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2020-12-29 16:32
雖然四兩專注的是一個很小的垂直領域（即：獨立站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化），但我們認為讓你了解整個數(shù)字營銷的全景圖是很重要的，因為從長期投資的角度來說，你既要能夠看到大局，又要能夠進入細節(jié)，這樣你在獨立站上才能更加游刃有余，也才會收獲更多的詢盤或訂單。
下面的文章將為你詳細介紹你經(jīng)常聽到的一個重要概念或詞匯：數(shù)字營銷——Digital Marketing
在互聯(lián)網(wǎng)如此便捷的今天，如果我告訴你每天上網(wǎng)的人數(shù)還在增加，你會相信嗎？
事實上，根據(jù)皮尤研究公司的數(shù)據(jù)，在過去的三年里，成年人的恒定互聯(lián)網(wǎng)使用時間增加了5%。人們的購物和購買方式確實也隨之發(fā)生了變化，這就意味著線下營銷已經(jīng)不像以前那么有效了。
營銷的本質(zhì)就是在正確的時間和正確的地點，與目標受眾建立聯(lián)系。今天，這意味著你需要在他們經(jīng)常出沒和花費大量時間的地方與他們見面：那就是在互聯(lián)網(wǎng)上。
Digital Marketing就是以前存在于互聯(lián)網(wǎng)上的營銷形式。所以，我們就來看看數(shù)字營銷是如何進行的：
什么是數(shù)字營銷？
為什么要進行數(shù)字營銷？
數(shù)字營銷實例
數(shù)字營銷人員是做什么的？
入站營銷與數(shù)字營銷。到底是哪個？
數(shù)字營銷是否對所有企業(yè)都有效？
為什么數(shù)字營銷很重要？
你應該創(chuàng)建什么類型的數(shù)字內(nèi)容？
如何做數(shù)字營銷？
那么，你如何定義如今的數(shù)字營銷？
Digital marketing 數(shù)字營銷是包括所有使用電子設備或互聯(lián)網(wǎng)的營銷工作。企業(yè)利用數(shù)字渠道，如搜索引擎、社交媒體、電子郵件和其他網(wǎng)站，與現(xiàn)有和潛在客戶建立聯(lián)系。
經(jīng)驗豐富的集客營銷人員可能會說，集客營銷和數(shù)字營銷幾乎是一回事，但其實他們是有一些小區(qū)別的。而在與美國、英國、亞洲、澳大利亞和新西蘭的營銷人員和企業(yè)主的對話中，可以了解到了很多關于這些小的差異在世界各地的情況。
傳統(tǒng)營銷可能存在于平面廣告、電話溝通或?qū)嶓w營銷中，而數(shù)字營銷則以數(shù)字的形式發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上。這意味著品牌接觸客戶的可能性要大得多，包括電子郵件、視頻、社交媒體和搜索引擎等。
數(shù)字營銷對你的業(yè)務和品牌知名度至關重要，幾乎每個品牌都有一個網(wǎng)站，如果沒有獨立站，他們至少有一個社交媒體存在或數(shù)字廣告策略。數(shù)字內(nèi)容和營銷是如此普遍，以至于消費者現(xiàn)在期望并依賴它作為了解品牌的一種方式。
長話短說，作為一個企業(yè)主要想有競爭力，你需要接受并擁抱數(shù)字營銷。
因為數(shù)字營銷有很多與之相關的選擇和策略，你可以在預算內(nèi)發(fā)揮創(chuàng)意，嘗試各種營銷策略。通過數(shù)字營銷，你還可以使用分析儀表板等工具來監(jiān)控你的活動的成功和投資回報率，比你使用傳統(tǒng)的宣傳內(nèi)容更有優(yōu)勢，比如廣告牌或平面廣告。
數(shù)字營銷的定義是使用眾多的數(shù)字戰(zhàn)術和渠道來與客戶建立聯(lián)系，而客戶的大部分時間都是在網(wǎng)上度過的。從獨立站到企業(yè)的在線品牌資產(chǎn)（數(shù)字廣告、電子郵件營銷、在線小冊子等），這一系列的戰(zhàn)術都屬于digital marketing的范疇。
最好的數(shù)字營銷人員有一個清晰的畫面，每個數(shù)字營銷活動如何支持他們的大目標。而根據(jù)其營銷策略的目標，營銷人員可以通過他們所掌握的免費和付費渠道來支持一個更大的推廣活動。
