出海干貨 | 5個(gè)社群營銷工具，幫你俘獲品牌「真愛粉」！

「社群」一詞相信大家都不陌生，近年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)社交平臺(tái)的快速發(fā)展為社群的發(fā)展提供了土壤和催化劑，而社群商業(yè)價(jià)值的不斷挖掘更是成為引爆社群的導(dǎo)火索，如今社群營銷已成為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷的主要方式之一。

在社群營銷中，品牌商家可以通過與社群平臺(tái)粉絲的持續(xù)互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)交易的促成，而這一營銷過程的關(guān)鍵就在于如何不斷提高粉絲對(duì)品牌的信任，引導(dǎo)其成為品牌的真愛粉。

今天本文為大家整理出以下5種可以幫助商家進(jìn)行社群營銷的實(shí)用工具，帶你玩轉(zhuǎn)社群營銷，俘獲品牌真愛粉。

社群營銷工具有哪些？

社群營銷工具通常分為「社群管理工具」和「社群監(jiān)測工具」。

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社群管理工具

社群管理工具主要是通過對(duì)社群后臺(tái)數(shù)據(jù)的處理，將其轉(zhuǎn)化成讓人一目了然的統(tǒng)計(jì)圖表；通過將不同社群平臺(tái)的信息整合在同一個(gè)界面上，便利商家同時(shí)管理多個(gè)平臺(tái)；還可以通過將社群平臺(tái)貼文進(jìn)行自動(dòng)分類，直觀地呈現(xiàn)出不同類別貼文的互動(dòng)效果。

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社群監(jiān)測工具

社群監(jiān)測工具則是通過對(duì)社群平臺(tái)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，能夠讓商家及時(shí)掌握社群平臺(tái)動(dòng)態(tài)，利于商家從平臺(tái)動(dòng)向的大數(shù)據(jù)中發(fā)掘靈感、緊跟時(shí)事。

*好的營銷活動(dòng)應(yīng)該將重點(diǎn)放在對(duì)消費(fèi)者的了解上，其次才是活動(dòng)創(chuàng)意的好壞。只有當(dāng)商家真正了解、發(fā)掘出消費(fèi)者的真正需求，才能為粉絲提供真正滿足其需求的產(chǎn)品，培養(yǎng)其對(duì)品牌的信任。

5個(gè)社群營銷工具推薦

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Google Trend (免費(fèi))

Google Trend 是 Google 旗下的一款數(shù)據(jù)分析工具，可以對(duì)谷歌搜索引擎每天數(shù)十億的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，是社群營銷中幾乎人手必備的一款工具。

亮點(diǎn)功能：「每日搜索趨勢」&「實(shí)時(shí)搜索趨勢」

每日搜索趨勢

在每日搜索趨勢中，我們可以看到近期大眾關(guān)注的一些熱點(diǎn)話題以及這些熱點(diǎn)話題的搜索量，點(diǎn)擊某個(gè)話題進(jìn)去就可以看到相關(guān)話題和新聞資訊。

使用指南： 品牌商家可以從每日搜索趨勢中的熱點(diǎn)話題中發(fā)散思維，設(shè)計(jì)出符合當(dāng)下熱點(diǎn)趨勢的主題活動(dòng)。但要注意結(jié)合品牌自身調(diào)性，與品牌無關(guān)的熱門話題不僅會(huì)使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生困擾，還會(huì)降低粉絲對(duì)品牌的信任度。

搜索熱度趨勢

「搜索熱度趨勢」可以幫助我們看到某個(gè)話題的熱度發(fā)展趨勢、地區(qū)分布狀況和相關(guān)文章的發(fā)布情況。此外，Google Trend 還可以提供此話題長達(dá)15年以上的趨勢數(shù)據(jù)，甚至還能精確到一天中任意時(shí)點(diǎn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

