賣家靈魂拷問物流之殤何時破？“四免福利”擊破發(fā)貨難、發(fā)貨貴痛點

過去10多年，中國跨境電商蓬勃發(fā)展，預(yù)計至2020年中國跨境電商交易規(guī)模將達到12.7萬億元。而今年年初的疫情，不僅加速了線上零售發(fā)展，更是對整個跨境物流業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。我們看到——

①賣家物流成本急劇攀升。今年前三季度與去年同期相比，整體價格處于高位，大大影響賣家整體旺季備貨節(jié)奏。

②在渠道選擇上，海外倉一件代發(fā)模式以及海運小包此類組合產(chǎn)品成為眾多賣家扎堆的選擇，不論是空運、海運，亦或是小包產(chǎn)品，都在逐步向精細化轉(zhuǎn)變。

③海外疫情加之暴亂升級情況下，物流人員出現(xiàn)了嚴重人手不足，而最終決定物流時效快慢、穩(wěn)定與否的關(guān)鍵，還在于尾程物流服務(wù)的選擇上。

更令業(yè)界憂心的是，進入9月，出口運力方面以及運費價格依舊讓人望而生畏，這對于備戰(zhàn)今年旺季的賣家無疑是不小的挑戰(zhàn)。那么，下半年航空運力到底能否承載旺季跨境物流之重，出口物流之難又該如何拯救呢？

盤點Q1、Q2賣家“十問”跨境物流之殤，Q3還存在哪些變化？

根據(jù)雨果網(wǎng)第二季度跨境物流問卷調(diào)查顯示，有23%的賣家認為“倉庫爆倉，上架太慢”是現(xiàn)階段面臨的最大物流困擾。其次，有20%的賣家表示物流時效太慢且貨物發(fā)不出去，同時數(shù)據(jù)也顯示了有近15%的賣家坦言物流價格過高壓力倍增。

（問卷調(diào)查截圖）

除此之外，還包括有運力大幅削減、尾程配送不穩(wěn)定、物流商欺詐、丟包率高、客戶拒收、物流信息難追蹤，以及無法找到合適且值得信任的物流商等難題同樣困擾賣家左右。

斑頭雁國際物流招商總監(jiān)高超明顯感受到疫情下行業(yè)的變化。他表示：“第三季度整體物流市場相比第二季度來看，跨境物流市場開始逐漸趨于穩(wěn)定，價格也慢慢在回落。由于傳統(tǒng)淡季，電商客戶訂單有所下滑，導(dǎo)致賣家對存量市場競爭異常激烈，尤其是歐美線路更甚，但可以預(yù)見的是，這種情況隨著疫情逐漸被控制將在第四季度得以有所緩解?！?

那么，當(dāng)前海外市場各個路向的物流都處于怎樣的情況呢？

1、歐洲線路：歐洲存在小部分影響，例如英國的BHX4、德國的DTM2等爆倉情況較為嚴重，存在二次派送居多，對貨物單箱限重在15KG/CTN，時效大概會下降20%；

2、美洲線路：從8月開始，不論是美東還是美西的航線市場運價快速攀升，上海港船舶平均裝載率均保持在95%以上，部分航班滿載出運。預(yù)測受供求良好的支撐情況下，市場運價將繼續(xù)在高位徘徊。

3、新興市場線路：隨著部分生活必需品和醫(yī)療用品的運輸需求增長，南美航線運價呈現(xiàn)暴漲趨勢，拉美市場清關(guān)更為嚴苛，提高申報價值，內(nèi)陸轉(zhuǎn)運以及倉儲派送等時效問題相較往年大打折扣，時效約下降30%-50%左右。

旺季物流水太深！“四免福利”擊破發(fā)貨難、發(fā)貨貴痛點

自全球疫情爆發(fā)以來，物流行業(yè)問題暴露無遺：貨物配送難、航空倉位費用高企且位置難求、商品入倉難等。而這正在逐漸引發(fā)成連鎖效應(yīng)，對整個跨境出口電商行業(yè)形成巨大挑戰(zhàn)。

多位跨境賣家坦言：“貨物順利發(fā)出后，心情猶如坐過山車一般?！彪m是戲虐，卻也道出了今年整個物流市場的不穩(wěn)定性。部分物流鏈路出現(xiàn)了短暫的波動甚至停滯，最終導(dǎo)致賣家對于物流產(chǎn)品體驗較差。且隨著旺季來臨之際，經(jīng)歷了上半年物流市場的風(fēng)波詭譎，下半年賣家們除了關(guān)注物流渠道之余，物流體驗的好壞也是衡量產(chǎn)品銷售循環(huán)順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，而如何選擇服務(wù)商也是他們的重要命題之一。

對此，高超建議道：“一方面，賣家們在選擇物流渠道時，切忌僅關(guān)注價格本身，而是要綜合考察物流供應(yīng)商的軟硬件實力，結(jié)合具體產(chǎn)品時效，謹慎選擇一些綜合實力較強，有一定品牌知名度的物流企業(yè)進行合作；另一方面，一旦選定了合適的物流供應(yīng)商，就不要輕易去更換，市場上魚龍混雜，警惕提貨員不上門取貨、偷加重量、貨物丟失甚至威脅客戶等‘騷操作’行為，盡量與物流供應(yīng)商進行戰(zhàn)略合作，互相加深了解，才能相互助力，從而共同成長?！?

以近期重磅上線的斑頭雁2020合伙人計劃為例，旨在為合伙人提供透明價格的渠道資源，加速行業(yè)資源整合，進而為更多跨境電商企業(yè)提供價格透明、穩(wěn)定的物流服務(wù)，最終解決時下中小型電商企業(yè)發(fā)貨難、發(fā)貨貴等痛點。據(jù)悉，成為斑頭雁合伙人，還將提供有加盟免費、系統(tǒng)免費、客服免費、培訓(xùn)免費等“四免福利”，讓合伙人安心出擊，經(jīng)營無憂。

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（文/雨果網(wǎng) 陳林）