例如：一個內(nèi)容營銷人員可以創(chuàng)建一系列的博客文章，這些文章的作用是從企業(yè)最近創(chuàng)建的免費電子書中產(chǎn)生銷售線索。然后，該公司的社會媒體營銷人員可能會通過企業(yè)的社會媒體賬戶上的付費和免費帖子來幫助推廣這些博客文章。也許電子郵件營銷人員會創(chuàng)建一個推廣郵件，向那些下載電子書的人發(fā)送更多關于該公司的信息。
搜索引擎優(yōu)化 SEO
內(nèi)容營銷 Content Marketing
社交媒體營銷 Social Media Marketing
點擊付費廣告 PPC
聯(lián)盟營銷 Affiliate Marketing
本地廣告 Native Advertising
營銷自動化 Marketing Automation
郵件營銷 Email Marketing
網(wǎng)絡公關 Online PR
集客營銷 Inbound Marketing
贊助內(nèi)容 Sponsored Content
以下是一些最常見的數(shù)字營銷策略和每個策略所涉及的渠道的快速概述。
SEO就是優(yōu)化你的網(wǎng)站，使其在搜索引擎結果頁面中排名更高，從而增加你的網(wǎng)站獲得的自然流量或免費流量的過程。從SEO中受益的渠道包括獨立站、博客和信息圖表。
有許多方法來實現(xiàn)SEO，以產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的流量到你的獨立站，這些方法包括：
內(nèi)容驅(qū)動的SEO： 這種類型的SEO專注于所有存在于網(wǎng)站頁面的內(nèi)容。通過研究關鍵詞的搜索量和搜索意圖，你可以為讀者回答問題，并在搜索引擎結果頁面上排名較高。
外部主導的SEO： 這種類型的SEO專注于優(yōu)化所有發(fā)生在網(wǎng)站外部的活動。比如外鏈建設，也稱為反向鏈接。鏈接到你獨立站的數(shù)量，以及這些鏈接的權威度，都會影響你的排名。通過與其他網(wǎng)站建立鏈接，比如在別人的網(wǎng)站上寫客座文章，并鏈接到你的網(wǎng)站，這樣你就可以獲得你需要的反向鏈接，使你的網(wǎng)站權重上升。
技術性SEO： 這種類型的SEO側(cè)重于網(wǎng)站的后端和代碼。比如：圖像壓縮、結構化數(shù)據(jù)和CSS文件優(yōu)化都是技術性SEO的形式，它們可以提高網(wǎng)站的加載速度，這是谷歌等搜索引擎眼中的重要排名因素。
這個術語的意思是：創(chuàng)建和推廣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的目的是為了創(chuàng)造品牌意識，增加流量，獲得潛在客戶和客戶。
可以在你的內(nèi)容營銷策略中發(fā)揮作用的渠道包括：
博客文章： 在公司獨立站的博客板塊撰寫和發(fā)布文章，有助于你展示你的專業(yè)性，并為你的企業(yè)帶來自然搜索流量。這最終讓你有更多的機會將網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為銷售團隊的潛在客戶。
電子書和白皮書： 電子書、白皮書和類似的長篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有助于進一步教育和幫助網(wǎng)站訪問者。它還允許你使用內(nèi)容來交換讀者的聯(lián)系信息（比如newletter訂閱），為你的公司創(chuàng)造潛在客戶。
信息圖 Infographics： 有時讀者希望你展示視覺形象而不是文字信息，信息圖是一種視覺內(nèi)容的形式，它可以幫助網(wǎng)站訪問者直觀地了解你想幫助他們學習的概念。
這種做法是在社交媒體渠道上推廣你的品牌和你的內(nèi)容，以提高品牌知名度和流量，并為你的企業(yè)創(chuàng)造潛在客戶。
你可以在社交媒體營銷中使用的渠道包括：
Snapchat
Tiktok（海外版抖音）
如果你是社交平臺的新手，你可以使用一些工具將LinkedIn和Facebook等渠道連接在一個地方。這樣一來，你可以輕松地一次為多個渠道安排內(nèi)容，也可以監(jiān)控平臺上的分析結果。