使用指南：在使用「搜索熱度趨勢」功能的時(shí)候，記得結(jié)合 Google 提供的關(guān)鍵詞分詞進(jìn)行搜索。關(guān)鍵詞分詞可以在「相關(guān)搜索」或者 Google Ads 的關(guān)鍵字規(guī)劃工具查找。注意把握好關(guān)鍵詞的熱度發(fā)展趨勢，當(dāng)某個(gè)關(guān)鍵詞的熱度趨勢呈逐漸上升的走向時(shí)，就可以考慮將此話題添加到營銷方向中；而當(dāng)某關(guān)鍵詞已有下降勢頭的時(shí)候，也代表了與其相關(guān)的話題或產(chǎn)品已經(jīng)過了最佳營銷時(shí)機(jī)了。

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Fanpage Karma（免費(fèi)版/付費(fèi)版）

Fanpage Karma 雖然屬于社群管理工具，但卻兼有社群監(jiān)測的功能。用戶可根據(jù)自身功能需求選擇免費(fèi)版或者付費(fèi)版。此工具還可直接使用Facebook賬號(hào)進(jìn)行登錄，并可對(duì)多個(gè)社群平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測（FB、IG、YouTube、Twitter、LinkedIn、Pinterest），同時(shí)還可以快速與競品進(jìn)行對(duì)比分析。

亮點(diǎn)功能：DISCOVERY

DISCOVERY

「DISCOVERY」功能可以通過對(duì)國家、語言、文章類別、平臺(tái)、貼文主題進(jìn)行篩選，查找不同時(shí)間地區(qū)的熱門帖文。

使用指南：品牌商家可以通過這款工具查找出互動(dòng)較高的帖文話題和類型，從中確定選題方向、尋找靈感，結(jié)合品牌自身特點(diǎn)，創(chuàng)作出高互動(dòng)性的帖子。

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VidIQ（免費(fèi)版/付費(fèi)版）

VidIQ 是運(yùn)營 YouTube 的商家必備的營銷工具，它提供的免費(fèi)版本提供有 Chrome 插件，安裝插件后登錄賬戶，就可以在 YouTube 網(wǎng)頁側(cè)邊欄看到視頻的數(shù)據(jù)、標(biāo)簽以及 SEO 評(píng)分等信息。

亮點(diǎn)功能：Video Tag查看

Video Tag 查看

「Video Tag 查看」是一個(gè)可以讓你看到別人視頻中設(shè)置的 Video Tag、Channel Tag等相關(guān)信息的工具。

Video Tag就是 YouTube 視頻的分類標(biāo)簽。當(dāng)你的視頻設(shè)定某個(gè) Video Tag 之后，用戶在搜索對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞時(shí)，你的視頻就有機(jī)會(huì)可以在搜索結(jié)果中被展示出來。但通常情況下，我們并不能看到別人設(shè)置的Video Tag，因此也無法從別人的Video Tag設(shè)置中得到借鑒，而「Video Tag查看」工具就可以幫助我們實(shí)現(xiàn)這一功能。

使用指南：商家可以通過「 Video Tag 查看」獲取與自身產(chǎn)品相關(guān)的熱門視頻的設(shè)置數(shù)據(jù)，當(dāng)視頻中設(shè)置的關(guān)鍵詞搜索排名在前五名的時(shí)候，就代表它在 YouTube 上的 SEO 也會(huì)很好，此時(shí)你就可以借鑒這些熱門視頻的 Video Tag，優(yōu)化視頻的關(guān)鍵詞設(shè)定。此外，YouTube 本身數(shù)據(jù)分析中的「點(diǎn)擊率」功能也可以幫助你優(yōu)化視頻 Video Tag的設(shè)置。

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TalkWalker（免費(fèi)版/付費(fèi)版）

TalkWalker屬社群監(jiān)測工具，可以查看某個(gè)主題的「關(guān)鍵指標(biāo)」、「熱門主題」、「KOL」、「受眾特征」、「世界地圖」、「結(jié)果」等信息。TalkWalke 免費(fèi)版可以查看7天內(nèi)的數(shù)據(jù)。

亮點(diǎn)功能：「關(guān)鍵指標(biāo)」、「熱門主題」、「KOL」、「受眾特征」、「世界地圖」、「結(jié)果」

關(guān)鍵指標(biāo)

此功能可以看到搜索的話題在平臺(tái)上的討論數(shù)、參與度和情緒分析，還可以對(duì)不同主題的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。

