Facebook直播指導(dǎo)手冊

一、背景

直播帶貨逐漸成為2021年?duì)I銷新手段，而作為全球最大的流量平臺之一的社交巨頭Facebook，在2020年5月19日宣布將推出Shops服務(wù)，允許企業(yè)在Facebook和Instagram上展示和銷售商品，并支持直播帶貨。這就表明用戶可以在店鋪的主頁瀏覽，購買商品，并通過自帶的聊天工具與店家聊天，整個過程均在Facebook應(yīng)用內(nèi)完成。所以越來越多的B2B企業(yè)在關(guān)注視頻直播的同時，也加大了對Facebook直播的運(yùn)營！

那你知道Facebook直播的條件有哪些？而如何直播能夠提升粉絲關(guān)注度呢？操作很簡單，下面我們來看看吧！

二、Facebook直播條件

1、設(shè)備方面

若我們想利用Facebook進(jìn)行直播，則需要滿足以下三個條件：

1）擁有Facebook賬號；

2）有可以順利直播的外網(wǎng)；

3）有一臺高清像素的直播手機(jī)或者專業(yè)的直播電腦。

2、直播前準(zhǔn)備

①設(shè)備方面：電腦或者高清像素的手機(jī)，若是有專業(yè)的攝像機(jī)更好了！

②直播場景：盡量選取比較安靜且明亮的房間，當(dāng)然若是你有專業(yè)的攝影棚這些都不是問題啦！

③直播時間確定：我們開始直播前10-15天要確定直播時間，為直播宣傳以及直播測試留出足夠的時間！另外，我們建議直播時間要固定一個時間，這樣對于我們的受眾來說，就能夠及時捕捉到我們的直播信息，從而提升直播的觀看率。

④直播內(nèi)容確定：直播前兩周需要確定直播內(nèi)容，我們建議可以制定一個主題，并且圍繞這個主題，做一個系列的直播活動。

⑤直播人員確定：關(guān)于直播人員要求英語口語過關(guān)，演講生動具有吸引力，個人魅力大于演講內(nèi)容！這個部分就提到了粉絲的粘性，粉絲的關(guān)注不僅僅是內(nèi)容對于他有用，還在于直播人員的個人魅力是否具有吸引力。

⑥直播腳本確定：建議直播前對本次直播的內(nèi)容提前撰寫腳本，以便于保證整個直播的質(zhì)量，以及在直播過程中可以起到提示直播流程的作用，在這里要注意，直播語言互通很重要，建議使用英語進(jìn)行直播，并且最好后期添加字幕，幫助粉絲更好的溝通！

⑦直播預(yù)熱：在直播活動開始前5天或兩周將預(yù)告視頻上傳到我們的Facebook主頁，并且可以設(shè)定以通知的形式發(fā)給粉絲，或者直接分享給好友，預(yù)告內(nèi)容可以為直播的簡短介紹，包括直播時間，直播主題，以及為我們的聽眾能夠解決什么問題！關(guān)于具體操作是，你可以在Facebook的 Live Producer 中提前預(yù)定直播時間。預(yù)定好直播時間后，系統(tǒng)會幫你自動創(chuàng)建2個帖子：

公告帖：關(guān)于直播提示，系統(tǒng)會在公共主頁發(fā)布公告帖，以此告知我們的好友或者粉絲，直播馬上開始了。

直播帖：當(dāng)我們設(shè)定了直播時間后，若到達(dá)直播時間時，則系統(tǒng)會自動發(fā)布一個帖子并且包含了直播鏈接，這樣對用戶前往觀看直播起到了引導(dǎo)作用。

⑧直播前測試：建議直播前1天進(jìn)行直播測試，確保直播當(dāng)天順利進(jìn)行，測試內(nèi)容主要包括：直播時人物的展示是否正常，設(shè)備網(wǎng)速是否正常以及是否可以正常使用，直播講師內(nèi)容準(zhǔn)備是否完善，如課件是否可以正常展示，這里我們建議課件去掉一切動畫形式，正常播放即可，最后建議全員都要參與直播測試，以便確保直播過程中大家的配合是否流暢等等~

