轉(zhuǎn)化率提高10倍？巧用Google附加電話信息提高廣告收入！

讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上搜索公司的電話并致電的簡單方法是使用Google的點(diǎn)擊通話功能，也稱為附加電話信息。Google Ads附加電話信息是Google Ads帳戶中可用的廣告附加信息，它可以通過顯示現(xiàn)有廣告中的電話號(hào)碼鼓勵(lì)人們致電你的公司。附加電話信息可以讓客戶直接在搜索結(jié)果頁面上點(diǎn)擊廣告中的電話號(hào)碼，而無需導(dǎo)航到你的網(wǎng)站。

請按照本文的簡單指南設(shè)置和優(yōu)化附加電話信息，可以較大限度地提高Google Ads收入。

附加電話信息的工作方式

附加電話信息可讓你在搜索廣告中添加可點(diǎn)擊的電話號(hào)碼，Google表示這可以顯著提高點(diǎn)擊率。電話轉(zhuǎn)化率往往比網(wǎng)站點(diǎn)擊的轉(zhuǎn)化率要高，而且電話號(hào)碼的點(diǎn)擊成本與常規(guī)標(biāo)題點(diǎn)擊的成本相同，因此使用附加電話信息可以大大提高廣告支出回報(bào)率(ROAS)。

當(dāng)你的附加電話信息顯示在搜索結(jié)果中時(shí)，人們可以點(diǎn)擊CTA按鈕或鏈接直接致電你的公司。這意味著客戶可以更好地與你的廣告互動(dòng)，并有機(jī)會(huì)獲得更多轉(zhuǎn)化。Google的研究顯示，70%的移動(dòng)搜索用戶使用點(diǎn)擊通話功能，47%的搜索用戶表示，如果企業(yè)在搜索結(jié)果中沒有顯示電話號(hào)碼，他們可能會(huì)搜索其他品牌。

請注意，電話附加信息與其他Google廣告附加信息一樣，并非每次展示都可以投放。廣告競價(jià)運(yùn)行時(shí)，Google的算法會(huì)根據(jù)歷史效果和其他因素確定是否顯示附加電話信息。附加電話信息僅顯示總廣告展示次數(shù)的一部分是正常的。

但是，你可以進(jìn)行出價(jià)調(diào)整以更頻繁地展示你的電話互動(dòng)廣告。

在Google Ads中設(shè)置附加電話信息

公司通常會(huì)在Google Ads或Search Ads 360中設(shè)置附加電話信息，但是如果你的網(wǎng)站上有電話號(hào)碼并且你的業(yè)務(wù)目標(biāo)包括吸引人們給你打電話時(shí)，Google Ads可能會(huì)設(shè)置自動(dòng)附加電話信息。但是保險(xiǎn)起見，還是建議你自行設(shè)置附加電話信息，以確保更多的人可以看到帶有可點(diǎn)擊電話號(hào)碼的廣告。

你可以在帳戶、廣告系列或廣告組級(jí)別添加電話信息。附加電話信息可以在任何搜索廣告系列、廣告組或廣告上投放，但是在展示廣告網(wǎng)絡(luò)上投放時(shí)有一些限制。如果你在不同級(jí)別（帳戶、廣告系列或廣告組）創(chuàng)建附加電話信息，則可以使用較具體的附加電話信息。入門方法如下：

如何創(chuàng)建附加電話信息

（1）登錄你的谷Google Ads帳戶。

（2）點(diǎn)擊頁面菜單中的廣告和附加信息。

（3）單擊附加信息，然后單擊加號(hào)圖標(biāo)。

（4）在選項(xiàng)列表中選擇附加電話信息（Call extensions）。然后會(huì)出現(xiàn)“添加電話額外信息”（Add call extension）視圖。

（5）選擇是否要將附加電話信息添加到你的帳戶、廣告系列或廣告組。

（6）選擇Create new創(chuàng)建新的附加電話信息，或者使用現(xiàn)有的。

如果你正在創(chuàng)建新的電話附加信息，請輸入你的電話號(hào)碼。

如果你選擇使用現(xiàn)有的電話附加信息，請從顯示的列表中選擇號(hào)碼。

使用電話跟蹤衡量轉(zhuǎn)化并優(yōu)化Google附加電話信息廣告

你可以在Google Ads中設(shè)置通話報(bào)告以評估附加電話信息、附加地址信息和僅允許致電的廣告效果。還可以跟蹤呼叫持續(xù)時(shí)間、呼叫開始和結(jié)束時(shí)間、呼叫者區(qū)號(hào)以及呼叫是否已連接等詳細(xì)信息。你還可以將特定持續(xù)時(shí)間內(nèi)的電話呼叫計(jì)為轉(zhuǎn)換。