使用指南：商家可以通過此工具對(duì)品牌預(yù)選的話題進(jìn)行討論度、社會(huì)情緒等數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索分析，判斷選題的合適度。

熱門主題

此工具是通過文字云的形式，展示出不同形式的主題，如主題文字、Hashtag、名人或者表情符號(hào)等，可以為營銷人員提供靈感素材。

使用指南：商家可以從這些文字云中找到帖文形式創(chuàng)新的方向和靈感。

KOL

「KOL」工具主要是用來搜索某個(gè)話題覆蓋率和參與度較高的「管道」，而且這個(gè)「管道」并不局限于個(gè)人，還包括了新聞媒體、Blog、論壇、社群等。

使用指南：商家可以通過「KOL」工具搜索出目標(biāo)話題的強(qiáng)勢媒體進(jìn)行品牌曝光的合作；也可以通過上述提供的數(shù)據(jù)，選擇發(fā)帖影響力較大的KOL進(jìn)行品牌合作推廣。

受眾畫像

「受眾畫像」工具可以通過系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析，從性別比例、年齡分布、語言、興趣主題、職業(yè)分布等方面對(duì)話題討論的參與者繪制出特征輪廓。

使用指南：商家可以根據(jù)此工具提供的受眾畫像特征定位品牌營銷話題的目標(biāo)受眾，使帖文內(nèi)容可以有效與受眾產(chǎn)生共鳴。

世界地圖

這款工具是用來查找目標(biāo)話題搜索人數(shù)的地域分布情況，可以直觀看到世界各地不同地區(qū)的討論人數(shù)。

使用指南：商家在做區(qū)域性營銷活動(dòng)的時(shí)候可以重點(diǎn)參考此工具的提供的數(shù)據(jù)。

結(jié)果

「結(jié)果」工具可以提供搜索話題的熱門討論內(nèi)容以及該內(nèi)容的擴(kuò)散程度。

使用指南：賣家可以通過「結(jié)果工具」看到目標(biāo)話題熱門討論的內(nèi)容及發(fā)展走向，當(dāng)看到某個(gè)熱門討論有較高的擴(kuò)散度的時(shí)候，就可以嘗試通過此話題爭取到更高的討論度。

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Meltwater（付費(fèi)版）

Meltwater是一款需要付費(fèi)的社群監(jiān)測工具，這種工具主要是借助強(qiáng)大的爬蟲技術(shù)，抓取社群平臺(tái)、新聞媒體上的各種資訊，再通過AI判斷進(jìn)行情緒分析。這類工具主要用于品牌的輿論分析。

亮點(diǎn)功能：「圖表輸出」

圖表輸出

此功能可以對(duì)搜索結(jié)果生成媒體曝光量、文字云、信息來源、社群來源等數(shù)據(jù)的圖表分析，并支持結(jié)果導(dǎo)出。

使用指南：商家使用 Meltwater 時(shí)，只需要設(shè)定好搜索內(nèi)容和條件，就可以快速搜索到對(duì)應(yīng)的結(jié)果，并且支持結(jié)果輸出。還可以觀測到近期話題在新聞媒體、社群平臺(tái)上的熱度趨勢，并通過文字云中的關(guān)鍵詞和媒體曝光的內(nèi)容檢驗(yàn)營銷活動(dòng)是否真正打動(dòng)了潛在消費(fèi)者。

小結(jié)：以上就是本文為商家們整理推薦的5個(gè)社群營銷工具，希望能對(duì)各位有所幫助。其實(shí)在社群運(yùn)營中，最重要的就是對(duì)目標(biāo)群體的了解和定位了；其次就是要及時(shí)留意到社群平臺(tái)上的新功能、新話題，創(chuàng)造出貼合當(dāng)下熱點(diǎn)的營銷話題；還要結(jié)合品牌自身特點(diǎn)進(jìn)行二次創(chuàng)造，切忌盲目追求每篇帖文都爆紅，忽視品牌自身的建設(shè)。以持續(xù)發(fā)展的心態(tài)用心經(jīng)營社群的運(yùn)營，再加上營銷工具的輔助，相信一段時(shí)間后，你的社群營銷一定會(huì)有不小的收獲。

（來源：跨境虎姐）

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