三、直播流程

1、直播入口

通過手機(jī)直播的話，有兩種方式可以進(jìn)入直播：第一在Facebook APP的個人的簡介頁面開啟直播， 第二或者在可以在Page的頁面， 以Page的身份開啟直播。

2、直播設(shè)置

①直播有兩種：視頻直播和語音直播，下面我們以視頻直播為例，具體講述一下直播流程！

②首先選擇直播隱私：一般情況下我們會選擇公開模式進(jìn)行直播，當(dāng)然若你想對某人進(jìn)行屏蔽時，可以使用“好友，除了之外”直播模式！好的，下面我們來看一下直播隱私模式都有哪些？

公開：Facebook站內(nèi)和站外的任何人都可以觀看直播；

好友：僅限你的Facebook好友可觀看當(dāng)前直播；

好友，除了之外：即當(dāng)你的直播不希望被好友中某人看到時就可以在此選擇需要屏蔽的人；

指定好友：只對部分好友可見，選擇你想要被觀看直播的好友即可；

僅限自己：僅限自己觀看。

注：在這個部分會有個發(fā)送通知的功能，即若我們開啟此項(xiàng)功能當(dāng)我們分享直播視頻時，部分的好友和分析將會收到通知。

③設(shè)置直播主題：“直播標(biāo)題”也會影響直播間的打開率！建議直播標(biāo)題盡可能直白，表述直播核心內(nèi)容！盡可能的去吸引觀眾的注意力，提升直播關(guān)注度！

④直播鏈接分享：PC端在直播設(shè)置頁面有分享鏈接的功能，直接復(fù)制鏈接，再選擇要分享的好友，粘貼給好友即可！

⑤直播鏈接推廣：在直播的過程中，我們可以將直播代碼嵌入到我們的獨(dú)立站或者論壇，告知別人我們在直播！

⑥關(guān)于評論：具體操作可以在直播設(shè)置頁面選擇評論點(diǎn)擊進(jìn)入！

限粉絲留評：這個內(nèi)容選擇后代表除了粉絲外的用戶是無法進(jìn)行評論的；

對直播訪客的留言進(jìn)行限制：例如評論限速，即可以限制訪客評論間隔時長；

對訪客進(jìn)行鼓勵討論：例如設(shè)置評論超過一百字符顯示，但是直播平臺尤其是手機(jī)端直播，不建議使用限制字符，因?yàn)榇蠖鄶?shù)都是簡短留言；

對訪客的評論者進(jìn)行戶齡限制：只有賬戶創(chuàng)建至少2周前才能評論；

評論保護(hù)：用戶必須關(guān)注至少15分鐘才能進(jìn)行評論，這樣其實(shí)也是一種增粉的手段，若想對內(nèi)容發(fā)起提問，那你必須是我的粉絲，那你才能對我進(jìn)行提問，當(dāng)然，對于問題的回復(fù)一定要及時并且專業(yè)！

⑦開始直播：目前有三種方式：立即直播、預(yù)定直播時間、近期直播視頻和活動。點(diǎn)擊立即直播就開始直播了，預(yù)定直播時間可以提前設(shè)置直播時間！

⑧直播邀請觀看：這是Facebook的一個特色功能，你可以邀請直播間觀看的人參與直播。

⑨直播結(jié)束：直播結(jié)束后可以選擇保存直播內(nèi)容或者刪除；若選擇保存直播的話，可以直接發(fā)布直播回放。

Ps：這里需要注意的是直播回放只能夠保存8個小時，若是直播時長超過8個小時，建議可以中途暫停直播重新開始也是可以的！

四、Facebook直播創(chuàng)意指南

好的，整個直播的流程已為大家梳理完畢，接下來我們來了解一些如何能夠提升直播效果的好創(chuàng)意吧！

1、抓住熱點(diǎn)是我們的品牌和客戶深入對話的好方法

說白了其實(shí)就是蹭熱度，當(dāng)然我們這里必須要說明，我們不是無下限的蹭熱度，要選取正向積極的熱點(diǎn)！例如時下大熱的話題、國際化的節(jié)日等，只要能夠?qū)ξ覀兊臉I(yè)務(wù)和公司品牌打造有積極影響的內(nèi)容，我們都可以在直播中加入，在這個過程中和客戶進(jìn)行話題討論，進(jìn)一步提高粘性，從而產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系。

