疫情危機(jī)為個(gè)人和企業(yè)都帶來了許多挑戰(zhàn)。初創(chuàng)企業(yè)們都在努力地保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面,由于特定消費(fèi)品的需求增高,對(duì)于一些零售商來說,這無疑是一個(gè)前所未有的時(shí)代。
例如,許多電商都成功地利用在家工作的趨勢(shì),刺激消費(fèi)品的需求,如園藝和運(yùn)動(dòng)設(shè)備的銷售量激增。然而,有些電商沒有做好管理工作,在此期間被迫囤積庫(kù)存。危機(jī)期間,你是否也有庫(kù)存管理的煩惱?在本文中,我們提供了三個(gè)實(shí)用的技巧,讓你立即行動(dòng)!
囤貨行為不止限于消費(fèi)者
經(jīng)營(yíng)旅游和度假產(chǎn)品的網(wǎng)店舉步維艱,時(shí)裝電商的情況也是變幻莫測(cè)。不過,據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GfK的數(shù)據(jù)顯示,許多消費(fèi)品網(wǎng)店的營(yíng)業(yè)額都在爆發(fā)性增長(zhǎng)。例如,消費(fèi)者希望在家里高效舒適地工作,因此購(gòu)買了耳機(jī)和網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)等設(shè)備。許多網(wǎng)購(gòu)者也會(huì)訂購(gòu)更多自?shī)实纳唐罚缬螒蚝蛨@藝用品。
囤貨行為也蔓延到一些電商企業(yè)身上——網(wǎng)店希望積累足夠的庫(kù)存來度過這段時(shí)間,從而減少對(duì)供應(yīng)商的依賴。例如,當(dāng)疫情剛傳到荷蘭時(shí),全渠道商家Coolblue開始囤積貨量,善用倉(cāng)庫(kù)的每一寸空間,以應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的供貨問題。正因?yàn)槠涿髦侵e,現(xiàn)在他們才得以保持穩(wěn)定的供貨。
如果你的庫(kù)存井然有序,便會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)
對(duì)于一些網(wǎng)店來說,這個(gè)危機(jī)時(shí)刻堪比 "黑色星期五 "或 "網(wǎng)絡(luò)星期一",其網(wǎng)絡(luò)銷售高峰期是前所未有的。但是,與以往不同的是,現(xiàn)時(shí)要考慮更多意想不到的因素:我們必須在工作間保持安全衛(wèi)生的距離,或者要處理因疫情而無法補(bǔ)充的庫(kù)存。而消費(fèi)者需求突然增加,將帶來了不少挑戰(zhàn)。這種情況下,電商必須努力讓等待中的客戶滿意。為了減輕漫長(zhǎng)的等待時(shí)間,很多電商會(huì)在配送上靈活變通,例如將實(shí)體店化為新的配送中心——這也可用于將來的高峰銷售日。
提高靈活性和優(yōu)化庫(kù)存管理的技巧
沒有人會(huì)預(yù)測(cè)到冠狀病毒的影響,不過,將你的風(fēng)險(xiǎn)管理提上日程是多么重要,這一點(diǎn)是明確的。試想想,如果供應(yīng)商無法交貨,你有什么后備方案?不要只考慮流行病風(fēng)險(xiǎn),還要涵蓋入室盜竊、火災(zāi)或破產(chǎn)等為人熟知的風(fēng)險(xiǎn)。如果你的網(wǎng)店過于依賴第三方,或者你沒有后備計(jì)劃,是不理想的。
為了注入更多靈活性,并了解有關(guān)庫(kù)存管理的潛在風(fēng)險(xiǎn),你可考慮以下幾點(diǎn):
· 對(duì)你的供應(yīng)商進(jìn)行分析:
例如你對(duì)供應(yīng)商的依賴程度、哪些供應(yīng)商負(fù)責(zé)供給哪類產(chǎn)品?有后備供應(yīng)商的名單嗎?你需要為你的供應(yīng)商進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,此外,你也要考慮尋找一個(gè)穩(wěn)定的物流伙伴。
· 分散風(fēng)險(xiǎn):
如果你發(fā)現(xiàn)公司十分依賴某一個(gè)或幾個(gè)供應(yīng)商,你必須著手尋找其他可替代的供應(yīng)商?;旧?,為了減低對(duì)供應(yīng)商的依賴性的每一個(gè)舉動(dòng),即使是微不足道,也很重要,它可以在危機(jī)期間分散風(fēng)險(xiǎn)。
· 靈活性是關(guān)鍵:
要保持靈活性,其中一個(gè)方法是擴(kuò)大產(chǎn)品種類。此外,也要考慮到系統(tǒng)的靈活性:例如,在必要時(shí),你可以輕松快速地調(diào)整你的網(wǎng)店和產(chǎn)品頁(yè)面內(nèi)容。這樣一來,你可以快速設(shè)置促銷活動(dòng),比如免運(yùn)活動(dòng),吸引訪客購(gòu)買。同時(shí),你也應(yīng)預(yù)留網(wǎng)頁(yè)位置發(fā)布重要通告,例如包裹交付延遲等信息。
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(編輯:江同)
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