(xiāo)售低迷的影響。

這家電商巨頭目前在全球運(yùn)營(yíng)14個(gè)市場(chǎng)，覆蓋180多個(gè)國(guó)家，提供30多個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品，且都由該公司超過(guò)175個(gè)配送中心提供。

雖然機(jī)會(huì)確實(shí)很多，但在海外拓展業(yè)務(wù)并不像簡(jiǎn)單地決定在哪里銷(xiāo)售那么簡(jiǎn)單。需要牢記的挑戰(zhàn)包括產(chǎn)品法規(guī)和需求、語(yǔ)言障礙以及海關(guān)、稅收和國(guó)際航運(yùn)等額外成本。

為進(jìn)入市場(chǎng)制定策略

首先要確定你想拓展的國(guó)際市場(chǎng)，考慮一下你已經(jīng)從國(guó)外獲得的銷(xiāo)售。這些銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明，你現(xiàn)有的價(jià)格和運(yùn)輸模式足夠吸引來(lái)自其他國(guó)家的消費(fèi)者。

但是，這并不意味著你應(yīng)該立即在新市場(chǎng)上架所有暢銷(xiāo)產(chǎn)品。首先，考慮一下為什么你的產(chǎn)品在當(dāng)前的市場(chǎng)上表現(xiàn)良好，或者考慮一下這些原因是否也適用于你正在進(jìn)入的新市場(chǎng)，以及新市場(chǎng)的文化、氣候和人口統(tǒng)計(jì)等方面將如何影響你的銷(xiāo)售。

為了更好地理解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),你應(yīng)該針對(duì)自己的產(chǎn)品類(lèi)別查看 Best Sellers、New Arrivals和Featured Brand，閱讀客戶(hù)評(píng)論并將你的產(chǎn)品和價(jià)格與其他亞馬遜賣(mài)家進(jìn)行比較，從而為新市場(chǎng)確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和定價(jià)。

一旦你確定了你想要拓展的領(lǐng)域以及新市場(chǎng)的產(chǎn)品，你就可以利用當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)有的ASIN。這使你可以在新市場(chǎng)快速而低成本地啟動(dòng)銷(xiāo)售，避免翻譯成本，將風(fēng)險(xiǎn)最小化，并從現(xiàn)有的產(chǎn)品排名中獲益。

其他語(yǔ)言營(yíng)銷(xiāo)

為了成功進(jìn)入新市場(chǎng)，你必須考慮當(dāng)?shù)氐奈幕蜕鐣?huì)背景，以制定你的品牌信息、營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品包裝。畢竟，在你現(xiàn)有市場(chǎng)中產(chǎn)生共鳴的語(yǔ)言，很可能不會(huì)在你的新受眾中產(chǎn)生同樣的共鳴。

避免直接將產(chǎn)品包裝和品牌信息從原始語(yǔ)言翻譯過(guò)來(lái)。由于缺乏本地化術(shù)語(yǔ)和合適的搜索術(shù)語(yǔ)，糟糕的翻譯可能會(huì)錯(cuò)誤地傳達(dá)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，損害你的品牌聲譽(yù)，并降低產(chǎn)品曝光。

當(dāng)你把你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)翻譯成其他語(yǔ)言的時(shí)候，你要注意以下幾點(diǎn)：

?使用專(zhuān)業(yè)翻譯，而不僅僅是“會(huì)說(shuō)某種語(yǔ)言的人”，因?yàn)檫@可能會(huì)導(dǎo)致翻譯效率和質(zhì)量降低。

?注意機(jī)器翻譯，因?yàn)闄C(jī)器翻譯通常無(wú)法解釋大多數(shù)產(chǎn)品的特殊性。

?注意連貫性和語(yǔ)言流暢性。

亞馬遜還提供了一些服務(wù)和工具來(lái)幫助賣(mài)家克服語(yǔ)言障礙，包括：

?賣(mài)家中心語(yǔ)言切換器：用賣(mài)家熟悉的語(yǔ)言顯示界面，從而提高操作效率。

?亞馬遜歐洲站帳戶(hù)：這使你可以在英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利和西班牙等站點(diǎn)中創(chuàng)建和管理產(chǎn)品。你可以輕松控制銷(xiāo)售站點(diǎn)，并且可以集中在單個(gè)賣(mài)家?guī)?hù)界面管理業(yè)務(wù)。