但是這不僅會(huì)使你的報(bào)告和ROI計(jì)算不準(zhǔn)確，還會(huì)妨礙你的優(yōu)化策略，尤其是當(dāng)你使用這些數(shù)據(jù)顯示自動(dòng)投標(biāo)時(shí)。為了確保你擁有準(zhǔn)確報(bào)告轉(zhuǎn)換和優(yōu)化廣告所需的數(shù)據(jù)，你可以使用與Google Ads平臺(tái)集成的呼叫跟蹤平臺(tái)。

附加電話信息和僅致電廣告系列之間的區(qū)別

值得注意的是，僅允許致電的廣告系列與Google Ads中的附加電話信息不同。附加電話信息會(huì)將電話號(hào)碼或點(diǎn)擊通話按鈕添加到現(xiàn)有搜索廣告中。客戶可以點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站或點(diǎn)擊通話按鈕與你的公司聯(lián)系。僅允許致電的廣告系列是指搜索用戶只能通過廣告致電你的公司，而無法點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站。

Google近期還更新了僅允許致電廣告單元的布局。在新版式中，公司名稱和標(biāo)題將直接顯示在電話號(hào)碼下方，并帶有較大的電話圖標(biāo)。Google表示，這些變化的目的是使用戶更清楚廣告商提供的產(chǎn)品，并使號(hào)召性用語更加突出。 Google聲稱，使用新的僅允許致電設(shè)計(jì)的廣告電話通話次數(shù)增加了14%、通話轉(zhuǎn)換率提高了16%，成本效益更高，總付費(fèi)點(diǎn)擊次數(shù)減少了8%。

較大限度地增加附加電話信息廣告收入的技巧

如果你投放廣告的主要目的是吸引來電，那么在向廣告中添加附加電話信息時(shí)，你需要做一些微調(diào)。首先，你需要確保廣告設(shè)計(jì)得當(dāng)。廣告設(shè)計(jì)欠佳是PPC廣告系列吸引低質(zhì)量電話的較常見原因之一。

要設(shè)計(jì)吸引高意向購物者撥打電話的付費(fèi)搜索廣告，首先需要在廣告中使用明確的致電語言。例如，如果你是HVAC（供暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)）的安裝公司，并且目標(biāo)是獲得更多的安裝訂單，請?jiān)趶V告上顯示：“立即致電獲取免費(fèi)的室內(nèi)安裝！”。

廣撒網(wǎng)對你的幫助不大，所以請專注于使你的副本簡明扼要并與目標(biāo)保持一致。要充分利用空間，你還可以使用URL顯示號(hào)召性用語或其他信息。

使用通話跟蹤數(shù)據(jù)優(yōu)化呼叫廣告系列

促成致電的數(shù)字廣告系列與促成點(diǎn)擊的廣告系列需要不同的方法。你可以在Google Ads中查看報(bào)告，并查看促成致電的熱門關(guān)鍵字。為了確保你能接通高質(zhì)量的呼叫，請不要只計(jì)算通話次數(shù)。查看促成轉(zhuǎn)化的致電，然后優(yōu)化出價(jià)以確保產(chǎn)生較優(yōu)質(zhì)致電的關(guān)鍵字將獲得廣告排名。

此外，你可能需要考慮增加PPC支出。請記住，來電轉(zhuǎn)化率是點(diǎn)擊率的10倍，是更有價(jià)值的轉(zhuǎn)化。在通話廣告系列上花費(fèi)更多資金是值得的。

專注于高峰時(shí)間

大多數(shù)企業(yè)的通話量全天波動(dòng)。分析Google AdWords、Google Analytics中的通話數(shù)據(jù)，可以找出通話的高峰日期和高峰時(shí)間。然后，確認(rèn)這些是來自潛在客戶的高轉(zhuǎn)化率電話。你可以重新出價(jià)，以確保你的通話廣告在高峰期期間展示。

（來源：Google引流哥）

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