最常見的PPC是谷歌廣告。
你可以使用PPC的其他渠道包括：
Facebook的付費廣告： 在這里，用戶可以為視頻，圖片，帖子，或幻燈片來進行付費推廣，F(xiàn)acebook將發(fā)布到newsfeeds給跟你匹配的觀眾。
Twitter廣告： 用戶可以付費將一系列的帖子或個人資料的推送到特定觀眾那里，廣告的目標可以是為網(wǎng)站引流，獲得更多的Twitter粉絲，提高Twitter參與度，甚至是APP下載。
LinkedIn上的贊助信息 用戶可以根據(jù)自己的行業(yè)和背景，付費直接向特定的LinkedIn用戶發(fā)送消息。
這是一種基于表現(xiàn)的廣告，你在你的網(wǎng)站上推廣別人的產(chǎn)品或服務，就可以獲得傭金。
聯(lián)盟營銷渠道包括：
通過YouTube的合作伙伴計劃來托管視頻廣告
從你的社交媒體賬戶發(fā)布聯(lián)盟鏈接
原生廣告指的是主要以內(nèi)容為主導的廣告，與其他非付費內(nèi)容一起在一個平臺上出現(xiàn)。BuzzFeed贊助的帖子是一個很好的例子，但很多人也認為社交媒體廣告是”原生的”，例如Facebook廣告和Instagram廣告。
營銷自動化指的是實現(xiàn)自動完成基本營銷操作的軟件或流程。許多營銷部門可以將他們原本要手動完成的重復性任務自動化，比如：
Newsletter： 郵件自動化不只是讓你自動向你的訂閱者發(fā)送電子郵件。它還可以幫助你根據(jù)需要縮小和擴大你的mailing list，這樣你的newsletter就只會發(fā)給那些想在收件箱中看到它們的人。
社交媒體帖子定時發(fā)送： 如果你想增加你公司在社交網(wǎng)絡上的存在度，你需要經(jīng)常發(fā)布。這使得手動發(fā)布成為一個繁瑣的過程。社交媒體日程安排工具可以將你的內(nèi)容推送到你的社交媒體渠道，這樣你就可以花更多的時間專注于內(nèi)容創(chuàng)作。
潛在客戶培育工作流程（Lead-nurturing workflows）： 對于某些2B的行業(yè)來說，產(chǎn)生潛在客戶，并將這些潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，可能是一個漫長的過程。你可以通過向符合特定標準的潛在客戶發(fā)送特定的電子郵件和內(nèi)容來自動化這一過程，例如：但獨立站訪客下載和打開電子書，你就可以啟動這個流程。
營銷活動跟蹤和報告： 營銷活動會包括大量不同的人，電子郵件，內(nèi)容，網(wǎng)頁，電話等。營銷自動化可以幫助你根據(jù)它所服務的營銷活動來整理和優(yōu)化你所做的一切工作，然后根據(jù)所有這些組件隨著時間的推移所取得的進展來跟蹤該營銷活動的表現(xiàn)。
公司使用電子郵件營銷作為與受眾溝通的一種方式。電子郵件通常用于推廣內(nèi)容、折扣和活動，以及引導人們訪問企業(yè)的獨立站。在電子郵件營銷活動中，你可能發(fā)送的電子郵件類型包括。
博客newsletter
向下載了某個東西的訪問者發(fā)送后續(xù)郵件
歡迎客戶的郵件
發(fā)送促銷活動
通過發(fā)送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來培養(yǎng)客戶
網(wǎng)絡公關是指通過數(shù)字出版物、博客和其他基于內(nèi)容的網(wǎng)站來確保在線報道的做法。它與傳統(tǒng)的公關很相似，只是地點變成了在網(wǎng)絡上。
你可以利用的渠道包括：
通過社交媒體與記者接觸 例如，在Twitter上與記者交談，是與媒體建立關系的好方法，可以為你的公司贏得媒體機會。
吸引線上評論 當有人在網(wǎng)上評論你的公司時，無論評論是好是壞，你的本能可能是不去碰它。相反，主動去讓人來評論你的公司可以幫助你將品牌人性化，并提供強大的信息，保護你的聲譽。
在你的個人網(wǎng)站或博客上吸引評論 與你對公司評論的回應方式類似，回應閱讀你內(nèi)容的人是產(chǎn)生富有成效對話的最佳方式。
