免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2020-09-16 17:35
WhatsApp是Facebook公司的旗下一款即時通信軟件。在海外的大部分地區(qū)WhatsApp就和微信在國內(nèi)一樣普及。WhatsApp軟件內(nèi)部無廣告，即現(xiàn)在用戶在使用WhatsApp不會收到任何廣告。
但WhatsApp直達廣告這種廣告形式，是通過在除WhatsApp外FB家族其他成員上展示廣告吸引人們到WhatsApp上和商家展開交流。WhatsApp直達廣告官方定義：用戶點擊廣告即可開始并和你的業(yè)務(wù)主頁開始對話，你的廣告將顯示給更有可能通過WhatsApp給你發(fā)消息的用戶。
【適用對象】
1、B2B類/汽車配件/教育等，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化周期長，商家需要多和客戶多溝通的業(yè)務(wù)。
2、WhatsApp普及率高的國家。
【作用】
【前期準(zhǔn)備】
下載 WhatsApp Business。
將您的 WhatsApp 帳戶與您的 Facebook 主頁關(guān)聯(lián)，并成為主頁的管理員。https://www.facebook.com/business/help/1583303048513172
【投放步驟實操】
前往廣告管理工具的廣告創(chuàng)建頁面。選擇消息互動量目標(biāo)。
在“消息發(fā)送應(yīng)用”版塊，選擇 WhatsApp。
選擇受眾、預(yù)算和廣告系列排期。
在廣告設(shè)置版塊，選擇廣告的圖片、文本和標(biāo)題。
點擊確認發(fā)布廣告。
【使用WhatsApp溝通時技巧】
1、使用離開信息，設(shè)置在特定時間自動開啟發(fā)送離開信息功能，例如在你的商業(yè)停止?fàn)I業(yè)時。
2、使用問候消息，你可在顧客首次聯(lián)系你或超過 14 天沒有活動時自動發(fā)送問候消息。
3、使用快速回復(fù)，可為最常發(fā)送的信息建立鍵盤捷徑。例如：如果您有為每月優(yōu)惠設(shè)置的快速回復(fù)，你可為它附加類似 “優(yōu)惠” 和 “每月” 的關(guān)鍵字。一旦有來自顧客的信息包含其中任一關(guān)鍵字，該快速回復(fù)會排在最前方。
4、創(chuàng)建群組。群組邀請鏈接，不需經(jīng)過群組管理員的允許即可加入群組，。
5、不加電話號碼也可以WhatsApp對方。WhatsApp最初的宗旨，是讓認識的人保持聯(lián)系，因此只有把對方電話號碼加入手機通訊錄后，才能使用WhatsApp發(fā)送消息給對方。使用以下銜接link【https://api.whatsapp.com/send?phone=861xxxxxxxx】，別人只需在手機點擊這個link，就能直接使用WhatsApp 聯(lián)絡(luò)你了。
【注意事項】
1、您可以在 WhatsApp 應(yīng)用里自行刪除帳號。帳號刪除后就無法還原，就算您是意外刪除，也無法幫助您還原，請小心操作。
2、單一電話號碼不可同時對應(yīng)WhatsApp Business 與 WhatsApp Messenger。每一應(yīng)用程式必須各自使用不同的電話號碼。已有 WhatsApp個人帳號的情況下，創(chuàng)建WhatsApp Business 商業(yè)帳號時建議使用另外一個手機號注冊或者將WhatsApp 個人帳號升級為WhatsApp Business賬號。
3、如果目前已有 WhatsApp 個人帳號，當(dāng)將該賬號轉(zhuǎn)化WhatsApp Business時可選擇將你的對話紀(jì)錄轉(zhuǎn)移到 WhatsApp Business 商業(yè)帳號。如果你之后決定停止使用 WhatsApp Business，對話紀(jì)錄無法轉(zhuǎn)移回到 WhatsApp 個人賬號。
4、更多常見問題參考https://faq.whatsapp.com/zh_cn/smba/
（來源：星河造夢機）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
