?產(chǎn)品斷貨，庫(kù)存不足……疫情期間亞馬遜廣告應(yīng)該怎么調(diào)整？

截止目前，全球新冠肺炎確診病例超190萬(wàn)例，死亡人數(shù)超10萬(wàn)。每個(gè)人都身兼重任以減少病毒的傳播，與此同時(shí)，病毒也影響著全球經(jīng)濟(jì)，這意味著電商賣(mài)家必須迅速調(diào)整商業(yè)計(jì)劃，以適應(yīng)供應(yīng)鏈和市場(chǎng)的巨大變化。

可以理解的是，在這種不可預(yù)見(jiàn)的情況下，賣(mài)家對(duì)于如何處理亞馬遜廣告存在諸多疑問(wèn)。海外知名運(yùn)動(dòng)水壺品牌O2COOL稱(chēng)當(dāng)下業(yè)務(wù)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，其負(fù)責(zé)人透露：“我從未想過(guò)要故意限制廣告銷(xiāo)售，但我們已經(jīng)做出行政決策，決定撤回廣告，以免亞馬遜整體庫(kù)存中斷。”

企業(yè)如何才能有效地做出戰(zhàn)略決定？亞馬遜廣告解決方案Teikametrics整理了一份清單來(lái)幫助賣(mài)家評(píng)估疫情對(duì)業(yè)務(wù)的影響以及并提出了四種選擇來(lái)處理在這種空前時(shí)期的亞馬遜廣告。

中國(guó)制造環(huán)境的影響

此前，為遏制病毒的傳播，幾乎所有中國(guó)工廠暫時(shí)性關(guān)閉，這不僅影響了中國(guó)經(jīng)濟(jì)，甚至波及到了全球經(jīng)濟(jì)；盡管大部分工廠已經(jīng)復(fù)工，但其生產(chǎn)能力有所下降，延長(zhǎng)停工時(shí)間的影響在很大程度上仍不得而知。

全球各地的賣(mài)家都在持續(xù)感受到供應(yīng)鏈上的連鎖反應(yīng)。即使一個(gè)工廠恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，它也可能無(wú)法獲得生產(chǎn)所需的所有部件，甚至在有可能生產(chǎn)的情況下，一些貨船也被拒絕進(jìn)入港口，延遲了產(chǎn)品的交付。

O2COOL負(fù)責(zé)人Moise親身應(yīng)對(duì)了這些挑戰(zhàn)，其表示：“過(guò)去幾個(gè)月，我們與中國(guó)合作伙伴一直保持著有限地溝通，這增加了我們的壓力，也讓我們不知道這會(huì)對(duì)我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生什么影響?！?

供應(yīng)鏈問(wèn)題如何影響亞馬遜品牌和賣(mài)家

亞馬遜通常采用“精益庫(kù)存”模式，這使得它更難處理供應(yīng)的波動(dòng)。最近亞馬遜對(duì)這種模式進(jìn)行了調(diào)整，以考慮到大型品牌可能面臨的庫(kù)存問(wèn)題，即通過(guò)非周期采購(gòu)訂單要求更多庫(kù)存。

O2COOL負(fù)責(zé)人Zalman表示：“近幾個(gè)月來(lái)，我們的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)花了大量時(shí)間優(yōu)化預(yù)測(cè)流程，以維持旺季的庫(kù)存，COVID-19對(duì)亞馬遜訂單的影響給他們帶來(lái)了沉重打擊?！?

亞馬遜還向賣(mài)家發(fā)布了一些建議，包括考慮取消無(wú)法完成的訂單或?qū)⒛愕馁~戶(hù)設(shè)為度假狀態(tài)。亞馬遜表示他們?cè)谠u(píng)估賣(mài)家的業(yè)績(jī)時(shí)會(huì)考慮冠狀病毒的影響，并要求賣(mài)家在回應(yīng)Seller Central的相關(guān)業(yè)績(jī)通知時(shí)，簡(jiǎn)要說(shuō)明業(yè)務(wù)是如何受到影響的。

消費(fèi)者也在改變其行為。供應(yīng)鏈中多樣化程度較低的小型企業(yè)尤其容易受到消費(fèi)者囤積商品的的影響。

關(guān)于廣告業(yè)務(wù)的問(wèn)題

那么，在這種情況下，處理亞馬遜廣告的最佳方式是什么呢？當(dāng)供應(yīng)鏈?zhǔn)艿阶璧K時(shí)，選擇正確的戰(zhàn)略將取決于業(yè)務(wù)的具體細(xì)節(jié)。賣(mài)家和品牌可以通過(guò)回答以下問(wèn)題來(lái)評(píng)估自己的處境：

·你預(yù)計(jì)疫情對(duì)庫(kù)存的影響有多嚴(yán)重？

·特定產(chǎn)品會(huì)受到影響嗎？這包括你的暢銷(xiāo)產(chǎn)品嗎？

·你的類(lèi)別或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力如何？

·你是否打算進(jìn)行任何“Prime Day”交易，如果有這些產(chǎn)品會(huì)受到影響嗎？

·你在亞馬遜業(yè)務(wù)中占百分之幾？

一旦你對(duì)業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的影響有了更好的了解，就可以把這些信息作為選擇正確的廣告策略的基礎(chǔ)。

處理廣告策略

在庫(kù)存恢復(fù)正常之前，建議考慮以下4種處理廣告的方法。根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和情況選擇策略是有意義的。

·堅(jiān)持到底。如果庫(kù)存水平預(yù)計(jì)不會(huì)受到嚴(yán)重影響，那么堅(jiān)持現(xiàn)有的廣告策略可能是有道理的。

·減少具有斷貨影響的產(chǎn)品廣告支出。如果有產(chǎn)品會(huì)受到斷貨的影響，那么重要的是削減廣告支出以防止銷(xiāo)售過(guò)快。對(duì)于頭部產(chǎn)品，盡管廣告減少了，但自然流量仍應(yīng)保持相對(duì)強(qiáng)勁。

·全面縮減廣告量。許多廠商和賣(mài)家根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平，選擇將所有產(chǎn)品的廣告支出削減25%-50%。在競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的市場(chǎng)中，要謹(jǐn)慎地減少支出。在競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的市場(chǎng)中，要謹(jǐn)慎地減少支出。如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，則可以考慮大幅減少支出；

·提高價(jià)格以降低轉(zhuǎn)化率。除了減少?gòu)V告支出，另一種降低轉(zhuǎn)化率、延長(zhǎng)庫(kù)存的方法是提高低庫(kù)存產(chǎn)品的價(jià)格。價(jià)格上漲也應(yīng)該是謹(jǐn)慎的，避免賣(mài)家價(jià)格上漲幅度過(guò)大，目前，亞馬遜已針對(duì)疫情期間眾多哄抬價(jià)格的賣(mài)家進(jìn)行了封號(hào)處理。

作為第三方賣(mài)家的合作伙伴，Teikametrics為供應(yīng)鏈和市場(chǎng)的變化做出靈活的反應(yīng)，制定戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠經(jīng)受住這場(chǎng)前所未有的風(fēng)暴。Teikametrics一直在監(jiān)測(cè)亞馬遜和電子商務(wù)平臺(tái)的變化，將繼續(xù)為賣(mài)家?guī)?lái)寶貴的見(jiàn)解和建議，幫助并指導(dǎo)賣(mài)家在困難時(shí)期保持自我，在更好的時(shí)期蓬勃發(fā)展。

小貼士：如您有亞馬遜廣告投放等相關(guān)困惑，可點(diǎn)擊此處與我們?nèi)〉寐?lián)系

（編輯：江同）