集客營銷指的是一種營銷方法，在這種方法中，你可以在購買者旅程（buyer’s journey）的每一個階段吸引和愉悅潛在客戶。你可以使用上面列出的每一種數(shù)字營銷策略，在整個集客營銷策略中，創(chuàng)造一個與客戶一起連接的客戶體驗。
這里有一些集客營銷與傳統(tǒng)營銷的經(jīng)典案例：
博客 vs. 彈窗廣告
視頻營銷 vs. 商業(yè)廣告
郵件聯(lián)系人列表 vs. 垃圾郵件
通過贊助內(nèi)容，你作為一個品牌向另一家公司或?qū)嶓w支付費用，以創(chuàng)建和推廣以某種方式討論你的品牌或服務的內(nèi)容。
一種流行的贊助內(nèi)容類型是網(wǎng)絡紅人營銷。一個品牌贊助一個行業(yè)內(nèi)的影響者（KOL）在社交媒體上發(fā)布與公司相關的帖子或視頻。
另一種類型的贊助內(nèi)容可以是一篇博客文章或文章，是為了突出一個主題、服務或品牌而寫的。
數(shù)字營銷人員負責通過公司所掌握的所有數(shù)字渠道（包括免費和付費渠道）來提高品牌知名度和創(chuàng)造潛在客戶。這些渠道包括社交媒體、公司的獨立站、搜索引擎排名、電子郵件、展示廣告。
數(shù)字營銷人員通常會為每個渠道設立不同的關鍵績效指標（KPI），這樣他們就能正確衡量公司在每個渠道的表現(xiàn)。例如，負責SEO的數(shù)字營銷人員會衡量他們網(wǎng)站的”自然流量”。
如今，數(shù)字營銷在許多營銷角色中都有開展。在小公司里，一個全能人才可能同時擁有上述許多數(shù)字營銷戰(zhàn)術。在大公司中，這些戰(zhàn)術有多個專家負責，每個專家只專注于品牌的一個或兩個數(shù)字渠道。
以下是這些專家的一些例子：
主要KPI：自然流量 Organic traffic
簡而言之，SEO經(jīng)理讓企業(yè)在谷歌上獲得更靠前的排名。使用各種方法進行搜索引擎優(yōu)化，該人可能會直接與內(nèi)容創(chuàng)建者合作，以確保他們制作的內(nèi)容在谷歌上表現(xiàn)良好。
主要KPI：網(wǎng)站停留時間，博客流量，YouTube頻道訂閱者
內(nèi)容營銷專家是數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)造者。他們經(jīng)常跟蹤公司的博客，并提出包括視頻在內(nèi)的內(nèi)容策略。這些專業(yè)人士經(jīng)常與其他部門的人員合作，以確保企業(yè)推出的產(chǎn)品和活動在每個數(shù)字渠道上得到宣傳內(nèi)容的支持。
主要KPI：粉絲數(shù)、點贊數(shù)、分享量
社交媒體經(jīng)理的角色從頭銜上很容易推斷，但他們?yōu)楣竟芾砟男┥缃痪W(wǎng)絡取決于行業(yè)。最重要的是，社交媒體經(jīng)理為公司的書面和視覺內(nèi)容建立一個發(fā)布時間表。這位員工還可能與內(nèi)容營銷專家合作，為在哪個社交網(wǎng)絡上發(fā)布哪些內(nèi)容制定策略。
主要KPI：電子郵件的打開率、廣告推廣的點擊率、潛在客戶轉(zhuǎn)換率。
營銷自動化協(xié)調(diào)員幫助選擇和管理軟件，讓整個營銷團隊了解客戶的行為，衡量業(yè)務的增長。由于上述的許多營銷操作可能是相互獨立執(zhí)行的，因此，有一個人可以將這些數(shù)字活動歸納為單獨的活動，并跟蹤每個活動的表現(xiàn)，這一點非常重要。
主要KPI：轉(zhuǎn)換率
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化專家會利用豐富的獨立站轉(zhuǎn)化經(jīng)驗和技巧，把網(wǎng)站的流量轉(zhuǎn)化成獨立站希望達成的某個目標，這個目標就是當訪問者到達你的獨立站時，你想讓他們做什么？比如：
詢盤（這是外貿(mào)獨立站最重要的目標）
進行購買（這是跨境電商獨立站最重要的目標）
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點擊特定鏈接或訪問頁面
等等
首先，集客營銷，入站式營銷，回拉式營銷，inbound marketing，他們都是同一個概念。