?構(gòu)建國(guó)際listing：當(dāng)你在當(dāng)前本地站點(diǎn)和目標(biāo)站點(diǎn)之間創(chuàng)建連接時(shí)，該功能將根據(jù)你在本地站點(diǎn)中銷(xiāo)售的產(chǎn)品，立即在目標(biāo)站點(diǎn)中創(chuàng)建listing。還將自動(dòng)反映從本地站點(diǎn)到目標(biāo)站點(diǎn)的價(jià)格變化。

確定訂單配送方式

當(dāng)本地站點(diǎn)以外的客戶(hù)在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，有幾個(gè)因素和成本你必須記住。

例如，如果你的庫(kù)存位于與訂單所在站點(diǎn)不同的國(guó)家，那么你可以選擇能夠國(guó)際發(fā)貨的物流商，但是一定要考慮到由于海關(guān)和關(guān)稅而增加的時(shí)間和財(cái)務(wù)成本。

另一方面，你也可以考慮在新站點(diǎn)中使用FBA，這將需要你把產(chǎn)品發(fā)往到另一個(gè)國(guó)家的亞馬遜物流中心進(jìn)行存儲(chǔ)。

FBA可以在亞馬遜所有站點(diǎn)上使用，這將幫助你縮短向客戶(hù)發(fā)貨的時(shí)間，使你的產(chǎn)品和品牌更具競(jìng)爭(zhēng)力。此外，F(xiàn)BA簡(jiǎn)化了退貨流程，因?yàn)閬嗰R遜將使用本地語(yǔ)言處理所有退貨和客戶(hù)支持，否則如果你不使用該站點(diǎn)的語(yǔ)言，可能會(huì)對(duì)客戶(hù)的體驗(yàn)造成挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

貨幣轉(zhuǎn)換和費(fèi)用

許多市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供一項(xiàng)服務(wù)，將你的收入轉(zhuǎn)回本地銀行賬戶(hù)，并以當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算。然而，這些服務(wù)限制了你對(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)間以及接收匯率的控制。相反，考慮找一家國(guó)際支付公司，它可以幫助你獲得更好的匯率，讓你對(duì)轉(zhuǎn)賬有更多的控制權(quán)。

另外，如果你希望對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況保持較高的控制水平，你可以選擇在你想要銷(xiāo)售的國(guó)家開(kāi)設(shè)一個(gè)銀行賬戶(hù)。然而，這可能是一個(gè)更復(fù)雜的過(guò)程，因?yàn)槟憧赡苄枰谠搰?guó)創(chuàng)建一個(gè)合法的業(yè)務(wù)實(shí)體。為此，建議你一定要向你的法律、稅務(wù)和銀行顧問(wèn)咨詢(xún)目標(biāo)市場(chǎng)的要求。

一家國(guó)際支付公司也可以幫助你建立本土銀行賬戶(hù)，在那里你可以在你銷(xiāo)售的國(guó)家獲得銷(xiāo)售收入，該公司可以幫助你把資金以更好的利率從國(guó)外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到你的銀行賬戶(hù)。

總結(jié)

當(dāng)你將亞馬遜的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，有無(wú)數(shù)的因素需要考慮。雖然本文提供了一個(gè)簡(jiǎn)要的概述和開(kāi)始的步驟，但是在你真正投入市場(chǎng)之前，這個(gè)過(guò)程需要花費(fèi)大量的時(shí)間，否則你就有可能在費(fèi)用上踩雷、錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)或降低你的賣(mài)家聲譽(yù)。

通過(guò)利用亞馬遜的全球品牌聲譽(yù)和供應(yīng)鏈，你可以克服建立自己的本地品牌認(rèn)知度和國(guó)際航運(yùn)物流的障礙，開(kāi)啟你的業(yè)務(wù)，在更廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)上獲得大量的機(jī)會(huì)。

（來(lái)源：亞馬遜引路人阿發(fā)）

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