2、以情景形式對產(chǎn)品進(jìn)行演示和介紹

通過對產(chǎn)品進(jìn)行演示或教程講解是吸引粉絲來觀看直播的一種方式，我們在直播的同時還可以分享使用樂趣場景，與消費(fèi)者互動，評選創(chuàng)新玩法，鎖定忠誠消費(fèi)者同時有更多視頻可以再次傳播，觀眾可以在直播中直觀地感受到產(chǎn)品的作用，從而產(chǎn)生購買的欲望！在這個過程中可以安排評論回復(fù)人員，更快更直接的回復(fù)粉絲提出的問題，從而引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購買意愿！

3、促銷活動的推出

若是我們的產(chǎn)品近期有大的促銷活動，我們可以通過直播預(yù)熱的方式，來助力觀眾來建立預(yù)期，并且以提前預(yù)告直播的方式也可以讓粉絲知道收看所有細(xì)節(jié)，進(jìn)而提升觀看欲望。

4、與大V的合作

邀請行業(yè)思想領(lǐng)袖或者是有影響力的人進(jìn)行直播，可以很好的推廣品牌！這樣做既可以吸引這些大V的粉絲進(jìn)入私域流量池，并且當(dāng)我們邀請他們加入直播時，我們的品牌知名度就會提升，最重要的是有助于吸引新的受眾。

五、直播結(jié)束后注意問題

1、查看直播數(shù)據(jù)，分析最受歡迎直播內(nèi)容

直播期間訪問獨(dú)立訪客數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，評論數(shù)，增粉數(shù)等等；這樣可以看出每一次直播后粉絲對于不同內(nèi)容的接受度，針對高轉(zhuǎn)化、高增粉的直播類型就可以增加直播次數(shù)。

另外對直播中粉絲問到的問題進(jìn)行整理匯總，這樣下次再進(jìn)行直播的時候可以專注于核心問題開展直播，專研于觀眾關(guān)注的核心問題。

2、注意直播時長

我們建議直播時間要在15分鐘以上，這樣既能保證直播的內(nèi)容充實(shí)度，又能提高粉絲的參與度！

3、持續(xù)的進(jìn)行直播

對于社媒直播來說，切忌讓直播成為一次性的活動，我們要制定直播周期表，并告訴粉絲們這一系列的視頻仍是"待續(xù)"系列，讓粉絲對我們接下來的直播活動有所期待。同時，我們建議直播時間要固定一個時間點(diǎn)，例如：每周四下午4點(diǎn)開啟直播，那粉絲對此話題有期待后，就會定期關(guān)注直播內(nèi)容了！

4、品牌樹立

我們在運(yùn)營Facebook直播過程中一定要注意向用戶傳遞我們的品牌產(chǎn)品、服務(wù)、價值等，直播內(nèi)容可以選擇講述企業(yè)發(fā)展歷史，產(chǎn)品研發(fā)艱難過程等，期間建議添加品牌的名稱、LOGO、包裝、服務(wù)等內(nèi)容，以此加深用戶對于品牌的了解，以此增加用戶粘性。

好了，以上就是我與大家分享的關(guān)于Facebook直播流程以及注意事項(xiàng)，F(xiàn)acebook直播作為企業(yè)流量必爭之地，更好的運(yùn)營直播對于企業(yè)至關(guān)重要，如果大家在視頻直播或者拍攝方面需要幫助的，或者需要拍攝制作運(yùn)營等全方位服務(wù)的話，可以在留言區(qū)進(jìn)行咨詢。

（來源：絲路贊學(xué)院）

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