從表面上看，集客營銷與數(shù)字營銷似乎很相似：兩者都主要發(fā)生在網(wǎng)上，而且都專注于創(chuàng)造數(shù)字內(nèi)容供人們消費。那么，兩者的區(qū)別是什么呢？
數(shù)字營銷這個詞并沒有區(qū)分是外推式或回拉式的營銷策略（或者也就是我們現(xiàn)在所說的 inbound marking 或者 outbound marketing）。兩者仍然可以歸入數(shù)字營銷的范疇。
數(shù)字化外推式營銷策略（outbound marking）的目的是將營銷信息直接放在網(wǎng)絡中盡可能多的人面前，不管這些內(nèi)容是否相關或受歡迎。例如：你在許多網(wǎng)站的頂部看到的橫幅廣告，這些廣告試圖將產(chǎn)品或促銷活動推給那些不一定準備接受它的人。
另一方面，采用數(shù)字回拉式營銷策略（inbound marking）的營銷人員則使用優(yōu)質(zhì)的在線內(nèi)容，通過提供對目標客戶有幫助的內(nèi)容來吸引他們的進入獨立站。最簡單但最強大的inbound數(shù)字營銷方式之一就是博客，它的厲害之處在于你的理想客戶可以通過搜索相應的關鍵詞找到你。
最終，集客營銷是一種使用數(shù)字營銷資產(chǎn)（assets）來吸引、吸引和愉悅在線客戶的方法論；而數(shù)字營銷只是一個總括性術語，用來描述任何形式的在線營銷策略，無論它們被認為是入站式營銷還是出站式營銷。
數(shù)字營銷可以適用于任何行業(yè)的任何企業(yè)。無論你的公司銷售什么，數(shù)字營銷可以建立買方角色以確定受眾的需求，并創(chuàng)造有價值的在線內(nèi)容。然而，這并不是說所有企業(yè)都應該以同樣的方式來實施數(shù)字營銷策略。
如果你是一個B2B公司，你的數(shù)字營銷工作很可能圍繞著銷售線索生成（也就是產(chǎn)生更多詢盤），最終目標是讓某人與銷售人員交談。出于這個原因，你的營銷策略的作用是通過你的獨立站和其他數(shù)字渠道為你的銷售人員吸引和轉(zhuǎn)換最高質(zhì)量的銷售線索。
除了你的網(wǎng)站，你可能會選擇將精力放在以業(yè)務為重點的平臺/渠道上，如LinkedIn，因為你的潛在客戶都在那里。
如果你是一個B2C公司，根據(jù)你產(chǎn)品的價位，你的數(shù)字營銷工作的目標很可能是吸引人們訪問你的網(wǎng)站，讓他們成為客戶，而不需要與銷售人員交談。
因此，你可能不用關注傳統(tǒng)意義上的 “潛在客戶”，而更有可能專注于建立一個高效的購買流程，即：從某人登陸網(wǎng)站的那一刻起，到他們完成購買的這個流暢的過程或體驗。這往往意味著你的產(chǎn)品在營銷漏斗中的位置要比B2B企業(yè)更高，你可能需要使用更強的行動呼吁（CTA）。
對于B2C公司來說，像Instagram和Pinterest這樣的渠道往往比專注于業(yè)務的LinkedIn平臺更有價值。
與傳統(tǒng)營銷方法相比，數(shù)字營銷可以幫助你接觸到更多的受眾，并鎖定最有可能購買你的產(chǎn)品或服務的潛在客戶。此外，它往往比傳統(tǒng)的廣告更具成本效益，并使你能夠在衡量成功的前提下，每天都可以輕松做出合適的調(diào)整或轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在讓我們深入了解其中的四個數(shù)字營銷的好處。
如果你在電視、雜志或廣告牌上投放廣告，你對誰看到廣告的控制是有限的。當然，你可以衡量某些人口統(tǒng)計，包括雜志的典型讀者，或某一社區(qū)的人口統(tǒng)計，但它在很大程度上仍然是非常模糊的。
另一方面，數(shù)字營銷可以讓你識別并鎖定高度特定的受眾，并向該受眾發(fā)送個性化、高轉(zhuǎn)化率的營銷信息。
比如：你可以利用社交媒體的定位功能，根據(jù)年齡、性別、位置、興趣、網(wǎng)絡或行為等變量，向特定受眾投放和展示社交媒體廣告
再比如：你可以使用PPC或SEO策略，向?qū)δ愕漠a(chǎn)品或服務感興趣的用戶，或搜索過與你的行業(yè)相關的特定關鍵詞的用戶提供廣告。
最終，數(shù)字營銷使你能夠進行必要的研究，以確定你的買方角色，并讓你隨著時間的推移完善你的營銷策略，以確保你能觸及到最有可能購買的潛在客戶。
最重要的是，數(shù)字營銷可以幫助你向海量目標受眾中的精準群體進行營銷。如果你向不同的買家角色銷售多種產(chǎn)品或服務，這一點特別有用。
數(shù)字營銷使你能夠每天跟蹤活動，并減少你在某個渠道上花費的資金，如果它沒有顯示出高投資回報率，那你就立馬關閉。但傳統(tǒng)形式的廣告就不能這么做了。
另外，你對數(shù)字營銷有完全的控制權，你可以選擇把錢花在哪里。也許你不是為PPC活動付費，而是選擇把錢花在設計軟件上，或創(chuàng)建高轉(zhuǎn)化率的Instagram內(nèi)容。數(shù)字營銷策略可以讓你不斷地進行調(diào)整，確保你永遠不會把錢浪費在那些表現(xiàn)不佳的渠道上。
大體上，數(shù)字營銷是一種更具成本效益的解決方案，并為你提供獨特的機會，以確保你獲得最大的收益。
例如：如果你為一家預算有限的小企業(yè)工作，你可以嘗試投資于社交媒體、博客或搜索引擎優(yōu)化，這三種策略即使用最少的花費也能給你帶來很高的投資回報率。
如果你為一家小企業(yè)工作，你很難與你所在行業(yè)的大品牌競爭，其中許多品牌都有數(shù)百萬美元的預算投資在電視廣告或全國性推廣。但幸運的是，有很多機會可以通過戰(zhàn)略性的數(shù)字營銷計劃超越大公司。
例如：你可以確定某些與你的產(chǎn)品或服務相關的長尾關鍵詞，并創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容來幫助你在搜索引擎上為這些關鍵詞排名。搜索引擎并不關心哪個品牌最大，相反搜索引擎會優(yōu)先考慮與目標受眾產(chǎn)生最佳共鳴的內(nèi)容。
此外，社交媒體使你能夠通過網(wǎng)紅營銷接觸新的受眾。其實在真實的世界中，大家并不會在社交媒體上關注一大堆大品牌，反而會關注了一些KOL或獨立工作室，因為他們會偶爾展示他們喜歡的產(chǎn)品或服務，所以如果你在一家中小型公司工作，這可能是一個很好的考慮途徑。
數(shù)字營銷可以為你提供一個全面的、從頭到尾的視圖，讓你了解所有可能對你的公司很重要的指標，包括：曝光量、分享數(shù)、瀏覽量、點擊量和頁面停留時間，等等，這是數(shù)字營銷的最大優(yōu)質(zhì)之一。雖然傳統(tǒng)的廣告也可以衡量某些指標，但遠遠比不上數(shù)字營銷。
與大多數(shù)線下營銷工作不同，數(shù)字營銷可以讓營銷人員實時看到準確的結果。如果你曾經(jīng)在報紙投放廣告，你就會知道要評估效果是多么的困難。
但數(shù)字營銷你可以衡量幾乎任何方面的投資回報率，這里有一些例子：
A. 網(wǎng)站流量
通過數(shù)字營銷，你可以通過數(shù)字分析軟件實時看到瀏覽過你網(wǎng)站主頁的具體人數(shù)。
你還可以看到他們訪問了多少頁面，他們使用的是什么設備，以及他們來自哪里，以及其他數(shù)字分析數(shù)據(jù)。
這可以幫助你根據(jù)這些渠道的訪問人數(shù)，優(yōu)先考慮在哪些營銷渠道上花費更多或更少的時間。例如，如果你的流量中只有10%來自自然搜索，你就知道你可能需要在SEO上花一些時間來提高這個比例。
通過線下營銷，在人們與銷售人員進行互動或進行購買之前，你是很難判斷人們是如何與你的品牌進行互動的。通過數(shù)字營銷，你可以在人們到達購買歷程的最后階段之前確定他們的行為趨勢和模式，這意味著你可以在營銷漏斗的頂部做出更明智的決定，如何吸引他們到你的獨立站。
B. 內(nèi)容性能和線索生成
想象一下，你制作了一本紙質(zhì)版的產(chǎn)品手冊，并投遞到了很多人的信箱里。盡管是線下的，但這本手冊本質(zhì)上也是一種內(nèi)容。問題在于你不知道有多少人打開了你的小冊子，也不知道有多少人直接把它扔進了垃圾桶。
現(xiàn)在再想象一下，如果你把那本小冊子做成電子版，然后放在你的獨立站上。你可以準確地測量有多少人瀏覽了它所在的頁面，你可以使用在線表單來收集那些下載了它的人的聯(lián)系信息。你不僅可以衡量有多少人參與了你的內(nèi)容，而且當人們下載它時，你還可以產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的潛在客戶。
C. 歸因建模
如果一個有效的數(shù)字營銷策略與正確的工具和技術相結合，那么這可以讓你將所有的銷售追溯到客戶與你業(yè)務的第一個數(shù)字接觸點上。
這稱之為歸因建模，它可以讓你識別客戶研究和購買你產(chǎn)品的方式的趨勢，幫助你做出更明智的決定，了解你的營銷策略的哪些部分值得更多關注，以及銷售周期的哪些部分需要改進。
對營銷和銷售進行整合是非常重要的，根據(jù)Aberdeen集團的數(shù)據(jù)，銷售和營銷協(xié)調(diào)性強的公司可以實現(xiàn)20%的年增長率，而協(xié)調(diào)性差的公司收入下降了4%。如果你能通過使用數(shù)字技術來改善客戶在購買周期中的流程，那么很可能會對你的業(yè)務底線產(chǎn)生積極的影響。
你所創(chuàng)建的內(nèi)容類型取決于受眾在買方旅程中不同階段的需求。你應該從創(chuàng)建買家角色開始，以確定你的受眾與你的業(yè)務相關的目標和挑戰(zhàn)。在基本層面上，你的在線內(nèi)容應該旨在幫助他們實現(xiàn)這些目標，并克服他們的挑戰(zhàn)。
然后，你需要考慮他們何時最有可能準備好來消費這些內(nèi)容，以及他們在購買歷程中的哪個階段，這稱之為content mapping。
通過content mapping，你的目標可以根據(jù)以下幾點來定位內(nèi)容：
可能會消費你所創(chuàng)造內(nèi)容的人的特征（這就是買家角色的作用）
這個人離購買的距離有多遠（即他們的生命周期階段）
在內(nèi)容形式方面，有很多不同的東西可以嘗試。以下是我們建議在購買歷程的每個階段使用的一些選項：
博客文章 配合強大的SEO和關鍵詞策略，對增加你的自然流量有很大幫助。
信息圖 傳播性非常強的infographics，這意味著當其他人分享你的內(nèi)容時，他們會增加你通過社交媒體被發(fā)現(xiàn)的機會。
短視頻 同樣，這些都是非?？煞窒淼模⑶铱梢酝ㄟ^在YouTube等平臺來幫助你的品牌被新的受眾發(fā)現(xiàn)。
電子書 這對于獲得潛在客戶來說是非常好的，因為它們通常比博客文章或信息圖更全面，這意味著有人更有可能交換他們的郵箱來獲得它。
研究報告 這是一個高價值的內(nèi)容，它對獲得潛在客戶非常有利。當然，行業(yè)研究報告和新數(shù)據(jù)也可以在認識階段Awareness發(fā)揮作用，因為它們通常會被媒體或行業(yè)媒體采用。
網(wǎng)絡研討會 Webinar 由于網(wǎng)絡研討會是一種更詳細、互動性更強的視頻內(nèi)容形式，因此是一種有效的考慮階段采用內(nèi)容形式，因為webinar提供的內(nèi)容比博客文章或短視頻更全面。
案例研究 在你的獨立站上展示詳細的案例研究，對于那些準備做出購買決定的人來說是一種有效的內(nèi)容形式，因為它可以積極地影響他們的決定。
客戶評價 如果案例研究并不適合你的業(yè)務，在獨立站上放一些簡短的推薦信是一個不錯的選擇。對于B2C品牌來說，可以把推薦的方式或可能性想得更寬泛更有創(chuàng)意一些。
當你第一次開始嘗試數(shù)字營銷時，一個關鍵是你要清晰地確定你的目標，因為你需要根據(jù)該目標制定不同的策略。例如：
如果你的目標是提高品牌知名度，那么你需要通過社交媒體來接觸新的受眾。
如果你想增加詢盤，那么你更應該關注SEO和優(yōu)化內(nèi)容，讓潛在買家第一時間進入你的網(wǎng)站。
如果銷售是你的目標，你可能會測試PPC或付費廣告來提高流量。
不管是什么情況，只有在你確定了公司的最重要的目標之后，制定數(shù)字營銷策略才是容易和正確的。
之前已經(jīng)提到過這一點，數(shù)字營銷最大的好處之一是有機會針對特定的受眾，但是如果你沒有先確定你的目標受眾，你就無法利用這一好處。
當然你要注意，你的目標受眾可能會根據(jù)你產(chǎn)品/渠道/目標而有所不同。
例如：你已經(jīng)注意到你的Instagram受眾大多是年輕人，他們喜歡的是有趣的短視頻；但你的LinkedIn受眾往往是年齡較大的專業(yè)人士，他們正在尋找更多的戰(zhàn)術建議。所以，你需要改變你的內(nèi)容來吸引不同的目標受眾。
你預算將決定你可以在數(shù)字營銷戰(zhàn)略中添加哪些項目。
如果你專注于入站技術，如自然SEO，社交媒體，和內(nèi)容創(chuàng)建，你可能不需要太多的預算。對于集客營銷，主要關注的是創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容，讓受眾愿意消費你的內(nèi)容，除非你打算將內(nèi)容創(chuàng)作進行外包，否則你需要的唯一投資是你的時間。
像在線廣告或購買外鏈無疑是需要一些費用的。它的費用歸根結底是你想通過廣告獲得什么樣的知名度。
例如，使用Google AdWords實施PPC，你將與同行業(yè)的其他公司競標Google搜索結果的位置排名。根據(jù)關鍵字的競爭力，這可能是你負擔得起的，也可能是非常昂貴。
一個數(shù)字營銷策略可能需要付費和免費兩個方面同時進行才能獲得效果。
例如，如果你花時間建立全面的買家角色來識別受眾的需求，并且你專注于創(chuàng)建高質(zhì)量的在線內(nèi)容來吸引和轉(zhuǎn)換他們，那么盡管廣告支出很少，但你很可能需要至少六個月才能看到一些的成果。
然而，如果采用付費廣告，那么你可能你幾個小時內(nèi)就會看到結果。
從一個長遠的角度來說，還是建議專注于免費的digitial marketing策略，讓搜索引擎優(yōu)化和社交媒體持續(xù)地為你帶來的轉(zhuǎn)化。
數(shù)字營銷的另一個關鍵組成部分是移動營銷。事實上在美國，智能手機的使用占到了消費數(shù)字媒體時間的69%，而基于桌面的數(shù)字媒體消費占比不到一半。
這意味著必須針對移動設備來優(yōu)化你的數(shù)字廣告、網(wǎng)頁、社交媒體圖片和其他數(shù)字資產(chǎn)。
那些通過移動設備與你的公司進行在線互動的用戶需要獲得與桌面設備相同的優(yōu)質(zhì)體驗。這意味著實施移動友好或響應式的網(wǎng)站設計，以使移動設備上的瀏覽用戶友好。這也可能意味著降低獲客門檻，為人們查看你的內(nèi)容創(chuàng)造一個無障礙的體驗。
至于你的社交媒體圖片，重要的是在創(chuàng)建它們時始終考慮到移動端的用戶，因為移動設備上的圖像尺寸較小，而且文字可能被切斷。
你有很多方法可以針對移動用戶來優(yōu)化你的數(shù)字營銷資產(chǎn)，當實施任何數(shù)字營銷策略時，考慮如何在移動設備上的體驗是非常重要的，你要確保在你的腦海中始終記住這一點。
數(shù)字營銷就是通過個性化的內(nèi)容觸達目標受眾，但是如果你沒有有效的關鍵詞研究，所有這些都無法實現(xiàn)。
進行關鍵詞研究對于優(yōu)化你網(wǎng)站和內(nèi)容的SEO，和確保人們可以通過搜索引擎找到你的業(yè)務至關重要。此外，社交媒體關鍵詞研究也有助于在各種社交渠道上營銷你的產(chǎn)品或服務。
即使你沒有一個全職的SEO策略師，你也要自己進行關鍵詞研究。試著創(chuàng)建一個與你的產(chǎn)品或服務高度相關的關鍵字列表，并考慮采用長尾關鍵詞來增加你的機會。
最后，為了創(chuàng)建一個長期有效的數(shù)字營銷策略，你的團隊必須學會如何根據(jù)分析結果進行轉(zhuǎn)變或迭代。
例如：也許幾個月后，你發(fā)現(xiàn)你的受眾對你在Instagram上的內(nèi)容不再那么感興趣了，但發(fā)現(xiàn)他們喜歡你在Twitter上創(chuàng)造的內(nèi)容。當然，這可能是一個重新審視你的Instagram整體策略的機會，但這也可能是一個跡象，表明那些受眾更喜歡用不同的渠道來消費你的內(nèi)容。
另外，也許你發(fā)現(xiàn)一個舊的網(wǎng)頁沒有獲得以往的高流量，那么你可以考慮更新這個頁面或完全刪除它，以確保訪問者找到最新鮮、最相關的內(nèi)容來滿足他們的需求。
數(shù)字營銷為企業(yè)提供了令人高效且靈活的持續(xù)增長機會，但這取決于你是否能利用它們。
（來源：四兩網(wǎng)）
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